《菜鸟销售：职场流浪记》沐子芹

82、小菜鸟的挣扎

　　十一月初，第一天上班。午睡醒来后，我接到了一个电话，从新疆那边打过来的，一接电话，客户只是问了一下公司名字，然后就说添加微信。
　　对方的微信名字写着姓氏和公司，我已添加后马上打声招呼：“杜小姐，您好。”
　　“你好，洛小姐是吧，你看下这个设备型号，参数给我个报价。”杜小姐回复我。
　　我看了一下对方发的图片，上面正是我们公司的产品，连参数都是一样的，猜想应该是知道我们公司名气的。随后，我立刻核算好价格发给客户，上面的产品也不多，就两款，报价表都懒得做了。
　　“杜小姐，请查收报价。”
　　“收到，都是含专票的价格吧？”
　　“是的。”
　　“发新疆的话大概需要多长时间，运费多少，你也帮忙查一下呗。”
　　我一看客户这个要求，心里还美滋滋地以为客户已经准备下单了，毕竟目标已经很明确了，“好的，您给我个地址，我查下。”
　　“新疆博尔塔拉蒙古自治州……”
　　拿到客户的地址后，我马上去网上查询德邦和安能的价格以及走新疆专线的价格，然后做了个对比列表给客户。
　　客户很满意我的服务，我借机询问客户：“这个订单是投标阶段还是已经确认了呀？”
　　没想到客户的回答令我大失所望。
　　“准备投标。”杜小姐回复。
　　天啊！我还以为是临门一脚的事情，结果还处在买标书的阶段，真是一口老血吐出来。
　　心里不爽，但对客户还是要礼貌一点，我随意发了一句鼓励的话：“好的，预祝中标哦。”
　　客户接下来就没有回复我了。
　　得了，又是一个渺茫的客户，在这行这么久，我都已经习惯了。
　　这个月刚开始，真真那边就已经谈着好几个项目了，其他同事也开始陆续有订单过来，就我一个人平平无奇，看过了山顶上的曙光，要是再回去以前无人问津的日子，估计我会疯掉的。但反过来想想，我已经经历过最糟糕的日子，还有更糟糕的吗？
　　就在我差不多要遗忘这个客户的时候，十一月中旬，她又给我发了信息：“你们能不能给授权？”
　　那时候的我跟同事们正在厂里拍视频，有事情做的时候就怕有客户要这要那的资料，有时候客户又着急要，所以就会很狂躁，不过这个客户还好，不着急的。
　　欸？看到客户的信息，我还以为这次客户终于中标了，有点高兴地问出口：“可以呀，您的项目是中标了吗？”
　　“准备投标。”客户回复。
　　额！看到客户回复的消息跟上次一模一样，我真是竟无语凝噎，看来是我对投标过程孤陋寡闻了，这个周期真的是太长了。
　　“您可以出一份授权书给我们，我们盖章。”我的热情瞬间被浇灭了。
　　“好的好的，你公司名字全称给我，质保多长时间？然后前面你给的报价，还有一些配件你没有报。”客户接着说。
　　“上面的配件我们没有做呢，我们只是生产设备的，产品质保是两年时间。”我把客户需要的资料发给了她。
　　“那控制器呢？都没有吗？我们用了你们的产品投标，肯定要配上能控制你们设备的控制器，能不能配上？”看客户的态度是一定要我配了。
　　想起了之前的教诲，我不能当甩手掌柜了，要迎难而上，“可以的，我问下采购。”
　　本以为客户聊到这就消停了，没想到又继续说下去了，“需要提供原厂对本次项目的授权证明书及原厂质保承诺书。”
　　没有没有！我心里说着，公司这么随意，哪有这些东西哦。
　　上一秒刚想说要迎难而上的我，下一刻我就蔫了，带着一丝不耐烦回复道：“您这边有模板吗？”
　　……客户并没有回复我，难道是发现我偷懒了？
　　直到下午四点钟的时候，忠哥发了控制器的价格资料给我，我马上转发给客户，随即思考了一下，我不能这样对客户，该自己做的事情还是得自己做。
　　“杜小姐，控制器的价格请查收，如果您需要的授权书没有模板的话，您给我个项目名称，我做个样板给您看看行不行？”
　　客户并没有马上回复我，直到五点半的时候，厂里的事情忙完了，我们在回去路上。客户发了一份授权书的文件给我，车摇摇晃晃的，我头都晕了，没什么心思看，略过一眼觉得没问题之后就发给老板确认了。
　　晚上休息好后，我点开了客户文件，才发现漏洞满满，字句不通，我只好一遍遍修改，还让帅聪帮我过目下，确认没问题后，我加了电子公章上去就发给客户了。
　　事后才觉得不对，老板都还没有同意的文件，我怎么可以发给客户呢？可能是那时候根据老板之前的态度，抱着侥幸的心里想着老板最后肯定会同意的。
　　第二天早上十点多，事情有了反转，真真问大家最近有没有新疆客户的询价。
　　我一听，有种不好的预感，估计……
　　“我有啊。”我老实回复。
　　随后真真跟我核对产品报价，确认了是她客户前一个月报价的项目，她客户以为我们公司有分区域销售，所以没让真真报备项目。
　　结果！现在又冲撞项目了。
　　我们两个人讨论了许久，老板突然走进了办公室，开口第一句就是问我，“你昨天给我看的什么东西？”
　　“代总，就是客户的一个授权书。”我刚好打开了客户的授权书，代总在我身后一字一句地念着，嘴里吐出的烟气真的是太重了。
　　看到最后代总看到我已经盖好电子公章了，直接来了一句：“以后这些东西老板还没有同意就不要盖。”
　　“好的，代总。”又做错事情了……
　　等老板回去他办公室后，真真继续跟她客户讨论着，随后去找老板说这个事情。
　　我的心里五味陈杂，叫我客户放弃我做不到，毕竟是真真客户自己不报备的，事后和事佬，哪有这么便宜的事情。
　　真真一共去了三次代总办公室，第二次聊完回来，跟我说：“小洛，你跟客户说报错价格了，实际价格是……唉，不过我客户说加一万也是太过分了。”
　　她自己都知道不好意思了，而且我也不想按她说的话去做，这样会得罪客户的，对我来说亏大了。
　　第三次去找代总的时候，真真叫我过去，我一坐下来，代总就开口：“现在这个事情要怎么办？这个事情也是麻烦。”
　　“我想要不就让小洛跟客户说报错价格了，或者直接说明情况，让客户那边的总数加一万五成本上去，这样两边报价与一样，就看他们谁拿下项目了。”真真的气势头很足，好像在发号施令。
　　我也不客气了，直接说出我的想法：“我觉得还是直接跟客户说清楚吧，都过了这么久了才说报过价，有点假。”
　　“好，那就直接跟客户说清楚吧。”代总发话了。
　　我还想问些什么的时候，嘴巴微张，突的一声！真真直接开口说她的事情：“代总，我那个客户……”
　　无语的我说了一句：“代总，那没事我就先回去了。”
　　回到座位后我就跟客户说了这个事情，还强调给甲方报价的价格是多少，后面我问真真我客户下单后还是按之前的报价吗，她说改了价格之后就按后面价格给客户，真是无语，怎么可能，我才不会加价给客户呢，客户跑了怎么办？
　　即使是不起眼的蜉蝣，也要努力生长！
　　不过后面还是被真真的客户拿下了这个项目，而我的客户却不回复我了，扎心！