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21、游乐场 ...
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感情不能只靠一个人去维系,需要两个人共同去维护。一份感情如果只有一个人努力维护,时间久了,是人都会累的。
——月亮默默点赞该条抖音
月亮按部就班上班的上班,吃饭吃饭,晚上也该发微信就微信。
月亮想过要不要再找马姐取取经的,但是感情这种事,月亮不敢倾述太多,内心始终对于何景舟留有信任。
何景舟一直都是话很少的样子,和以前也没有什么区别,月亮嘴上做到选择信任,但是每次看到对面回复简单两语的时候,内心还是泛酸。
大学暑假的时候,何景舟依旧来接月亮下班。只是这次月亮的话也变少了,月亮不知道和他说什么,说多了怕他会不会怕烦,说少了,又怕他会不会直接不喜欢自己了。
何景舟有些疑惑月亮的沉默,但是何景舟想着会不会是月亮今天在上班的时候又遇到无理取闹的用户了?
“你?……”何景舟拉着月亮的手,轻轻的晃了一下。“月亮,你今天是不是遇到什么不开心的事了?和我说说?”
月亮看着何景舟的手,手指干净饱满,麦色的肌肤,微凸的青筋让人安全感满满。
“景舟,没什么啊。遇到一个不好的客户,一会我就忘了。没事。”
何景舟看月亮从新展开的笑容,也不好再问。
路过一家蛋糕店时,何景舟随即拉着月亮进去。
“月亮,我听说女孩子吃蛋糕,心情会一天开心,你快看看喜欢吃什么?”
蛋糕店里种类齐全,各种小糕点,各种奶油制品,花样做的可爱,让人食欲大增。
何景舟看着月亮眼睛越来越亮,表情越来愈开心,何景舟想着林然然说的话还是有对的嘛。
月亮最后挑选了两个雪媚娘和几个小甜点。
一路上吃着甜点,心情果然舒畅多了。
月亮一边吃一边和何景舟吐槽:最近的班太难上了,以前来闹过合同的一个用户赖上她了,就因为之前是她接待的。月亮现在看到她就怕,多有种只要那个女的在店里,那她宁愿请假扣钱也不想进去了。
而且好巧不巧,那个人来的时候,哪个领导都不在,微信问过去,上面的人都开始有:你怎么没处理好她,还在过来,颇有种甩锅的意思了。搞得月亮进退两难。
马姐只交代不要接下来,领导的事让他们自己扯去,自己保好自己就行,那个人来就来,就拖着不管她。
可是月亮拖一次拖两次,到后面月亮真的烦了。
何景舟只能安慰月亮“这种用户确实烦,你们领导也真是的,不作为呀感觉。”
月亮大口吃蛋糕,愤愤点头。就是!
说完吃完的月亮,心情直线上升。
”景舟啊,我们周末可以一起去之前刷到过的那家游乐场吗?“
何景舟看着月亮满眼希翼,可可爱爱。“当然可以啊。”
好不容易月亮终于熬到了周末。
月亮起了一个大早,今天要出门当然还是要拾到拾到自己。月亮化好妆,准备好了换了一套牛仔短裙。
奈何看着大腿上的肉,最近自己胖了啊。
今天要去游乐场,还是穿运动裤吧。
纠结的最后万万没想到还是就一身灰黑运动套装就出门了。
出门前时间才十点过,月亮想了想还是先给何景舟打了一个电话。
“喂,景舟,你好了吗?”
电话对面一个阿姨的声音响起:“你找何景舟啊,他刚出门了。你叫什么名字啊姑娘?我帮你告诉他?或者要不你晚点再打给他?”
月亮没敢再说什么,只道一会再打过来就赶紧挂了。
月亮无聊坐在沙发上逛淘宝。
半个小时应该差不多了吧……
玛卡巴卡…月亮接过电话。
“何景舟…”
“月亮,今天我去不成了,我朋友过来找我了,明天我们再一起去游乐园。”何景舟声音在电话中传来,带着温柔的笑意。
月亮的笑意也在顷刻间熄灭。
“那好吧,你们先聚,反正我和你随时都能约啊。”月亮勉强带着笑意给何景舟说着放细腻好好玩的话。
说完月亮在挂了电话之后只想躺在沙发上摆烂了。
事实上星期天两个人也没有去成,星期天月亮被迫加班了。
那个投诉的终于由于投诉次数过多而找到领导接手了。本来月亮和这个事没关系也就不用来,谁知道这个用户为了投诉成功,什么理由都用,其中一条就是接待她的工作人员态度不好,不作为,于是月亮被叫来一起处理了。
月亮看着公司领导和这个副校长一人唇枪舌战,自己一个小透明根本说不上话,但是又走不了,就只能干坐着喝茶。
时不时的看向公司领导,透漏出一脸崇拜:你们真厉害,这种业务谈的真大。
一会儿又看向副校长投诉小姐姐,目光憧憬:真优秀,条理清晰,有理有据,法律条文清清楚楚,还一对三。
听着听着月亮几乎反戈:你们领导真的什么事嘛,人家小姐姐说的没错啊。
其实听到最后两方不欢而散,一路上领导似乎忘了月亮还在,也就谈起了这个事。
月亮听领导讲下来就是:这个用户想讹钱,没门,合约可以解除,但是多的一分钱都没有,我们没让她赔付违约金就不错了。
但是就有一点隐患:这个用户说的合同问题他们也确实有点问题,所以就看最后谁耗谁了。投诉部经理联系了法务部门的人,让他们做好准备。
月亮听完只有一句:那这和我有什么关系?!
直到离开后,领导仿佛才发现月亮。
简单说是不想留什么把柄给那个用户,所以才叫过来一起处理了,麻烦月亮跑了。
月亮敢说什么?什么都不敢说,赶紧溜了。
月亮想着这个用户大概率不会再来了,这个事也算尘埃落定了。
万万没想到这个结局还是很励志的。
在一天中午,马姐找到月亮。
“月亮,你还记得你之前处理那个投诉的用户吗?”
月亮点头,记得啊,提起来就怕。“怎么了马姐?”月亮记得那天谈结束后领导们信誓旦旦的样子那处理应该差不多了吧。
马姐手一拍脑门:“那个用户是我家那边的亲戚。我很久没回家了,前两天回家有事才在席间看到了,一聊天问按辈分她还要叫我姑姑!!!”
月亮……“这个世界!缘分真奇妙。”
马姐表情又更雀跃了些:“早知道的话,她来我就能帮你打招呼了,就不让她扯到你了。不她这个事有结果了,你听说了没?”
月亮摇头,鬼要关注啊,这个事已经是阴影了好吧。
马姐神秘的附耳告诉月亮:“那个领导赔钱了。”
“???”月亮真的吃惊了,知道小姐姐厉害,不知道小姐姐这么厉害。“怎么回事?我当时听他们说不可能赔啊。”
看着没用户,于是两人悄悄摸鱼去了茶水间。
原来是我们这个分公司前两天来了一个新领导一把手。这个用户闹去分公司的时候遇上了。新领导出于刚任职,想好好处理。这个时候转机在于那个用户找了证据,和她之前谈的领导发话威胁她,被她录音了。这个录音本来也可大可小,但是巧就巧在,被录音这个领导她刚好在这两天升职,就是不想升职就出事的,所以打算软硬皆用让这个用户早处理早好,没想到一朝被录音又举报给了新上任的一把手。
一把手大概也是被这种做法给气到了,合同的问题也有点,于是立刻该取消合同的取消合同。违约金赔付的部分公司承担多部分,那个领导承担一部分。就这样雷厉风行的一天之内就处理完了。
月亮再次感叹:6!
这次效果是明显的,公司更加重视投诉机制了,于是压力给到一线。只要用户投诉,一线第一时间解决,投诉金额不大的写申请就可以直接批复,金额设计庞大的,二级班子以上写申请,处理不能超过最迟两星期。
月亮不喜欢写申请,麻烦,所以反倒是有投诉后,月亮就能处理就处理,不能处理也要加用户微信好好聊着,主打一个陪伴,然后等马姐有空后请教了接着处理。
有了BOSS级别的经历后,月亮看着这些投诉的人只觉得:小意思,搞得定。
大不了找公司申请赔钱。
这种情况下月亮工作游刃有余。
月亮还把这个事告诉了何景舟,一吐为快。
何景舟微信回复:是该管管了。
然后就没有其他的话了。
月亮的热情浇灭一半。
一种很奇怪的感觉,明明上次两个人寒假很开心的,但是这次暑假,月亮发现两个人的相处仿佛他回学校了异地恋一样,每天还是只能微信沟通。
月亮时常发着发着就想到何景舟回来了呀,可以直接去见他。
可是脚步还没出发,就接到何景舟的微信说他最近找了兼职,不能来接她了。
不知道什么时候开始,月亮发现再见何景舟变得不方便了,两人也因为他的兼职自己的工作而相分开。月亮也不想再询问他找的什么兼职,自己可以去看他吗?这些话月亮再也说不出口了。
而何景舟也没有告诉过月亮。
何景舟周六都准备好接月亮去游乐场了,但是早上的时候,发现林然然居然找来他家了。
林然然来找何景舟帮忙的。
林然然的弟弟天天在外面上网,不学习,自己作为姐姐看不下去了,就去网吧揪人,但是网吧混乱,林然然担心就来找何景舟帮忙。
何景舟想着月亮还在等着自己,不想答应,但是看着林然然泫然欲泣的表情,一时也说不出来拒绝。
“景舟,拜托你了,当初我提了分手我也很后悔,那时高三了,我家里人一直逼我和你分开,我实在是没办法了。”
何景舟揉揉紧锁的眉头。
“不用再提这个了,我和你一起去找。”
后来林然然时不时来找他,他想了想就找了一个兼职做着,赚钱又避开林然然。
可是当林然然问自己是不是故意躲着她时,何景舟又话语踌躇。
何景舟也不知道为什么,对于林然然无法狠心做到拒绝,然后看着月亮的微信内心恍惚,愧疚也罢还是心虚,何景舟不敢和月亮说太多。何景舟甚至幻想着某天如果月亮看到林然然了,那月亮会不会和自己分手?
而那时自己要怎么辩解?
林然然天天守着他下班,何景舟无可奈何下选择了放手不管。
何景舟下了班看着夜色,内心的空寂一寸寸放大。
“景舟,你在看什么呢?”林然然快步走到何景舟的身边,手悄悄的扣上了何景舟的手指间。
何景舟的手指缓缓收拢,大手牵小手,林然然满心欢喜。
“林然然,我有女朋友了。”
林然然的笑容停滞了一瞬。
“一直没有听你提起过……”
何景舟的手并没有放开,林然然立刻挽住:“何景舟,我不在乎,我会一直守着你,等着你。”
何景舟叹了叹气。
没拒绝,没拉开。
一路两人走路相携着回去。
夜空没有月亮,只有繁星点点点缀着夜色,天地广阔,美不胜收。