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10、求您体谅我一下 ...
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下午苏懿去巡店,特意没有找人和自己一起就是为了考察门店工作人员的态度。随意选了一家门店进去,正在玩手机的销售立马摆上职业微笑“欢迎光临。”
苏懿点点头,开始看服装,实体店看着要比线上的更好看一些。而且质感都是很不错的,但是为什么都没什么人呢。
“您好,有没有看中的款式呢?”
一个穿着工作服的女孩子微笑着走过来。
与此同时有一个穿着背带裤的女孩走进来,看样子是大学生,满脸的胶原蛋白。
“你好,可以帮我推荐一下款式吗?”兴许是离得近的原因,这个女孩看向苏懿旁边的销售满脸期待的问着。
那销售上下打量了她一下,说道“不好意思我正在为这位小姐服务,您先随便看看吧。”
嘴上说着不好意思语气里却是一点歉意都没有。
苏懿转头冲女孩子友好一笑,跟销售说道“没事儿,你可以先帮她挑选。”
销售笑着对苏懿说“我先招待您吧。”随即看向那个女孩“您去那边儿看看吧。”手指着不远处的一排“这边儿的...估计您消费不起。”
苏懿皱眉看着销售,女孩的手紧张的捏着包包的角角,一言不发。
“你看上哪个款式,我都送你。”苏懿云淡风轻的对女孩说。
女孩抬头惊讶的看着苏懿,而后不好意思道“不用了,我...”
销售用嘲笑的语气笑道“小姐,你送她,她可还不起你人情,也还不起你钱。”
啧,这人真讨厌。
苏懿冷冷的看着销售“把你们经理叫过来。”
她意识到情况不对立马赔笑着说“不好意思小姐,我这个人有点直说话不过脑子,如果让您觉得不高兴了我给您赔礼道歉...”
“我说最后一遍,把你们经理叫过来。”
无奈那销售只好去叫来了经理,似乎是在来的路上说了什么,经理到的时候上下打量了苏懿一番,脸上是官方微笑“小姐您好,有什么可以帮到您?”
苏懿看着这人面生,之前这家门店的经理苏懿是见过的,一个很温婉的女子,说话温温柔柔的,和别人讲话一直都是浅浅的点头微笑却又不让人觉着有疏离感。
而这个经理...一眼看上去就不是什么善茬。
“刚才这位小姐无故被你们的工作人员挖苦嘲讽,我希望让你们的工作人员赔礼道歉并且辞退她,你们店有这样的工作人员也不会有好的业绩。”苏懿看向经理悠悠的开口。
刚说完这句话苏懿看到那位导购扯了一下经理的衣角,噢,原来是有关系的。
经理摆出自以为最和善的笑容先是给那个女孩子90度鞠躬“很抱歉,是我们的失误造成了您这次不太愉快的购物体验。”
女孩子羞涩腼腆的小声说“没关系的。”
“小姐,我已经和您同行的这位小姐道了歉她也说了没关系的,您看...”
前面那个销售小声的说道“她们不是一起的。”
“噢,那这位小姐既然已经原谅了我们,您看这个事情就告一段落吧。”
经理看着苏懿,期待从她口中听到想听到的话。
苏懿撇了一眼经理“你说这个事情完了就完了?”
“毕竟这位与您...不同行的小姐也没说什么,您也不好说什么吧?”
本来苏懿只是想把那个销售给辞退的,但是这样一闹,好像这个经理也没有存在的必要了,门店销售最重要的就是服务态度,如果这家店的销售狗眼看人低那谁还会愿意再度光临呢?经过一下都会和同伴聊起这家店的服务态度。
一传十,十传百,这家门店就这样臭名昭著了。
苏懿转身迅速拨通了江淮安的电话,他说就在附近,不到五分钟就赶到了。
门店经理看到江淮安立马热络道“淮安,今天怎么有空来啦。”
苏懿看向江淮安,原来是有关系的,这门店怕是江淮安自己开的吧。
江淮安搭理门店经理也不是,不搭理也不是,屁颠屁颠的跟在苏懿后面“苏总。”
门店经理和销售面面相觑。
随后江淮安给了门店经理一记眼神,又瞥向旁边的销售瞪了一眼。
苏懿对身后的江淮安说“想不到这家门店是江总开的啊。”
江淮安冒着冷汗应道“没有没有...”
“江淮安,看来这次我来这边收获不小呢。我终于知道为什么门店销售额这么低了,有这样的销售和这样的门店经理,销售额会高到哪里去?”
“苏总,您别生气。我这就辞退了这个销售给客人一个满意的答复。”
江淮安走到女孩子面前标准的90度鞠躬“不好意思啊这位小姐,实在是我们的疏忽导致您对这次购物的体验不太好,下次您来我们店给您打五折,这位顶撞您的销售我们也会辞退她,再一次跟你抱歉,实在不好意思。”
本就是年轻稚嫩的女孩看着两人都跟自己道歉,有些受宠若惊“没事没事。”
说完赶紧离开了这个是非之地。
那个要被辞退的销售走到江淮安旁边拉住他的手“表哥,你别开除我啊,我以后不这样了,我以后都好好的服务顾客,顾客至上,顾客就是上帝...“
江淮安甩开她的手“你说什么呢,这是工作时间不要叫我表哥,而且我向来公私分明,你既然犯了错就要接受惩罚。”说完有意无意瞥向苏懿。
她顿时心领神会,站到苏懿面前就是一鞠躬“苏总,不好意思。我是新来的对这些还不太熟悉,我不是故意要那样对她的,求您别开除我啊,我一没技术二没文凭,找到这样的一份工作实属不容易,求您体谅我一下。”
苏懿觉得太可笑了,凭什么要别人来体谅你的不容易?
人活这一世有几个是容易的?
眼看着周围一些顾客有意无意的瞟向这边,苏懿只想快点处理了这个事情。
“江淮安,你看着处理,如果这件事情处理不好你也不用来了。”
说罢苏懿转身出了门店,这随便挑选的第一家门店就遇到了这样的事情。