13、第013章 胡玉的故事 ...
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平日夜班，两腿能够休闲下来的时候，往往已经是深夜一两点钟。今晚呼吸科病房里十分安静，刘娜查看完一遍病房，偷闲在医生办公室看会书。下月就要理论考试了。即使深知每个班下来，都是加班加点没有多余的时间，为了迫在眉睫的考试，依旧回回上班把书带着，抽空拿出来翻两页，算是安自己的心。可尽管如此，如今考试教材的书也才仅看完三分之一。
“刘医生。”
“是胡玉的妈妈啊。”刘娜一转头看到她。这是刘娜开始在临床工作以来见到过的最温柔的妈妈，她声音甜美，长相也格外清秀，只看模样，也就二十多岁，但她已经是两个孩子的母亲了，女儿今年九岁。然而就这一年，她的女儿被诊断为原发性肺动脉高压，已处于疾病晚期。作为母亲，她总在自责，女儿半年多前常常喊累，可她以为女儿是因为缺乏锻炼的缘故，所以还给她报了游泳班。这些剧烈的运动无疑是加剧了她疾病的进展。可是，事实上，即便没有这些活动，对于原因不明的原发性肺动脉高压在目前医疗技术下确是没有根治的手段，很多患者只能慢慢等待着生命的耗竭。
“刘医生，打扰你了。”
“没关系。是胡玉有事吗？”
“你常常鼓励胡玉，谢谢你。她很听你的话。”
“没什么，是我应该做的。”
“这孩子的病，是不是真的没有办法了。”
“对不起啊，现在的医疗水平，我们确实没有方法能够帮助她。”
“谢谢。”胡玉妈妈的声音轻轻的，却始终没有掉下眼泪。“孩子很懂事。她刚刚让我给她讲实话。她说，她知道自己的病情，让我在她离开后不要伤心。如果以后妈妈怀孕了，将来她再来做妈妈的女儿。”
说到此处，胡玉的妈妈淡淡地笑了，刘娜听着却流下眼泪，她又赶忙伸手抹去。“我不知道这孩子这么懂事。孩子们，其实有时候，什么都知道。”
正说话间，有三个上年纪的家长抱着包裹里的婴儿急冲冲地走进来，按照常理推断，家属成员多是爷爷奶奶另加一个外婆。“大夫！新生儿病房在哪？”
“就在四楼啊。”
“我们没有找到。”
“要穿过中间过道再往里走！”
“你们这是什么医院！找个病房都找不到！”说话的老汉大着嗓门，面红耳赤，颇有几分江湖习气。
随后又有个文质彬彬、戴眼镜的男士小跑着走进来，像是婴儿的父亲。“爸爸，我找了你们老半天。”
“你们要找新生儿病房不在这里，”刘娜走到过道上指给他们看。“电梯口往左拐，穿过走廊就到了。”
年轻的父亲早已急出一头汗，“我到了那里，说是还要到一楼办理入院手续。”
“是要办好住院的手续才能够进去。”刘娜以最平常的语调讲诉，但似乎并没有与家属们的情绪同频道，进而惹得家属们不满。
“你们知不知道我孩子病很重！”斯文的男士说话，却是像极了他父亲，带出情绪爆发的口吻。
“所以你快去一楼办理啊。让老人家先到新生儿科门口，不用跟着你跑。”事实上，刘娜当真不着急，因为若孩子确实病情严重，自然会有医生护士陪同上来，再则她也看到了孩子的脸色，大体评估下来，还算稳定。可这话却是不敢说出口，不然会生成新的矛盾起点。大伙往往要求的是共情啊！
“到一楼哪里办理，在收费处吗？”
“收费处，我记得有好几个，夜班的时候具体在哪，我也不知道，你自己找找。”
“什么叫自己找找！你不是这家医院的大夫吗！”
说的有几分道理，刘娜无法辩驳，继续讲，“我是，但医院很大，我也不清楚。”
“怎么可能不知道！”
刘娜无奈地微微一笑，“整个医院一千四百人员，部门也非常多，我不可能都认识啊！各个部门的流程也不太清楚。”
“讲这么多废话！什么态度！”年轻的“斯文男”就这样愤愤地拉着几个老人离开了。
胡玉的妈妈看着刘娜走过来，“现在的人性子都比较急，尤其担心孩子的时候。”
“你就不急啊。”
“谢谢。”
“态度，下一步仍要进一步端正态度！”刘娜一本正经地讲，胡玉的妈妈倒是被她逗乐了。
“有时候微笑也会得罪人。”胡玉的妈妈做了善意的提醒。
“啊！服务行业不是要求微笑服务嘛。”
“你们又不是服务行业。”
“我们领导讲了我们是特殊的服务行业。这年头，服务员不好做！”
“阿姨，”远远的，胡玉慢慢走过来，因为她妈妈天天强调她不要剧烈运动。
“怎么啦？”
“刚刚听到一个叔叔对阿姨凶，我给你送牛奶过来喝。”
“瞧瞧，你做得这件‘小棉袄’也太精致，暖心啊！”刘娜看了一眼胡玉的妈妈，又走上前抱住孩子。“谢谢宝贝，阿姨不渴。阿姨还要值班，喝了牛奶，那么香甜，就睡着了。”
“那留着明早喝。”胡玉把牛奶放在了刘娜的办公桌上，清甜的声音给夜晚增加了些许宁静。
此刻背后又传来晚班值班护士的声音，“刘医生，十一床的丙种球蛋白拿来了，要现在用吗，你下医嘱。”
“用。”
“咱们不打扰刘阿姨工作了。”胡玉的妈妈拉起孩子的手要离开。
刘娜赶忙站起身，“我把电话号码留给你，可以吗？胡玉有事给我讲声。”
“谢谢您，刘医生。”
“叫我娜娜好了。”刘娜写了纸条交给她。
作者有话说
第13章 第013章 胡玉的故事
