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19、非典来了 ...
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“起初,没有人在意这一场灾难,这不过是一场山火、一次旱灾………直到这场灾难和每个人息息相关。”——刘慈欣《流浪地球》
2002年11月,佛山第一人民医院,一个“重感冒”的患者病情急转直下,从发烧头痛迅速发展为重症肺炎,被送进ICU抢救,经过精心救治,他被从死亡线上拉了回来。
这个病例,如同投入平静水面的第一颗石子,当时并未引起波澜。
2月上旬刚过,“重症肺炎”患者急剧增多。
2003年3月中,世界卫生组织(WHO)发出全球警报,并于15日正式将该病命名为 “严重急性呼吸综合征”(SARS)。
四月的第一天,护理示教室里,老师王雪已经穿戴整齐,燕尾帽右角,斜斜两道蓝杠,代表着中级主管护师身份,眼睛像激光一样,逡巡在排成一排的学生身上:
头发盘起,前不遮眉、侧不掩耳。
护士服平整、合身。
没有人再臭美,戴戒指、手链。
很好,看来都在仪容镜前自己检查过了。
再看第二排,她眯起眼:“李灵犀,病历夹拿反了!”
灵犀脸一红,赶紧把病历夹翻过来。
老师看了她一眼,“上个学期,我已经系统讲解并示范了站、坐、行、蹲、持病历夹。但是!!听临床带教老师讲,你们在医院里,和在学校,简直不是一个风格,垮不说,甩体温计甩到患者脸上的是谁?甩了也就道个歉的事,家属说两句就回嘴的又是谁?”
老师原本冷静干脆的声音有一丝丝抓狂,她提高声调宣布:“这节课,暂时进行礼仪精讲与练习 。下周,开始沟通模拟!! 开始情景演练!!六人一组,轮换扮演护士、患者、家属,把你们平时的能耐拿出来。设计3个不同类型冲突。”
“啊??还得演小品?”姑娘们唉声叹气。
也有的姑娘不太服气:“老师,因为一个人犯错,全班见习课不去医院,不合适吧?”
王老师冷笑一声:“一句未答,百句方解,你们不学会礼仪沟通技巧,就是跟自己过不去,何况,现在老师们都得跟着院感办培训穿脱防护服,没空教你们这群……”她寻思了一下,“这群眼高手低的大小姐!”
“老师老师,我听山西的同学说,她们那边也有病例了?”
“这是一个严肃的全国性公共卫生事件,你们现在不要道听途说,学好自己的习,做好自己的事!”
因为这节课主打礼仪练习 ,所以王老师嘱咐班长及学习委员管好现场纪律后,还有半节课时间,也匆匆回医院培训了。
“六人一组,真巧,那就按照寝室分好了!自己回去也可以排练!”学习委员难得放松。
女孩们换了位置,六人一组,围在护理床旁,瞪着床上的模拟人,一时不知道该怎么办。
“礼仪还好说,站直点,笑甜点,但这个情境设计太变态了,我会演戏的话,当年咋不考戏剧学院?”美玲有点抱怨。
“A nurse must have both a sympathetic heart and a pair of willing hands。”静飞学着莎士比亚戏剧腔,来了一嗓子。
“静飞,你能正经点吗?不知道的还以为你在排练罗密欧与朱丽叶。”
“我们屋谁最凶?得让厉害的演家属!”小萍已经进去角色分析了。
“倩倩你本色出演,接着甩体温表,哈哈!”这个篓子居然不是自己捅的,灵犀不要太开心。
倩倩难得优雅不起来,她的确马失前蹄,本来是要道歉,可对方家属用本地话骂了一句,换成别人,听不懂也就傻乎乎过去了,她可不服周,当场怼了回去,害的带教老师给护士长写检讨。
“我偏不,我来演家属!你们不懂武汉话,都搞不赢,那个凶的来,估计也就小老板能镇的住!欸?说到小老板,静飞,你最近怎么不去燕记吃饭了?”
“O Romeo, Romeo! wherefore art thou ………”
正在兴致勃勃和晓辉抬杠的静飞被噎了一下,最后一个单词活生生憋在嗓子眼里,吐不出,咽不下。