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10、第 10 章 ...
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第二天清晨,乐莎刚制作完今日份的常规甜品,店门就被推开了。
一群人涌进来,为首的是两位穿着制服,表情严肃的中年人,身后跟着的男男女女都举着手机或小型摄像设备,瞬间将不大的店面挤得满满当当。
“请问是乐莎乐女士吗?”为首那位出示了证件,“我们是市消费者协会工作人员,接到大量关于你店产品‘天价’及涉嫌虚假宣传的投诉,现依法进行现场调查,这些是随行媒体和部分热心市民代表。”
乐莎在围裙上擦了擦手,神色平静:“我是乐莎,请出示你们的正式调查文件。”
工作人员递上盖有红头的通知书。
乐莎仔细看完,点了点头:“我会配合调查。”
“我们接到投诉,”另一位工作人员语气严厉,“你店销售的‘薰衣草助眠玛芬’和‘核桃记忆戚风蛋糕’定价远高于市场同类产品,并在宣传中暗示具有特殊功效,请你对此做出解释,并提供相关依据。”
还没等乐莎开口,人群中一个举着自拍杆的年轻男子就大声嚷起来:“有什么好解释的!一个破蛋糕卖三千,这不是欺诈是什么?消协的同志,这种黑店就该马上查封!”
“就是!还助眠、增强记忆?当我们是傻子吗?”另一个中年妇女附和道,“肯定是加了什么乱七八糟的东西!”
面对突然的指控和闪烁的镜头,乐莎深吸一口气,没有争辩,而是走到操作台前,洗净手,抬高了声音:“既然有质疑,我愿意现场制作这两款甜品,所用原料全部公开,制作完成后,可以由消协的同志封样送检,也欢迎在场任何一位自愿试吃,亲身验证。”
这个提议让现场安静了一瞬,两位消协工作人员交换了一下眼神,点了点头:“可以,请开始吧,我们的摄像会全程记录。”
乐莎没有犹豫,她打开原料冷藏柜,将所需材料一样样取出,摆在台面上,在数台手机和一台执法摄像机的注视下,开始了制作。
揉面,打发,混合,烘烤,她的动作娴熟而专注,丝毫不受周围嘈杂的影响,待烤箱散发出诱人的香气时,那些质疑的声音也不自觉地低了下去。
甜品出炉,冷却,乐莎将制作完成的薰衣草助眠玛芬和核桃记忆戚风蛋糕,在执法摄像机的全程记录下,分成两部分。
一部分按照规范程序,装入消协提供的专用封样袋,由工作人员当场贴签、密封、签字,作为送往第三方检测机构的正式样本。
“根据程序,这些样本我们会送往有资质的检测机构进行成分分析。”为首的工作人员语气严肃地记录着。
处理完送检样本,乐莎将另一部分也推到对方面前:“这些,你们可以安排志愿者试吃验证效果。”
两位消协工作人员低声商议了几句,其中一人点了点头,转向跟随前来的市民和自媒体代表:
“现在需要两名自愿者,在协会指定的地点、并有工作人员全程在场的情况下,试吃这两款产品并记录后续身体与感受反应,整个过程会有录像留存,作为后续调查的参考,有人自愿报名吗?”
人群安静了一瞬,随即,一个看起来像大学生的女生和一个戴着眼镜、背着电脑包的年轻男子几乎同时举起了手。
“我报名,我最近睡眠真的有问题,已经连续一个月每天晚上失眠,都是天快亮才能勉强睡一会,我愿意试试。”女生说。
“我也报名,”程序员模样的男生推了推眼镜,“最近在攻克一个新框架,有点难度,记忆力感觉跟不上,我想试试这个蛋糕对梳理和记忆这类知识有没有帮助。”
“好。”工作人员记录下他们的信息,“请两位稍后跟我们回协会指定地点,试吃和后续的初步观察记录会在独立房间进行,我们会提供必要的饮食,并全程有工作人员陪同录像,确保过程可控。”
他们没有在店内进行任何品尝,工作人员将试吃样本也仔细封装,连同两名自愿者一起带离了云朵里。
人群随着消协人员的离开而渐渐散去,但举着手机的人脸上都带着挖掘到“大新闻”的兴奋。
乐莎知道,接下来无论试吃结果如何,网络上关于今天这一幕的讨论,绝不会平静。
她收拾好操作台,擦干净每一处面粉和奶渍,直到店里恢复整洁,她才拿出手机,果然,在本地生活平台看到了一篇昨日的热门推送文章,也明白了为何今个儿一早就会有消协的工作人员过来了。
《起底天价甜品店‘云朵里’:是疗愈奇迹还是新型骗局?》,乐莎一字一句认真看着,这篇文章直接点名“南华街27号云朵里甜品店”,附上了清晰的店面照片和那张刺眼的价签。
作者以“业内人士”口吻,详尽“分析”了薰衣草助眠玛芬和核桃记忆戚风可能带来的“健康风险”,暗示其利用消费者焦虑进行“心理暗示式营销”,甚至影射店主可能具备某些“非常规手段”影响顾客认知。
文章最后,抛出了一个极具煽动性的问题:“当食物超越了‘好吃’的范畴,被赋予近乎‘特效’的承诺,我们究竟是在为美味买单,还是为一场精心策划的幻觉支付高昂的入场券?”
文章下的评论有质疑、嘲讽、猎奇、担忧,甚至有人人肉乐莎的背景,“乐氏集团”“私生女”“遗产争夺”等关键词被刻意放大、扭曲。
她蹙起眉头,不得不佩服作者的写作水平,若非她就当事人,恐怕也会被带偏。
这时,手机屏幕最上方弹出热搜提示,她点开,两个话题先后冲上本地热搜榜。
#云朵里黑心甜品店讹诈顾客#
#消费者协会已介入云朵里甜品店#
她挨个儿看过,前一个还是差不多的内容,质疑甜品的价格和功效,后一个话题里,赫然有刚才店内情况的短视频片段。
画面经过剪辑,突出了“天价”、“投诉”、“调查”等字眼,乐莎现场制作的片段被缩短,评论区一片喊打喊杀,仿佛“云朵里”已被坐实为诈骗窝点。
乐莎眸色微冷,手机屏幕上跳出个陌生号码,紧跟着响起铃声,她按下接听键,乐国栋暴怒的声音劈头盖脸砸来:
“你立刻关掉那家店!发声明道歉,承认是你个人夸大宣传、定价失误!和乐氏无关,”乐国栋气急败坏命令道,“就因为你那破店,乐氏的股价今天早盘直接跌停!市值蒸发多少你知道吗?合作方都在问怎么回事!你马上给我解决!”
乐莎沉默片刻:“我的店合法合规,配合调查,何错之有?乐氏股价波动,根源恐怕不在我这家小店。”
“你还敢顶嘴?!”乐国栋怒极,“没有乐家,你算什么?你现在马上按我说的做,否则……”
“否则怎样?”乐莎打断他,“乐先生,我不是你召之即来、挥之即去的棋子,更不是乐家危机的替罪羊,云朵里是我妈留给我的,谁也别想动。”
“你……你这个逆女!你是要彻底毁了乐家吗?!”
“毁了乐家的,从来都不是我,”乐莎冷笑,“是你们自己的贪婪,短视,虚伪,话不投机,到此为止吧,别再打过来了!”
“乐莎!你敢挂……”
乐莎毫不在意,直接挂断电话,把这个号码拉入黑名单,屏幕的冷光映在她平静的脸上。
她稍作思索,走到操作台前洗净手,开始准备今天的特殊品——大力水手马卡龙。
店铺被曝光,她被人肉,消协介入,云朵里再次冲上热搜,已经把她和店铺推到了风口浪尖,检查结果没出来前,恐怕有网友受到蛊惑来店里找茬,她必须要有自保能力。
马卡龙制作不算复杂,携带也方便,她拿出要用的材料,先把杏仁粉过筛三遍,确保极致细腻,糖粉如雪,与杏仁粉混合备用。
往老化分离的蛋白中加入细砂糖,打发至硬性发泡,提起打蛋头能有直挺尖角后,将混合的干粉分次拌入蛋白霜中,直到面糊呈现光泽,落下时能如缎带般叠起,再装入裱花袋。
在硅胶垫上挤出均匀圆润的圆饼时,乐莎凝神,轻声注入愿望:“愿吃了马卡龙,力大无穷。”
最后轻震烤盘消泡,晾皮至表面形成软壳,送入预热好的烤箱,先高温定型裙边,再转低温焙熟内心。
等待的间隙,她开始用浓度极高的黑巧制作内馅。
将黑巧隔水融化后,加入碾碎的烤榛子和少量海盐,最后拌入打发至蓬松的淡奶油。
甜、苦、坚果香、咸,多重口感交织,旨在提供充沛的能量感。
马卡龙出炉,完美的圆形,表面光滑,边缘一圈标志性的“蕾丝裙边”均匀漂亮。
待其完全冷却,将浓稠的黑巧榛子馅料挤在一片壳上,再盖上另一片。
成品小巧玲珑,外壳是温柔的浅驼色,内馅隐约可见。
乐莎拿起一枚,放入口中。
牙齿轻触,酥脆的外壳应声裂开,紧接着是湿润绵密、略带嚼劲的内层,杏仁的香气瞬间充盈,紧接着,浓郁醇苦的黑巧榛子馅爆发开来,海盐的一丝咸意巧妙平衡了甜度,榛子的颗粒感增添趣味。
味道层次丰富,是顶级马卡龙该有的水准。
但更强烈的感觉随之而来:一股温热扎实的力量感,从胃部迅速向四肢百骸扩散,她轻轻握拳,感觉能轻易捏碎一颗核桃。
就在这时,店门被猛地推开。