《淘宝骗局何时休》珊青水秀

2、第 2 章

　　第二天一早，天才刚亮，七八点钟还在赖床的云渺又接到了B发来的信息，
　　“B：在买了吗？”
　　“云家小店：要等中午呀。”
　　“B：要几点啊？不能早点吗？”
　　“云家小店：要上班啊，等等吧。”
　　无论云渺怎么解释，对方就是一个劲儿的催，隔十几分钟催一次，搞得她一上午没干别的，就应付这个人了。好不容易日本那边的朋友有空了，中午休息的时候买齐了剩余的卡，将卡密信息都发了过来。
　　“云家小店：共80万日元的卡，已经全部发货完毕了哦。亲请确认收货吧。”
　　“B：好的，先等我看下，之后就确认。”
　　可是，当对方说一会儿就确认收货后便再无动静了，让人心慌慌的。如果是平常，买家不确认收货也没关系，反正等上几天就自动确认收货了，但是这笔交易金额太大了，好几万呢，钱没真正收到帐户里总觉得不踏实。再次催促B确认收货，没有回复，又分别给A和C发去了信息。可以看到这几人的旺旺都是在线状态，可是没有一人回复她。
　　云渺一边安抚在日本的朋友，一边又一次在网上查询起了虚拟币相关的信息，这次她在关键词中加上了淘宝两字，结果一刷就刷出了一条淘宝卖家发的被骗贴子。
　　标题很惊人“我是淘宝日本代购卖家，我被买家诈骗2万7千5百元！”
　　日本代购、诈骗，单看标题就让人心慌慌的。
　　再看内容，是2017年的贴子，同样是被买家以虚拟币代购的形式骗了两万多元。仔细看楼主发出的聊天截图，同样是一号催发货，一个号付款，之后再以没收到货的名义退款。心下惴惴，自己遇到的会是骗子吗？不会吧？都几年前的案子了，看下面的回复有那么多人受骗，金额都不小，淘宝肯定会有相关的防范措施吧？骗子难道还能以同样的伎俩诈骗数年吗？
　　心跳的好快，她一边想着那人都说会确认收货了，而且就算他想申请退款，自己不同意他也退不回钱啊，那折腾这一圈图啥呢？可是心里还是好慌，怎么办？
　　她又打开了C的旺旺，将发给B的卡密照片又同样给C发了一遍，心想着，网上那个人是以没收到货的名义申请退款的，我把货发给他，就不算没发货了吧？而且都在宝贝详情里写明发货后不退不换了，理在自己这儿，对方就算找淘宝介入也没用。
　　图片刚发了几张，之前一直在线却不回信息的C立刻就发来消息，
　　“云家小店 13:58:14：图片/图片/图片”
　　“云家小店 14:00:05：图片”
　　“C 14:00:08：你这个发的是什么啊？”
　　“云家小店：您要的东西。”
　　“C：我不要这东西”
　　“云家小店：骗人不好的”
　　“云家小店：已经报警了”
　　“C：你报警吧，我没收到货，我要的是大润发卡。”
　　C说着还特别自觉的上传了与另一个旺旺D的聊天截图。内容是他询问D发货订单号，而D将他拉黑的消息。看时间，正好是14:00，云渺将卡密信息发给C的时间。呵，多巧啊，一直在线，付款时干脆利索问都不问一句，之后云渺催他收货时旺旺也不回信息，偏偏在将卡密信息发过去的时候立刻秒回，敢说他不是一直守着店家旺旺谁信？
　　C发了这张聊天截图后立刻在后台申请退款，还嘲笑云渺“你被这人钓鱼了吧”，云渺怎么可能同意他的退款申请？拒绝退款并申请淘宝介入，然后哭着打了报警的电话。好恨自己怎么这么笨，怎么反应这么迟钝？早在对方连换三个旺旺号的时候就该警觉的，也不至于到现在这个地步。
　　现在只能寄希望于淘宝官方了，毕竟出过那么多同样的骗局，淘宝难道还会毫不作为偏坦骗子那一方吗？但是报警也是要报的，以防万一，总不能让骗子拿自己的血汗钱去逍遥。
　　在警方到来前，云渺又上网查询淘宝的服务电话，找了半天，后台只有服务机器人，只会模式的智障回复。找到淘宝的客服电话，也是自动语音，按一按二又按三的，总是找不到人工服务。心跳的好快，眼泪也控制不住的往下流，一再的对自己说，不能慌，要冷静，要相信淘宝，这么大的平台总不会让骗子一而再再而三的钻漏洞。要相信警方，他们反诈骗的经验丰富，一定能帮你维权，抓住骗子。
　　警察来的很快，她以为警察会先查电脑，调查情况搜集证据，但是警方却要她随他们先去警局。云渺想，是自己慌神了，警方办案肯定有流程的，哪能随便自己说什么就是什么？便随着警察到了警局，将事情一说，反复的强调对方是骗子，骗了她的钱。但是那位当值的警官并不仔细听她讲，而是很直接的定义为交易纠纷，因为是在淘宝平台发生的，所以要她去找淘宝，警官说的也在理，先找淘宝把事情解决，淘宝解决不了的再找警察，或者上法院投诉淘宝。
　　可是相同的骗局已经发生了好多次，他们就是骗子啊，为什么不能立案？为什么不直接开始调查？拖的时间越久，骗子抹除的痕迹伪造的证据越多，虚拟币洗钱也洗得越干净。为什么不能立案呢？在警方的帮助下，找到了淘宝专门服务卖家的电话，同样是一番自动语音后终于找到了人工客服进行投诉，把事情的经过一说，淘宝官方说让她等等，稍后会有专人负责此事，会给她打电话。
　　从警局出来，心里很迷茫，有点迷迷糊糊的，不知道该怎么是好。淘宝会怎么处理呢？今天是周五，一直等到晚上也没有等来淘宝官方的电话，她将与骗子的聊天截图及发货信息都截图发在了售后处理界面的留言区，骗子C也在发他与D的聊天截图，反复强调他要买的是大润发卡，却没法说明为什么要买下与大润发毫无关系的代购连接？几万元的交易，看都不看的吗？还狡辨说他是在云渺发货给他之前就申请退款的，呵，也不看看时间，明明是在云渺将卡密信息发给他之后退的。
　　与骗子在后台争论半天，云渺把骗子怼的无话可说，心想着，淘宝小二看到后台的留言也应该知道谁是谁非，又有交易快照做证，只要是个有正常逻辑思维的人，应该都会判卖家羸，拒绝骗子的退款申请。
　　但是结果出乎意料，第三天，星期日，云渺看到了售后处理界面的最新进度，上面说卖家举证不足，需上传立案回执，否则判处卖家无理由，将退款给买家。岂有此理，如此明显的骗局，相信淘宝已经处理过同样的纠纷无数次，怎么还一点改进都没有吗？云渺这几天也没闲着，在网上已经搜索了好多条淘宝卖家被骗后发在网上的信息，因为一直没受重视，所以传播度不高，但可以确定的是淘宝已经处理过很多同样的案例了，为什么还是要偏坦骗子一方？
　　这天上午，她终于通过一位受害者浪子在网上发的联系信息，找到了更多因同样骗局遭受损失的受害人。她在受害人的群里和大家聊了好久，这么多年，这么多受害者就没有一个能追回受骗的钱财吗？她们是怎么维权成功的？警方破案了吗？
　　群里的人告诉她，很不幸，没有一人是成功的。这么多年来，只有一个人被骗的钱追回来了，还是因为骗子在其它地方做的案被发现，连带着牵扯出淘宝的骗局。而其他人，无论被骗金额多寡，都没有成功的。
　　云渺问：“那时候你们都列举了哪些证据呢？淘宝不给退款的理由是什么？”
　　拉她进受害者群的人说，“淘宝就是以买家没收到货判定的，我举证收货的A和付款的B是同一人或同伙人，通过聊天，下单的时间线，但是淘小二认为这不能算证据。”
　　云渺问：“那你当初报警了吧？警方怎么说的？”
　　浪子：“报警了的，也拿到了受案回执，钱在淘宝平台冻结了半年，半年之后还没破案，淘小二就判给买家了。”
　　云渺：“警方没侦破所以才判给买家，那是不是说明警方也认为这是场骗局？判给买家之后呢？有继续申诉吗？如果我的钱被判给买家了我就连淘宝一起告。”
　　浪子“警方认为是骗局也没有用的，需要直接的证据证明他们是骗子才行。”
　　云渺：“那警方不能通过技术手段追回吗？发出去的卡密被用过之后不能追回吗？警方能不能查到骗子的信息？”
　　浪子“追不回的，国内警方查不了wemoney卡，而且骗子也会挂□□登陆，警方技术追查也很难。”
　　云渺非常不理解，她经常在电视上看到警方破获许多国际大案，其中远在海外的网络诈骗犯都被抓回来了，也因此她对国家的警察信心十足，淘宝诈骗的这个骗子可以确定就在国内，难道还破不了案吗？
　　浪子：“没用的，我们这种只是小案子，国家的大案要案那么多，这点小案子管不过来。我都放弃了，被骗七万多，特意回国报警，还找了律师，来来回回又搭了十万进去，啥结果也没有。或者你去找负责你这事儿的淘小二，毕竟决定权在他们，你看能不能想办法说服他们？”

　　云渺觉得很有道理，她觉得这样的案子已经发生了那么多起，淘宝只要是有经验的客服稍微调查一下就能找到从前的记录，好好和他们说明应该可以把钱判给自己的。于是在网上找到了淘小二咨询客服，要求与真正负责此事的人员电话沟通.

　　云家小店2021-2-27 12:56:12
　　我想问问事情处理到什么程度了？已读
　　淘小二2021-2-27 12:56:52
　　这个您是要到退款管理页面去查询的，小二这边是客服咨询小二，并不是处理小二
　　云家小店2021-2-27 12:57:33
　　我咨询了之前同样被骗的受害者，他说是有专门的淘小二处理这事儿的。已读
　　云家小店2021-2-27 12:57:51
　　我需要同专门负责这件事情的人交流，详细说下情况已读
　　淘小二2021-2-27 12:58:26
　　这个只能看处理小二会不会联系您的，除此之外没有其他的联系方式
　　云家小店2021-2-27 12:59:23
　　后台说要上传立案回执，但是警方说要周一才能去立案，立案后也要一个星期的时间才会确定，可是后台给的6天时间根本不够。已读
　　云家小店2021-2-27 13:00:06
　　专门负责处理的小二是谁？我需要和他沟通，已读
　　淘小二2021-2-27 13:00:22
　　您可以留言说明的，大概什么时候能够提交，后续再关注
　　云家小店2021-2-27 13:00:52
　　你们都没有一个人来听我详细说明情况，这是怎么个处理方式？未读
　　云家小店2021-2-27 13:01:41
　　骗局复杂，后台上传的信息零零散散，如果因为你们判断失误我的钱怎么办？未读
　　云家小店2021-2-27 13:05:09
　　亲亲，回个话啊，我需要同专门负责案件的人交流沟通未读

　　晚上的时候，云渺终于等到了来自于淘宝官方的电话，她以为淘宝小二在仔细听了她的案件详细后会有个正确的判断，但是可惜，结果仍不尽人意。除非她有直接的证据证明骗子C与A、B、D是同一伙或同一个人，否则要么直接退款给骗子，要么就只能等周一警方立案调查，有了结果之后警方会从骗子那里追回被骗的钱。云渺不懂，为什么明确记录商品详情的交易快照不可以做为证据，骗子毫无逻辑的聊天记录却能做为凭证？明明说好不退不换的啊？为什么骗子还可以退货？如果把交易快照比做合同，这就是板上钉钉不可更改的。但是可惜，无论当时的宝贝详情里写的什么都没有用，只要骗子一口咬定是拍错就可以退款。身为卖家难道就只能打落牙齿和血吞吗？
　　挂了淘宝的电话，云渺已经无法控制好情绪了，这几天她心里装着事儿，一直没有睡好觉。妈妈在客厅听见她打电话的声音不对，过来问：“怎么了？谁打来的电话？是不被骗了？”
　　“嗯。”云渺声音很小，呆呆的坐在那里，眼睛呆呆的没有焦距的看着前方。她不知道该怎么跟妈妈说，很心虚，很愧疚。
　　“骗了多少啊？”妈妈很担心的问她。
　　“两万多。”还带着哭腔的声音有些沙哑。这几天她很不好过，这一年她都没上班，开淘宝店挣的钱也不多，都还了房贷，手头只有几千。两万多块，只能动用妈妈的积蓄了。可是怎么开得了这个口？如果是她自己挣的钱，赔就赔了，吃亏长教训，是她自己活该。可是妈妈那么大年纪，怎么好意思动她的积蓄？是自已没用，这么大了还让妈妈担心。是自己太懒，找工作不积极还各种挑剔才导致失业在家。
　　妈妈也心疼孩子，不敢多问，只安慰着“没事，妈有钱，妈正好还有两万多块钱，本来是想攒着给你房贷的。”
　　云渺不说话了，她不知道该说什么。只默默的流泪。