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22、我亲爱的朋友 ...

  •   李佳佳接待的客户姓杜,名途。
      杜途是销售公司的老客户,三十岁左右,着黑色夹克衫,黑色牛仔裤,黑色皮鞋。短发小脸大眼睛,身材瘦小。
      他来店后,没有看产品,很是熟稔地坐到了洽谈桌,引导李佳佳进入洽谈环节。指名要老款产品,这真是把她难住了。
      李佳佳向客户详细介绍了新老款产品的差异,十分诚恳地建议客户购买新款产品,并说明新老款产品价格相同,新款产品可谓加量不加价。
      杜先生不为所动,坚持要购买老款产品。
      李佳佳皱着眉头又把新老产品的差异讲了一遍,并再次强调价格相同。
      像是一个老师在考试前为考生划重点,考生却听不明白,做老师的十分着急。
      客户见李佳佳很是执着,再三思考后,决定跟她讲一个颇为滑稽的故事,故事的主人公正是他本人,故事中的一个场景便是这家销售公司。
      杜先生向李佳佳说明他有一个‘兴趣爱好’,与球类有关,与运动无关,喜欢赌球。
      同样是秋天,这是个熟悉地季节。
      杜先生来到销售公司购买了心怡地产品,这是他第二次购买产品,也是第二年购买相同的产品,一年购买一次。
      倒不是对这款产品有多么偏爱,只因他每一年也要把该产品销售一次。
      绝对不是为了赚差价,产品二手残值不高,如果只使用一年便卖出去,要亏一大笔钱。
      但杜先生的‘兴趣爱好’很费钱,缺钱缺到一定的程度后,必须把产品变卖。
      而至于为什么还要买一台,原因无他,杜太太每年都要到杜先生的公司考察一次,产品必须在公司。
      杜先生讲完故事后,面带微笑看着李佳佳说道:今年是第三年,也是第三次购买产品,必须与去年的产品相同,所以要购买老款。
      李佳佳睁大了眼睛怔怔地看着杜先生,没明白杜先生说的是什么意思。
      杜先生挠了挠头,有些不好意思,直白地说道:我太太最近要来公司了,所以我要提现货。
      李佳佳似乎听懂杜先生的意思了,原来是杜太太特别喜欢该款产品。
      她心想杜先生这是为爱一掷千金,傻笑着说道:嘿嘿嘿,绝了。
      杜先生略感无奈,摇了摇头,低声说道:对,就是这样,帮我准备一台老款产品。
      老款产品的确是可以销售,但全国范围内存量极其少,提取现货这个要求难倒了李佳佳。
      有问题找领导,她只能向上反应。
      李佳佳来到章程办公室,章程在与卞萍讨论工作。
      见到她的到来,两人停下了谈话,认真的听她把客户情况一五一十地讲完。
      听完故事,章程与卞萍一起沉默了。
      过了片刻,章程给出了结论,认为风险太大,产品不予销售。
      还未等李佳佳反应过来,卞萍委婉地表达了她对此事的看法。
      她认为可以销售该产品,或许会存在从他店调配到老款产品而客户改变了主意购买新款产品从而导致老款产品成为库存的风险。
      但可以多收预付款的金额,在合同上注明‘不可退’作为保障,甚至可以要求客户付全款。
      章程看了一眼卞萍,没有想到卞萍会提出反对意见,又看了一眼怔住地李佳佳,沉思了一会,坚定地说道:不予销售。
      李佳佳或多或少有些失望,但销售总监说不予销售,必须执行。
      卞萍欲言又止,笑了笑,看着李佳佳的背影摇了摇头。
      李佳佳送走了同样失望地杜先生,对章程的做法不解。
      如果事情就这样结束了,或许是个完美的结局,但后续发生的事情大大出乎了她的意料。
      在李佳佳送走杜先生一个礼拜之后,杜先生来店提取产品。
      经李佳佳了解,是卞萍上门签订的订单,总经理直接审批的合同,这让她吃了一惊。
      同样吃了一惊的还有章程,他那张波澜不惊地‘扑克脸’竟也抽动了两下。
      待卞萍交付完产品,章程把她以及当事人之一的李佳佳叫到了办公室。
      章程面无表情地盯着卞萍,冷声说道:你应该给予我一个合理地解释。
      卞萍微微一笑,看了一眼李佳佳,轻声说道:这个订单仍然归还佳佳,我算是帮她一个小忙。
      章程很是气愤,拍桌而起,质问道:她不懂不能销售的原因,你还不懂吗?
      卞萍没有料到章程竟然会发这么大的火,同时也激起她的好胜心,理直气壮地盯着章程说道:销售公司销售产品是本职,不应考虑到客户自身情况。
      章程坐回了椅子,沉默了片刻,冷冷地说道:销售公司销售产品的确是本职工作,但我们还是要考虑到客户情况。
      他看了一眼李佳佳继续说道:销售给杜途产品可以说是助纣为虐,帮他隐瞒过这一次,下一次喃?我们虽然不能阻止客户去做违法的事情,但我们也不能间接纵容客户。况且他的这种情况会愈演愈烈,最终无法收场。
      卞萍笑了笑,她认为章程言重了,产品销售公司仅仅负责销售产品,至于客户的事情,已超出他们的工作范围,不应予以考虑。
      她说完起身离开,看也不看温怒地章程。
      看着卞萍的背影,章程摇了摇头。
      又看了一眼扑闪着大眼睛的李佳佳,苦笑了下,轻声说道:既然事已至此,就这么样吧!
      李佳佳把这件事情原原本本地讲给了胡卢,他听完沉默了片刻,嘿嘿一笑。
      他倒是赞成卞萍的做法,见李佳佳仍是不明白,直白地告知她算是白捡了个订单。
      李佳佳更是迷惑了,她睁大了眼睛盯着胡卢。
      胡卢不耐烦地为她解释,杜途是个赌徒,每年都赌球,赌到没钱就变卖产品,而为了应付他老婆检查,每年还必须买一台产品,就是这么简单。
      而章程的意思是不应该卖给杜途产品,间接帮助他欺骗杜太太。
      胡卢说完后敲了下李佳佳的脑袋,略微带着嫉妒地语气说道:你真是运气好,白捡了一个每年都会购买产品的‘聚宝盆’。
      此时,李佳佳算是听明白了。
      她叹了口气,认为章程的决定没错,确实不应该销售产品给杜途。

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