《欢迎来到转生旅游局》李五毛

2、特别投诉

　　结束了例行视察顺便在营业厅员工餐厅蹭过午饭后，下午策划部三人回到办公室开会。
　　“真羡慕营业部的同事们还有自己的饭堂，欺负我们策划部人少，午饭都要自己解决。”贺阳光两手捧着一杯冒着热气的咖啡，眯着眼睛说道。
　　“谁让我们策划部是局里最闲经费最少的地方，局里还发餐券没让我们自生自灭已经仁至义尽咯。”伽叶的桌子前放着一杯热茶，热气蒸的他的镜片全是雾气。
　　“好了开始工作吧。”李靡坐下来做了一个打卡的手势。歪在桌上的贺阳光立刻弹起来坐得端正。
　　“伽叶先从你负责的区域开始吧。”李靡打开了笔电。
　　“好。”伽叶用手推了推镜框发现镜片全是雾，又把眼镜扒拉下去，皱着眉头像个老爷爷看笔记，“营业部的数据来看跟上个月比略微下降，这已经是持续第三个月的走低了。不过这个月的下降幅度比前两个月要平缓。由于周年企划今天才正式启动，具体的报告要下次视察的时候才知道。不过我听到营业部的同事说了一件很奇怪的事情…”
　　李靡停下打字，和贺阳光一起看着伽叶等他的下文。
　　“嗯，”伽叶清了清嗓子继续到，“我听他们说这个月出现了好几起旅客的精神力不升反降的案例。这可真的不寻常，幻境体验还从来没有出现过精神力不增长的情况，现在居然出现了下降…还是好几起。”
　　“那营业部怎么处理的？”李靡问道。
　　“据说是签了保密协议跟赠送一次免费转生体验，并且已经上报给技术部了，看看是分析仪的问题还是幻境真的有问题。”伽叶答道，“只是我在想，如果是幻境出现了变化，那对我们的营业状况肯定会出现致命打击。本身现在旅游局的凭借就是我们的项目比起其他修炼方式更有效不是吗？所以我在想…我们是不是应该提前想好对策，防患于未然。”
　　李靡赞许的点点头，“伽叶你说的很对。眼下还是先等技术部那边的消息，我们策划部平时也都思考一下可行的方案，以防最坏的情况出现。”
　　伽叶和贺阳光点点头，大家都陷入了沉思。
　　“阳光你呢？营业厅那边怎么样？”李靡点名贺阳光。
　　“营业厅我看着都挺好的，就是咨询处还是跟以往一样，总是很热闹哈哈。”贺阳光挠了挠头笑道，“每次去见到咨询处都好像在看聊斋，什么样的故事都有。走之前我就看到有个人赖在咨询处不走，说要等他幻境里的结拜得好兄弟，左等右等也不见人出来。我看他那个拜把子兄弟肯定是个NPC，他这就是痴心错付咯，哈哈哈。说起来，我感觉老叶你上次写的注意事项好像没什么用，压根没人认真读……”
　　伽叶送他一记白眼，闷了一口热茶，镜片再次起了雾。
　　李靡听着贺阳光毫无重点却又洋洋洒洒的汇报，不禁用手托住了下巴，说：“听起来都不是我们策划部能管的事情……营业厅的管理问题……我一会儿还是去问问部长吧，看看他怎么说。行了散会，你们回去忙吧。”
　　说完，李靡潇洒离开，直奔部长办公室询问部长的意见。
　　“小李啊…”只见刘部长背靠在办公椅上，手抓着一支钢笔的末端在桌子划着圈圈，“其实严格意义上来说，你说的这个问题也可以归策划部管。小李，你看来咱们策划部是一个什么样的部门？”
　　“嗯…很闲的部门？”李靡心里想着，眼睛眨巴眨巴。
　　“策划部！”刘部长放下钢笔，神情严肃，开始慷慨陈词，“我们策划部，就是一个想尽一切办法来提高旅游局营业状况的存在！作为策划部的一员，就是要想尽一切办法为旅游局的营业状况做贡献！你说对不对！”
　　李靡点头如捣蒜。
　　“小李啊，”刘部长又靠在了办公椅背上，语气重回到方才的慈祥温和，接着说：“你建议营业厅另外开辟一个投诉部门来提高服务质量改善营业厅的环境，我认为啊，非常好！我很欣慰啊，短短两个月的时间你已经充分的将自己当作我们这个大家庭的一员。我很欣赏你这种有问题就提的态度。”
　　李靡继续小鸡啄米般的点头，时不时露出尴尬又不失礼貌的微笑。
　　“不过前两天人事部的老林跟我说最近局里人手紧缺，招工困难。这样吧……从今天起营业厅的特别投诉案件就由策划部来跟进，一会儿我就让营业部那边把资料发到你办公室。”
　　“啊？”李靡点到一半的头登时停了下来，心想，“这个走向好像跟我想象的不太一样啊？”
　　走出部长办公室的李靡痛定思痛，回忆起这两个月在旅游局发生的事情，吸取教训，决定以后少说话，多做事。

　　第二日。
　　“看新闻了吗？弗霖大将昨天没了！”
　　“真的假的！怎么会这样……弗霖大将不是目前国家最看重的精神力强者吗？年初的时候还拿了年度成就奖…这…这也太突然了吧…怎么没的？”
　　“谁说不是呢……不清楚，新闻没说。”
　　“还用得着说吗，还不都是……”
　　上班路上李靡一路听着其他人激烈讨论着关于弗霖大将去世的新闻。

　　策划部。
　　“小靡姐早！”一进办公室就见到贺阳光朝气蓬勃手脚并用的跟李靡打招呼。
　　“早！”李靡四周看了一圈，“伽叶还没来吗？”
　　“嘿嘿，老叶又又又…又迟到了！”贺阳光幸灾乐祸的说到。
　　“报…报告！伽叶来了，伽叶带着报告来了！”伽叶抱着一个油皮纸袋气喘吁吁的靠在门口，显然是一路狂奔过来的。
　　“李顾问，这是刚才遇见营业部的王副部给我的，说是给我们部的，是什么呀？”伽叶一边调整呼吸，一边把资料递给李靡。
　　“哦，就是昨天刘部长决定以后营业部需要特别处理的投诉案例由我们负责了。”李靡掂了掂文件袋，所幸不是很厚，便拆开将文件取了出来。
　　“啊…”伽叶一屁股重重的坐在座位上，彷佛受了天大的打击，“那是不是就意味着以后我们要天天加班……也就是说，我看书的时间又缩短了……”
　　伽叶还一边摸了摸自己的头发，心想不要像技术部的同僚们一样英年早秃。
　　“我倒是觉得挺好的，”贺阳光笑嘻嘻的说，“特别案例，听起来就很有意思。”
　　李靡看了一眼伽叶这个书虫，不由得有些想笑，说道：“你的私人读书时间看来目前是保住了。”
　　说着，将两份文件摊开在桌上，继续道：“目前只有两个案子。”
　　“这不是阳光昨天你说的那个人吗？”伽叶略有些惊讶的看了一眼贺阳光，两个人脑袋挤在一起看那份文件。
　　“经查证，旅客100313等候的确实是从我局办理并参与旅程AKJ00323体验的同期旅客100315。目前旅程AKJ00323已经结束，旅客100315仍未办理出境手续。经技术部初步排查，旅客100315在幻境中的身份已于幻境第75年去世。技术部正在恢复旅客100315幻境身份的人生影像，暂时未发现异常。”
　　“这…灵异事件啊。”贺阳光打了个寒颤。
　　“瞎说，这世上哪有什么灵异事件。”伽叶瞪他一眼，“幻境第75年去世，也就是说这位旅客在幻境里已经死亡25年了，但是他一直没有办理出境手续，那就是还留在幻境里……可是技术部都找不到他人…着实是怪异。这种情况应该通知警方吧，为啥丢给我们策划部？”
　　策划部三个人坐在一起，三个头，六个大。
　　“小靡姐你看的那份呢？是个什么样的案子？”贺阳光询问的声音将李靡的思绪拉回了现实。
　　李靡将手里的文件递给对面的贺阳光，只见对面的两个脑袋又凑到了一起，说：“这个案子倒是没什么特别的，就是有一位旅客屡次要求要转生去她孩子选择的幻境形象那个世界去。”
　　李靡对这位旅客有印象。她的精神力不高，一个月只能参与一两次的体验。那位旅客总是盘着头发，很安静，总是沉默的背靠在咨询处的桌子旁默默的等待着。
　　“这位旅客是个老熟人了，局里应该没人不认识她吧。自从两年前她儿子意外去世后，她就雷打不动，只要精神力一稳定了就会来局里报道。可是这个旅客的案子为什么会当成特别案例呢？”贺阳光说。
　　“因为不符合旅游局发展方针，”伽叶默默的答道，“一开始是为了照顾她的丧子之痛，局长才特意照顾。但是转生体验的初衷是为了培育更多精神力强者，而这位旅客的目的显然不是这样的。而且她每次都指定专门的幻境世界，虽然她只是想看看她孩子的形象，但对于其他没有选择的旅客来说总是不公平的……而且要知道，那个NPC只是一个幻境中的形象被冠上捐赠者之名罢了…”
　　听到这里，贺阳光也陷入了沉默。
　　李靡不禁想起了第一天上班遇到的那位极悲伤的妇人。那位妇人甚至没有觉醒精神力，连成为旅客去幻境里见一见那个形象的机会都没有。
　　“国家培育精神强者，不正是为了守护这个国家的公民吗？如果我们明明能做到却无视了他们的需求，那岂不是更违背了发展的初衷？”李靡默默的开口，声音并不激动，平缓却有力量，“而且这不会是个例。像这位旅客这样的情况一定还有很多。一直以来我们都只关注了捐赠者的遗愿，却忽视了捐赠者的亲属朋友的需求。如果我们只是把修炼者当作战斗的机器，又怎么去打造出满足他们需求的项目呢？”
　　本来有些萎靡的贺阳光眼睛忽然亮了起来，激动的说：“我们可以在营业厅增加一个视窗服务，让大家可以透过影像见到自己想见的幻境形象的生活日常。这样大家就不用一直呆在幻境里过完一生了！这样的话有些捐赠者的家人朋友即使没有觉醒精神力也可以看到他们了！”
　　贺阳光越想越激动，说：”这里不是说技术部可以调取人生影像嘛！那拜托他们做一个有特别联系的磁卡或者密码什么的，让有需要的人申请专属卡就可以了呀！”
　　虽然只是想想，贺阳光已经一副万事俱备只欠东风的模样了。
　　李靡欣慰的看着贺阳光，说：“好，你先整理出一份报告送去营业部，那边没什么意见的话，之后这件事就由你跟技术部去推进了。至于第一个案子，技术部应该下午之前就能排查完影像资料，等他们消息先吧。”
　　“好！”贺阳光高兴的从椅子上跳起来，对着天花板比拳头。
　　伽叶看着贺阳光像只猴子似的上蹿下跳，摇头失笑的说：“恭喜你啦阳光小朋友，进局一年终于独立负责第一个案子了。”
　　贺阳光不理他，开开心心的去码字了。