《电商迷情》枰均

3、竟拿套套做发箍

　　一见老板离开了公司，刚才紧张有序的办公室大厅顿时像复苏的春天大地，一颗颗埋着的头纷纷仰起来了，一个个懒腰伸起来了，一个个木偶般的身体站立起来并四下走动起来了。
　　人有服管的奴性，更有不服管的天性。
　　此时，王泉玉也正好处理完手头的事情，开始放心大胆地与那家销售便宜套套给她的淘宝店客服交涉起来。
　　王泉玉一点淘宝旺旺客服图标：请问有人在么？
　　淘宝店客服：亲，在呢，请问又想买点什么呢？
　　王泉玉：还买，上回买的套套出问题了！
　　淘宝店客服：亲，别急，慢慢说，出什么问题了？
　　王泉玉：破漏，我有同事用了，尺寸太小，中途脱落，导致意外怀孕，找我大麻烦了！！
　　淘宝店客服：亲，你别吓我，真有这事儿？我们同一批号的不止卖你一家，都没有反映质量有问题耶，是不是使用不当啊？
　　王泉玉：你是不想认帐吧，怎么可以这样，下单买你100盒时你怎么说的，包退包换，确保质量！
　　淘宝店客服：亲，你是想退还是换呢，这在我这里还是有权解决的，如果是其他要求就要一层层往上请示了。
　　王泉玉：哪有那么轻啊，人家都已经怀上了，面临手术，现在还谈退和换有什么意义！
　　淘宝店客服：亲，那你是什么意思呢？
　　王泉玉：我没什么意思，是代我的同事表达一个意思，就是进行适当的补偿。
　　淘宝店客服：亲，补偿就是赔钱是吧？
　　王泉玉：对头，你一听就明白，看来你们遇到过绝对不止我们这一例投诉要求赔偿的。
　　淘宝店客服：亲，怎么能这样理解，大家都不是低学历是吧，说话听声，锣鼓听音，我是做专门客服的，还听不出你的意思。
　　王泉玉：听明白就好，我也不想多说了，请你们尽快给个答复。处理得好，咱们继续做朋友，继续买你们的货，反之……
　　淘宝店客服：亲，你提的要求在我这个层面是绝对无法解决的，必须向上一级级请示，所以请你先冷静。……即使按贵方要求解决问题，也得一个过程，一定时间。
　　王泉玉：那你说大概要多久，我同事急着做手术呢，越拖越对身体不利。
　　淘宝店客服：亲，请问你们大概提出怎样的赔偿数额？
　　王泉玉：那批套套总价是1000元多一点，按消费者权益保护法的相关规定，假一罚十，我们要求一万元的赔偿金。
　　淘宝店客服：亲，我会记下这数字，立即向上汇报。
　　王泉玉：这样吧，我给你们三天时间，三天内如果不满足我们所提要求，对贵店差评是难免的，我们还将保留通过相关途径进一步伸张权益的权利。
　　淘宝店客服：亲，你好厉害，学法律的吧，佩服有加！
　　王泉玉：别甜言蜜语，我学统计的，但是略懂些法律。
　　淘宝店客服：亲，我们这边尽最大努力为你们争取权益，同时也请你们手下留情，不要把事情弄大，咱们以后还要精诚合作不是。
　　王泉玉：我们当然还想与贵方合作，关键看这次解决问题的态度了。
　　淘宝店客服：亲，我懂的。请问还有其他需要我服务的么？
　　王泉玉：暂时没有了。
　　淘宝店客服：亲，那再见喽，祝你周末愉快！
　　王泉玉：喔，都周末了……你也一样哈。8866.

　　聊完退出，王泉玉长舒一口气。
　　通过刚才的一番交谈，她有了一半以上的胜算把握。
　　看过许多关于淘宝店家的待客报道，如果商品本身没有明显问题，是很难求得商家的让步的，因为淘宝商品普遍都比市场零售价格低上几成，又都是通过快递中间环节送货，中途装卸转运，破损难免。存在这样那样一些瑕疵也似乎都在情理之中。打折商品想求得与正品一样的质量，显然是一种不切实际的苛求。
　　所以，在正式与那客服交涉之前，她内心其实是很虚的，明明怪不上别人的事儿嘛，非要往人家身上推，不是无赖就是敲诈。
　　没有料到的是，对方客服居然那样心平气和地接受了她的诉求，并没有一口回绝她提出的赔偿要求。
　　也许对方是位男生，惊艳她的靓丽？这不是自作多情么，连视频都没有的网聊，都不知道对方真实性别真实长相，怎么会有让人惊艳的可能？
　　也许商品本身确实有问题，否则怎么会那么便宜？鼎鼎大名的正牌货咧，怎么会卖那么便宜的，不是仿冒才怪。如果是伪造品牌商品销售被投诉，那问题的性质就十分严重了呢……可是如何才能得到权威的证明呢？自己亲自去找有关质量管理部门送检吧，门朝哪边开都弄不清楚不说，还耽误不起手头的工作，她是公司业务统计员，每天早晚都要向总经理报告员工的业绩情况，一刻也离不了。
　　再说，真正投诉到了管理部门，即使被重视了，那网店被查处了，自己又能得到什么相应的好处？肯定最后只是一个感谢而已。真不如这样在办公室通过一番或者几番网络对聊达到和解，取得期望的赔偿。
　　她自己都觉得有些狮子大张口，要求10000元赔付实在是有些太高的价码。不过，现在市场上都兴讲价，自己开一个价，对方一定会还一个价，最后打个五折六折的解决也蛮不错的。
　　那批货总价才1000元多一点，她对客服说是与人合伙买的，其实是她一人买的，虽然床上她用不了那么多，但一想到这样批量购买的价格算下来比少量的买便宜近10倍，就毅然选择了整件。床上用不完的，她就用彩丝缠绕套套，制作扎头发用的时尚皮筋，试着佩带一下效果不错。单位不少同事找她打听在哪儿买的，她故意说成远远的市场，人家肯定不愿意为这么点东西跑远路，于是求她再开车路过的时候帮助捎一些。她就以假乱真，公然将自己加工的那些发箍当成市场贩来的商品卖给姐妹们用了。每个5元。因为好看，姐妹们不嫌贵，除了自己买，还纷纷替家人和朋友们买。她的发箍生意红火得狠。
　　当初她在小商品市场上逛时，也是一眼相中的丝线缠绕的橡皮彩色发箍，从小爱拆解东西的她拿回家中拆解开来，发现竟然是用避孕套套制成的。天啊，谁知道那套套是用过的还是没有用过的。当时直觉得一阵恶心，将箍箍扔到一边。可是，外地读书的妹妹来家度假，看到它们，像发现什么宝贝，马上全给要走了。车站送别她时，长发飘飘的妹妹头上那几个彩色的发箍特别耀眼，煞是好看，赢得不少回头率。
　　回到家，她就开始用自己那些多余的套套做发箍了。管别人用什么套套做的，自己确保用新套套做就是干干净净的了。
　　她的兼职发箍生意就这样诞生出来的。
　　算下来其实是很有赚头的：她买的这批彩色套套，每盒10只，才10元。而一旦变成发箍，就立马升值到每盒50元了。眼下，这批套套已经让她净赚两三千元了。
　　这次即使要去做人流手术，顶多一两千元解决问题，如果获赔五千，就可以赚三千多，加上卖发箍的收入，一共可以赚到超过五千元。虽然身体受点苦头，收获也不算少的。自己起早贪黑地干，一个月才四千元多一点的工资。如果获赔能更多一点，那简直就像中了一次彩票奖了！
　　一边窃喜，一边伸出一只手朝上，两个手指使劲一弹，向正密切等待她结果的雪丽示意进展顺利。
　　雪丽也满兴喜悦地马上回她一个同样的动作，似乎在说，骚姐儿，事成别忘给我一半的分红。

　　下班开车回家。
　　出公司所在的大院不远，雪丽让王泉玉往离家相反的方向开。
　　王泉玉不解：“不回家你想去哪儿，干啥？我可没有你那么好的精力喔巫婆……”
　　“我不像你糊里糊涂地过日子，马上带你去参加一个重要的party”雪丽不屑而神秘的口吻道。
　　“party？那不错，我好久没有参加，严重赞成，谁组织的。邀请的帅哥多不多？”王泉玉脸上立时多云转晴，急急地问。
　　“咯咯咯，瞧你这骚姐儿样，总是三句话不离你关心的主题……据本巫师测算，帅哥肯定有，而且品质优良，但是数量有限，就看你是不是对方中意的菜了”
　　“真的么？你怎么不早说，我好作些准备……就这模样去，会不会给人第一感觉太差？”边说。王泉玉边腾出一只手撩拨着头发，努力凑到后视镜中去照看。
　　“我的骚姐儿，你开好车啊，别分神儿，小心带我一起让前面来的大货车给吞掉了”
　　“那你快回答，我这样子去能行么？”
　　“你搞清楚，不是去参加交友party，是刘总千金的16岁生日party，主角不会是你，你不需要关心自己啥模啥样！”
　　“刘总千金的生日party？喂，我没听错吧，这与你我有什么关系，我们这是去凑哪门子热闹？”
　　“说你糊里糊涂地过日子看来一点不冤你，你难道想一辈子在公司做个统计员啊，我难道永远只做一名公关助理？”
　　“那又能怎么样？难道参加这样的老总女儿生日party就可以解决问题？我才不信咧。”
　　“不能急时再抱佛脚，咱们平时多烧香，关键时刻肯定管用的，不信等着瞧……”
　　“大家叫你巫婆看来还是有些道理的喔，你真是好有心计的”王泉玉不知是真的称赞还是揶揄。
　　“你知足吧骚姐儿，亏你把我当闺蜜，成本呢也就是每天顺路捎一把的油钱，得到的收益可远不止这些……所以呢，今天送给老总千金的生日礼物你得出大头，呶，东西我已经提前买好了……”边说，雪丽边从包里取出一个包裹好的礼品盒，小心翼翼地打开，里面现出一条银色的项链，项链很特别，幅面比一般项链略宽，间隔镌刻的是七个小矮人和美丽的小公主的图像。
　　王泉玉瞥了一眼觉得太可爱的，不禁将车靠边停下，要过项链仔细端详，并对着后视镜比划着试戴：“构思真奇特，太有文艺范儿了，听说老板千金就喜欢文艺，见了一定喜欢……这宝贝你在哪儿弄来的？肯定是你那些留学的同学从国外泊来的，国内绝对没有这样的创意”
　　“满意吧，我肯定不会让你乱花钱，要花得绝对值！”雪丽又不失时机地提到礼物费。
　　“行，多少我都愿意出，反正今天说的那件事情要是真能办成，别人赔我的钱只当没赔呗，你快告诉我从哪儿弄来的，我侄女也快过生日了，我也要买一条同样的送她！”
　　“别说那么远，先把这条你该出的费给我再说”雪丽向王泉玉不客气地伸出一只手掌。
　　“微信发红包还是付现金，你说到底多少啊？”
　　“总价1698，寓意16岁的女生一生吉祥如意，你会挣钱，是钻石王老五，我比你穷，要养老父母，所以呢，我出698，你出1000，怎么样，没意见吧，没有发票的喔，但我绝对没诓你，市面上如果能找得到第二条一模一样的东东，我出全款收购！”
　　王泉玉如释重负，长吁一口气。她见雪丽一直不肯说具体价格，以为会很昂贵的。居然然才1000元。这金额发不了手机红包，但是她钱包里长年都预备着2000元的现金，以备临时急用。
　　“巫婆我真佩服你的眼光，不到2000块的礼物，硬是给人感觉值20000块似的。给，我太愿意出这1000块了，真的很荣幸。”边抽出1000元递给雪丽，边又想起还要增订一条的事情，又抽出另1000元加到雪丽手上：“我侄女的那条也先下1000块订金，不管你在哪儿弄到的，烦你原样再给弄一条，下月今天以前急用，交货时再补另外1000块，拜托！”
　　不由分说，将钱硬塞给雪丽。
　　雪丽装作挺为难地将钱收下。
　　她其实内心不知多得意。原来那项链是她的创意，经过她的电脑设计出样，找到一家私人银器店给专门打造的。不是纯银，加了一些其他几种不太值钱的金属合成的。总造价一根才1000元。
　　先前还以为那项链只有她孤芳自赏，担心时尚控王泉玉看不上眼，不太愿意出大头，没想到事情结果完全出乎她的意外。更没想到王泉玉还会增订一条。这样算下来，挺有赚头的。看来可以与银店老板谈谈批量合作咧。
　　有的钱在你越想赚的时候越赚不到手。有的钱却在你没有想到可以赚的时候硬让你赚。