《我亲爱的朋友》昱言K

6、一元钱

　　前台小姑娘得知了‘易燃易爆物’的产品交付时间后，第一时间请好了假。
　　这件事给她留下了心理阴影，重新审视了前台工作的难度。
　　打定了主意，下次换工作时，绝不再做前台。
　　出乎所有人所料，‘易燃易爆物’的产品交付过程十分顺利。‘易燃易爆物’也是唯一一个没有留存任何联系方式仅留存住址而提取产品的客户，破了公司记录。
　　即便是产品质保卡需要填写客户的电话号码，傅小满也悄然填写了一个朋友的电话号码，他真是怕了。
　　宁愿被公司抽查发现是虚假号码，给予高额负激励。
　　‘易燃易爆物’没有留存傅小满的任何联系方式，出于礼貌，仅仅添加了周十八聊天软件好友。
　　销售部所有人否认为这件事就这么过去了，关于‘易燃易爆物’所有事项可以翻篇了，事实证明所有人的天真。
　　在‘易燃易爆物’提取产品的两天后，周十八火急火燎地用了十分钟‘快速’而缓慢的小跑了五百米，又用了五分钟喘完粗气，把傅小满叫到了他的办公室。
　　半小时后，胡卢看着傅小满黑着脸走出周十八办公室。
　　傅小满用非常愤懑地语气讲了整个事情经过，概括来讲是附加产品价格与实收费用有出入引起的客户投诉。
　　他是在购物网站上购买的附加产品，购买时有电商活动，原价一千元的附加产品一口价九百九十九元。
　　周十八实收‘易燃易爆物’一千元，产生了一元钱的差价。
　　傅小满没有在意这一元钱的差价，甚至没有意识到有一元钱的差价。
　　就是这些看起来并不起眼的小事，往往会引起轩然大波。
　　‘易燃易爆物先生’在使用附加产品时，浏览了下购物网站，赫然发现网站价格与他实付的价格有出入。
　　用周十八的话说，客户当时就炸了，连续给周十八发了二十几条语音。
　　一口咬定周十八是欺诈行为，是不诚信经营，要退一赔三。
　　产品是由傅小满交付，附加产品也是由他购买，自然惹出的纠纷也需他来承担。
　　在周十八用尽浑身解数的调解下，傅小满不用退一赔三了，退还‘易燃易爆物’一千元即可。
　　傅小满是‘打碎了牙齿往肚子里咽’，认了。
　　正所谓‘花钱消灾’，但这次傅小满钱是花了，‘灾’却没消。
　　‘易燃易爆物先生’提取产品的第三天，周十八又把傅小满叫到了他的办公室。
　　这次事情当真闹得有点大了，起因是‘易燃易爆物先生’看产品说明书时发现产品构件图片中的颜色与实际颜色有所不符。
　　说明书上产品构件的颜色是白色，而产品的实际构件是红色。
　　‘易燃易爆物’宣称产品的功能效果虽然无碍，但宣传与实物不符，公司存在欺诈行为。
　　傅小满用周十八的聊天软件向‘易燃易爆物先生’耐心地解释了黑白说明书无法表现彩色，而且图片上还备注着以实际效果为准。
　　‘易燃易爆物先生’坚定地认为这是欺诈行为，满口脏话地说傅小满销售产品前和销售产品后的服务态度不一致。
　　自从他提取产品后，傅小满就没有联系过他，必须退一赔三。
　　傅小满的心态彻底崩溃了，不再跟‘易燃易爆物先生’解释，确实也无力解释。
　　在此之后，‘易燃易爆物先生’开启了‘维权之路’。先是报警，然后打消费者热线，最终邀请媒体来店采访等等。
　　当然各种渠道在了解清楚事情经过后都没有受理‘易燃易爆物先生’的诉求，没有得到他想要的结果。
　　整个事件发展到这里就似乎就结束了，也确实结束了。
　　黑白说明书确实无法表现彩色产品构件，颜色不一的地方太多了。
　　但‘易燃易爆物先生’把该事件炒作得满城皆知，引起了集团高层的关注。
　　在集团高层与客户接触后，发现涉及人员在处理该事件时并没有任何处理不当的地方。
　　但周十八私下收受客户财物，并违规安排傅小满帮客户购买附属产品，触及了公司底线。
　　总经理窦士觉召开了紧急会议，会议主题是关于‘公司员工私下收受客户财物’的问题讨论。
　　经过各部门长的讨论，在财务部门的极力要求下，总经理发布了‘关于公司员工私下收受客户财物’的□□行动，对涉事人员周十八采取劝退处理。
　　关于周十八劝退的通知下发后，整个销售部被惊得目瞪口呆，任谁都没有料到处理结果会这么严重。
　　有好事地同事透露是财务总监坚决要求劝退周十八，要杀鸡儆猴。
　　傅小满没有受到任何处罚，主责并不在他。
　　劝退周十八是给集团一个交代，没必要‘捎带’上销售部的销冠。
　　傅小满的心情十分愉悦，见人就笑呵呵。
　　销售部除了胡卢之外的所有人都认为他这是‘劫后余生’的喜悦，胡卢地知觉告诉他没那么简单，但又说不出哪里不对。
　　至于傅小满为何偷着乐，只有他自己知道。
　　他看了一眼桌上摆着的蓝莓盆栽，感慨人生如戏。