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2、小道消息 闹钟在清晨 ...

  •   闹钟在清晨的6点准时响起,窗外还是夜色朦朦,又是一个忙乱打仗的清晨,一分钟都不能浪费。幸好今天早上的早餐是三明治加牛奶,是个快手菜。做完早餐,兰米化了个简单的妆,6点15分准时叫醒儿子童童起来,等孩子吃完早饭,然后把自己的那一份塞进包里,匆忙出发。孩子在H城的市中心一所公办小学上学,每天早上在7点30分必须要赶到参加早自修。米兰的出租房在H城最西端,距离学校有40分钟的车程,送完孩子再去单位上班刚好能打上卡。H城正在跨入一线城市的行列,一路上到处都在建造地铁和高楼大厦,周一的早上是个阴雨天,灰蒙蒙的车窗外是滚滚的车流,前方也不知出了什么交通事故,排成了长队,所有的车主大概心情都是一样的,路怒族开始情不自禁按起了喇叭,米兰的心情突然沮丧,可千万不能迟到啊。今天早上九点有一个重要的工作汇报,公司高层要听她们整个部门的半年度工作复盘,必须得有好的状态,这份工作对她非常重要,自从和前夫分手以后,她就把所有的精力全部放在工作和孩子的身上了,这是她所有力量的支撑点。
      在9点极速打卡的那一秒钟,终于赶到了单位,米兰在一家医疗软件公司工作,公司节奏非常快,单位里的年轻人多,米兰经常会有中年危机的感觉。这一年来,公司烧钱的速度非常快,公司产品研发的新产品却一直没有突破口,市场上的竞品却越来多了,老产品用户满意度的指标却一直不尽人意,米兰负责这家公司的售后服务部,在这半年以来承受的压力也是越来越大。米兰准时推开会议室的大门,整个房间里鸦雀无声,看到各个部门的总监和经理们都已入座,老板陈大伟朝她扔过来一个凌厉的眼神,环视了会议室了一圈,肃着脸说:开始吧。市场部,品牌部、销售部的负责人轮番上场,各个部门都亮出了自己的数据业绩,这一季度的业绩不是太理想,老板陈大伟的脸色越来越难看。米兰胆战心惊,之前就传出要裁员的小道消息,在会议快要结束时突然宣布了几个消息,而其中一个就和米兰部门有关,“公司现在进入了一个非常关键的时期,特别要重视客户体验,但是又要考虑到公司运营成本,客服部这边的团队人员是不是已经处理饱和状态,我的想法是这个团队要有瘦身的计划,但同时又不能牺牲服务质量,你们考虑一下服务外包吧。”米兰的团队已经有50多号座席代表,在这个新一线城里,人工成本费用的确非常高了,公司之前也就提出过这样的想法,只是一直没有落地,现在外包,则意味着这些员工有大部分的人要被裁员。
      走出办公室,回到自己的工位上,米兰朝她的团队成员看过去,整个Call Center现场的氛围异常热情,声音此起彼服,这个团队非常的年青,大部分是90后、95后的年龄,充满了朝气。。。每一张脸都是她亲自招进公司,全心培训和辅导的。。。但现在绝大部分的人她却不得不亲手栽掉,但好在说这个部门没有解散,这让她的心暂时可以放一放。阴雨天的周一工作日显得异常漫长。下午四点半,米兰望着KPI指标及人员配置表发呆,这时部门的培训师阿蛮端过来一杯咖啡,:“米兰姐,喝杯咖啡提提神吧,我看你一下午没有停下过”阿蛮留着一头假小子式的短发,精干利落,是米兰的得力助手。“谢谢阿蛮,可是我今天状态不是太好,不敢喝,怕晚上睡不好,这二天童童作业非常多,晚上回家我得保持好的状态检查他的回家做业。”,阿蛮一脸的担心,“那你吃点甜品吧,吃点甜的心情好。”“好的,谢谢阿蛮。”米兰吃完了甜品,又审了一遍了整个呼叫中心的成本预算和近期的数据分析,抬头一看,指针已向六点半,她胡乱点了个外卖。6点是下班的时间,但是此时整个公司还是灯火通明,在这个不进则退的时代,996已俨然成为互联网公司的标配,更何况她的部门是24小时服务热线,此时她是不可能下班的。幸好孩子有晚托班可去,这解决了她很大的一个负担。米兰从座位上站起来,去了茶水间倒了杯热水,打开外卖盒子,默默地吃了起来。这时品牌部的安琪也端了一份外卖,正推门进来,坐在她身边。安琪有着女生们都羡慕的妖娆身材,小麦色的皮肤显的非常健康,眼波流转,风情万种,和米兰是完全二个风格的存在,却是米兰在这个公司唯数不多的可以谈天的朋友。安琪娇滴滴地在米兰的耳边,以一种很神秘的口吻说道 ,“你知道吗,米兰,听说公司马上要来一位技术大神啊,可能会带来我们产品的重大突破,听说是老板从我们的竞争对手那里挖过来的。”“是吗?可是今天老板在会上都没有宣布过这个消息?”哟,你相信我,这个消息不会有假,我保证。”米兰一边埋头吃扒饭,一边回答:“这敢情好啊,可公司目前的状况并不好,谁这么惨,会被忽悠进来呢?” “哈哈,这是我们老板的魅力大嘛。。。”
      一阵秋雨一阵凉,每天周而复始的单位、家、学校三点一线,已成为日常。接回孩子到家已经是晚上八点法了,检查完孩子的作业,并和她交流了一些在学校的事情,时针已指向九点半。儿子童童童童今年11岁,虽然是处于青春期,却很懂事,性格活泼外向,身上没有一点离异家庭带来的阴影,成绩一向不用米兰担心,这是她非常骄傲和自豪的一点。忙完了所有的工作和家庭琐事,卸完所有的妆容,米兰坐在化妆镜前,看着镜子的自己,瘦削的脸庞,五官依旧精致,皮肤白晳但已略显松驰,鼻尖上还爬出几颗斑点,头顶好像又长出了一根新的白发,岁月的礼物谁也逃不过啊,回想白天单位发生的事,有一些莫名的情绪浮上心头,她站起来,走到窗前,窗外是灯火通明,正对着她窗户的是一家叫阿里巴巴的互联网科技公司的办公大楼,这家公司是城西标志性的大楼,里面有多少年轻人在求生存和奋斗呢,追逐着自己的梦想啊,明天她将面对公司裁员的残酷现状,而值得庆幸的,这个部门并没有解散。米兰很需要这份工作,她不可以失去这份薪水相对还不错的工作,孩子的课外辅导费,每个月如期要还的房贷,以及母亲在养老院的生活费,包括车贷都需要这份工作,除掉这些开支,她的工资每个月其实都所剩无几。生活不能细想,那些最黑暗的日子应该已经过去了,不要再添伤口,夜已深,生存的重担使得她不想再沉浸于往事中。

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