《心尖上撒野》池苏

3、③

　　奈纯没有处理过这样的事，她只好打电话叫经理过来。

　　内场置业经理顾思思过来以后，拿起置业计划表看了一下。“卡地亚庄园7栋确实是在刚才被其他业主买走了。不过还有9栋和12栋，陈先生和杜小姐可以先去看房，那是完全不同的户型和室内装修风格，房子功能也是独一无二的。”

　　“顾经理，我非常喜欢这栋别墅，还有没有什么办法可以买到？”杜小姐不依不饶的。情绪也有些不稳定，还时不时的瞪着奈纯，搞得奈纯头都不敢抬起来。

　　顾思思露出她的招牌笑容：“杜小姐的心情我非常理解。不过这栋别墅的业主刚才是一次性付款，这个已经没有办法改变了。”

　　“都怪小纯，带着我转了足足两个钟，介绍了那么多也没有介绍到重点。害得我的房子都被别人抢走了！她是不是没有经过培训就上岗了……”杜小姐后面的话被陈先生轻拉了下她胳膊，阻止她继续往下吐槽。

　　“杜小姐，我们内场的置业顾问都是经过专业培训才上岗的。至于你说的问题，那是因为这栋别墅价值千万，它需要全方位的仔细的讲解……”

　　“得了得了，你们这些人啊都是护住自己的员工，然后让客户背锅！”杜小姐打断顾思思的话，“那你说说看，9栋和12栋能有7栋这个这么好的风格吗？”

　　“杜小姐今天到卡地亚庄园就只看了7栋吧？还好7栋被别人买走了，不然你会因此与属于你的缘分失之交臂……”

　　“得了得了，说重点。”杜小姐托着自己隆起的腹部在陈先生的搀扶下站了起来，跟着顾思思往门外走。

　　顾思思拉上奈纯，边走边向杜小姐和陈先生介绍9栋和12栋。

　　“9栋和7栋最大的不同就在于，9栋有一间独立的小房间建在车库旁，它可以做为保姆房单独使用，杜小姐再过不久就会使用到这间房，而且这间二十五个平方的房间是赠送的，不划入合同建筑面积。这个是7栋所没有的喔，其实我们买房，除了喜欢，最重要的是住起来舒服对不对。”

　　“再说12栋吧，比起9栋和7栋，12栋前院设有户外餐厅，这个一般会是经常搞一下 Party的年轻人的首选……”

　　“喔……那我们去看看9栋吧，我觉得我可能会比较喜欢9栋多一点。”杜小姐完全跟着顾思思的思维走，很快就忘掉了刚才的不愉快，“幸好刚才没有马上买下7栋。”

　　奈纯就这么一路上跟着顾思思的旁边听她介绍，带看房子。再次经过一轮筛选，杜小姐最终买下了卡地亚庄园9栋。

　　最后，顾思思还包了一份精美礼品送给杜小姐，又送她到售楼部门口，给她叫了看房车送到停车场。

　　时间来到了下午17点，奈纯饿得几乎快虚脱才能吃饭。没想到做这个置业顾问那么累，她穿着那五公分高的鞋子走了一天，那脚裸就像脱了臼似的，她只好在吃饭的时候稍微的松一下鞋口。

　　顾思思坐在她旁边照着镜子补妆，一边说道：“把鞋子穿上，注意形象。还有，我下次帮你的时候，工作流程没有走完不许离开。”

　　奈纯看着突然变得严肃的顾思思，嘴里那口饭没敢咽下去了。

　　顾思思也不看她，继续说道：“被客户说了，那肯定是工作没有做到位，要时时刻刻反省自己，检讨自己，为什么会出错，而不是低头逃避。记住下次不要再犯相同的错误。”

　　“是。”

　　“是不是觉得我很凶？说实话。”顾思思妖娆的翘臀挺腰，脸几乎贴到了镜面上，细细的画着眉。

　　奈纯点点头，“是……蛮凶的。”

　　“那是因为我有凶的资本。我有知识储备，我有自信，我有经验，最重要的是我们有一个全市最好的项目。每一栋别墅都有属于它的主人，它不一定要最好，但它一定是能满足客户的需求。”

　　“我知道了。杜小姐这单的最大问题在于我只介绍了房子的好，却忽略掉了杜小姐真正的需求，所以当出现问题的时候，我一点应对的办法也没有。”

　　“对。记得，要懂得反问客户，介绍产品之前首先要先了解透彻客户的需求再配房。今晚你开始加班复盘，把接下来准备得证的13-22栋的所有户型功能全部记熟。”

　　“所有户型？”奈纯差点噎住。

　　“对。所有户型也就9个，你用一个星期的时间记熟，到时我会亲自考核你，如果考核没达到标准，你要暂停接客。”

　　这么严重？奈纯不敢置信的看着顾思思，就一个星期，哪里够时间？

　　“1-12栋的户型也要记。”说得太快，口红划到了一边。

　　“时间太紧太短了吧？……”一个星期22个户型耶，她不用吃饭睡觉了她。

　　“知道我为什么能坐上经理的位子吗？”

　　奈纯摇摇头。

　　“因为别人吃饭的时候我在熟盘，别人睡觉的时候我在熟盘，别人谈恋爱的时候，我还在熟盘。你说凭什么老天不把机会给这么努力的我！”顾思思噼里啪啦的说了一堆。

　　“呃……遵命吧……”

　　喔，怪不得你到现在还没有男朋友……奈纯心里低咕着。

　　第二天，持续热销中。一大早，奈纯她们刚开完早会，进来一帮大妈团。她们个个穿着随便，甚至有点土气，偶有一两个穿得比较好的。领头的那位大妈戴着一副去游泳才会使用的潜水眼镜，架在头顶。

　　奇葩的是她们每人胳膊上挎着个斗大的包包，不知道包包里面装有啥东西，看着挺沉甸的。

　　奈纯看没有人去接，确切来说，她的同事都不愿意去接，她们做鸟兽散，纷纷坐进前台里化妆的化妆，打游戏的打游戏、还有正常点的在收拾带看单和置业计划表等讲沙盘需要用到的东西。

　　顾思思也没管，就朝奈纯使了个接客的表情，奈纯赶紧拿了一早就准备好的销售文件夹迎向大妈团。

　　“你们好，我是普罗旺斯的置业顾问奈纯，工号05，你们可以叫我小纯，请问什么称呼你们呢？”

　　戴着游泳镜的大妈和其他的人在东张西望的，似乎在看着售楼部里面有没有可以图的东西，那表现很明显。不过奈纯没有看出来。

　　大妈大概六十来岁，她把手搭在奈纯的肩头上，向水果吧旁边的活动区看去，“小纯啊，你叫我李姐就可以了。今天都搞滴什么活动啊？买房送什么礼物？”

　　大妈说话时夹带的地方口音很浓重。

　　“李姐你好。是这样的，我们这里看房前要先验资……”

　　“嗯，验资啊？”李把搭在奈纯肩膀上的手收了回来，“你们打电话给我时，可没有说过看房要验资啊！我们可都是受邀才过来滴，现在你却跟我们说要验资？不验行不行。”

　　“对啊对啊，你们这些售楼小姐啊打电话的时候不讲清楚，来到现场才把规则放出来，这样可不行喔！经理呢？把她叫出来，我们要投诉！”

　　“投诉！……投诉……”一大堆各地方言夹着通普通话纷纷响起，就像进了菜市场一样……

　　李姐身后的大妈们也跟着她一起起哄，非要找经理过来投诉奈纯。

　　“嫌弃我们穿着破烂是吧？怕我们买不起这烂别墅是吧？告诉你，李姐我有滴是钱，把你这一片买下来都行！”李姐边说着边走向沙盘。

　　“李姐，进场看房的所有客户都是先过了这个流程才能带看，这是规定好的，没有针对谁的意思……”奈纯被一蜂拥跟在李姐身后的大妈们撞到了一边，差点没摔倒。

　　奈纯没有一下子接多位客户的经验，但是前台的另外四个同事都低着头在忙着跟进自己手头上的客户，根本不会过来帮她。

　　而且经理还把音乐打开了，放着那首法国的轻音乐《普罗旺斯》，旋律悠扬动听，却被大妈们的杂吵声抗压着……

　　“小纯！过来讲沙盘。”李姐在沙盘对着奈纯喊道，那声洪亮的声调硬是把悠远绵长的音乐给带快带歪了节奏。

　　奈纯挂起职业性的微笑，硬着头皮迎上去，站在沙盘前，手里射笔打开闪了一下，关掉。她的身后立马围过来一群大妈，把娇小的她围在了大妈群里面，颇有不讲清楚不放过的感觉。

　　“李姐，如果你们没有进行验资我就带看，我是会被处罚的。麻烦你们先到那边的客服去登记一下，只要给她看一下卡里余额就好了……”

　　“小纯啊，你也不相信李姐是个有钱人啊？虽然我们没有穿上高档滴衣服，但是我们荷包可是鼓鼓滴咧。”李姐拍了拍自己的裤兜。

　　“李姐你误会了，这只是我的工作之一，我只是在按流程走……”奈纯被一堆严肃的脸给吓到了。

　　“小纯啊，看在你这么单纯滴份上，李姐我就过去验一把！”李姐搂住奈纯瘦弱的肩头，向奈纯的耳朵凑近，“李姐可告诉你啊，我们这里共有六个人，等下看房后，你记得把好点滴礼物拿出来，我们要满载而归滴喔！”

　　李姐拍拍奈纯的肩头，带着一群大妈向进门旁边的前台客服涌去。

　　奈纯被刚才李姐说的话愣到了，她有种李姐她们是特意过来要礼品的感觉。

　　很快那几个大妈验资通过了，在前台填了个人信息后，又一蜂拥的把奈纯推向沙盘。

　　“区域讲解什么滴就省了吧，这市里滴每条街道我们可都熟着咧！就讲讲这别墅跟别滴盘有什么不同，如果讲得好，李姐给你介绍客户啊……”

　　奈纯又被这群大妈给围在了里面出不来，她只好打开射笔，讲解卡地亚庄园的别墅，它们每个户型的特色和功能，普罗旺斯的口碑，它的地段优势，规划等等……

　　然后，要坐车去看房时，她们先在售楼部每人一份蛋糕水果吃了起来，顺便检查检查，这买别墅都有什么礼品送。

　　“来，小纯，你拿着李姐的手机帮我们拍几张照，拍完之后录个视频，李姐要帮你发朋友圈，给你打打广告拉拉人气……”

　　李姐把手上的手机递到正在帮她们拿来水果的奈纯面前。奈纯放下水果后，把托盘放到桌底，按李姐的要求，给她们拍了好多张照片，还录了好多个视频。

　　李姐非常满意，把照片和视频陆续发送到了她的这几个姐妹群里，然后她们几个边吃着水果边发起了朋友圈。

　　看房的时候，奈纯的主要工作莫名其妙的就变成了帮李姐她们拍照、录视频，别说算什么置业计划表了，就连提到户型两个字，她们都是避开不听的。全程就是取景拍照录视频，发朋友圈，换地方，取景拍照录视频，发朋友圈，换地方……

　　然后外带一句“小纯，你可记好了啊，给我们每人一袋米一瓶油，还有你说滴那个什么美什么滋什么酱什么的……给多点。”……

　　最后，大妈们在别墅里从斗大的包包里拉出了好几套妖艳的裙子换上，像准备去参加舞会那样，聚成一堆，换着不同的房间、阳台、客厅甚至楼顶等就地取景拍起照来……

　　奈纯直到把她们送走，都没明白今天都给她们介绍了什么。当然，她们没有一个是要买房的，但是走的时候礼品倒是打劫了不少……

　　而且，走时李姐还特意加了奈纯的微信，说下次来还找她……

　　奈纯今天是零业绩。但是她比昨天还累，脚更痛了，每走一步路，脚板底就疼得不行。

　　快要下班的时候，又来了一波客户，而且他们指定必须要奈纯接待。

　　奈纯过去客服那里的时候，他们在验资。女的是她的妹妹，而那男的，是她男朋友……