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62、权力(老哈) ...

  •   继我和泰姐终于将码字之大事业拉回正轨后,她又开始表示有想不出题目的困扰,我是肯定不会告诉她我也想不出的,于是摆出反正这期的题目是你想的架势,等现成饭。
      我不知道泰姐会不会在她的文里介绍这期题目的由来,反正我是觉得,大差不差的,应该是由昨日中午在我身上发生的乌龙而来。
      昨日,我中午去学校接开运动会后不需要继续上课的娃回家,着急忙慌赶回单位准备开下午预定的会议,结果路上发现我拿错了娃的手机(我和娃的手机大小相仿,手机壳的颜色也是相同的,如果都是屏幕朝上,基本分辨不出来哪个是哪个),路上娃给我电话,我还大气地说,错了就错了吧,有点电话你就帮我接转一下。刚到停车场,就收到娃发来的信息,“你的外卖到了赶紧去拿!那个人把我给训了一顿!”我愣了好几下,我的外卖?训我?是谁?娃接着发,是你在食堂定的!我恍然大悟,疾步上食堂的时候,自己还在反省,我记得是下午五点啊?我老年痴呆了?但自己的手机不在自己手里,怂乎乎地赶紧去领了东西走了,食堂的大姐倒也没说什么。到办公室后,给娃回了个电话,娃气咻咻地告诉我,“她上来就训我,说怎么回事啊?定的东西要不要了?别人东西都拿走了,整个食堂就在等你,中午两点就关门,不来拿就没有了啊!”语气就算不称之为恶劣,也可以称之为极其不耐烦和居高临下。我让娃把我手机上取货时间的截图发给我,上面清楚的写明:每周五下午17:00取货。这心里的火呀,摁不住,让娃发了电话号码过来,拨了回去。接电话的就是那个在食堂给我食物的大姐,我先跟她说,您好!我是谁谁谁!接着表达了三点:一,时间错了,不是我的问题啊;二,如果时间有出入,而我们都没问题,那您不可以上来就教训人;三,就算是我的责任,那您也不应该用那样的态度跟我沟通。大姐开始还算冷静,指出:一,你看错时间了,你没订过餐吗?二,时间app错了,跟我没关系,我不管app,跟我没关系;三,我平时说话就这样,我管不了这事,你去找服务科去;四,我不知道接电话的是孩子,我以为是你!可想而知,此次沟通一定是以我的落败而告终,因为在她一声比一声高昂和激动的表达中,别说是我插进一句话去,就是水,可能都泼不进一滴。我选择了一种极其不礼貌但又无可奈何地方式——挂了。其实我打这个电话的目的,仅仅是想听她说一句,“哎呀,不好意思啊,我是按照以前的时间发订餐的,你看,咱俩弄岔了!”在那个时刻,我想起了一句话,只与智者争高低,不跟傻瓜论短长。因为,说不明白。
      后来我跟泰姐在屋里还使劲地分析复盘,到底是什么原因能够让她理直气壮地可以拿起电话来训我!我滴妈呀!我从来不觉得在食堂工作的大姐比我们低级,甚至我们楼道打扫的阿姨每天早上我都会笑着跟她问好,倒是她,会觉得整个事件中可能唯一稍有不合适的地方是,不知道接电话的是我,但也毫无愧疚!最后,我俩得出,应该是“权力”的力量!一想起我们吃到肚子里的每一颗粮食是由了不起的她把控着端上来的,哎呀,可是吓死我了!
      玩笑归玩笑,权力这个东西有史以来一直是有志之士追逐的目标,正因为有了权力,历史上很多优秀的管理者大刀阔斧地进行改革,一次又一次地刷新了我们的历史、我们的认知。但,公平的说,权力有的时候并不只单纯地带来好的东西,很多人从根本上并不是想觉得拿它为非作歹,只是想在拥有了权力后,能有更多的话语权,能做更多的事。可权力有的时候就像黑色的漩涡,你在岸边的时候根本看不清它实际的深度,但当你踏足其中,你会发现在下陷的同时,更恐怖的事不止下陷何时会停止。
      有一种权力,叫狐假虎威。我和泰姐说过一个笑话,我们单位的停车场前一阵在整修,因为白天车比较多,大车不能铺开摊子工作,每天只允许在下班后到第二日下班前抓紧时间干活。我一般早上来得比较早,就碰上过车场看车的大哥在教训施工队的师傅,起因大约是他们并没有在约定的时间前将铺陈得四处都是的施工材料收拾干净。大哥大约是这么说的,“你们赶紧给我收拾了,我跟你们说,一会儿XX主任就来了,一看这样,我看你们一个个是吃不了兜着走,到时候,我可不帮你们说话……”我跟泰姐说,你看看,这看车看了几年,腰杆都挺起来了。其实车场大哥人一直还挺实在地,待人也很客气,催促施工队这个事也没有问题,只是这说话的口气、腔调还有话语,乍一听,还蛮吓人的。真的是外行人吓一跳,内行人笑一跳。要说起来,这哪有什么权力,不过就是管理一个停车场,连车证的办理都跟他沾不上边,他只是按照名册让有证的车辆能够停进来。只不过后来,大家跟他熟了起来,有时候偶尔换个车也就懒得再去申请一个临时的车证或者再去一层层报批,再有就是可能有周边居民私下找他,在周末或者下班后停一阵或者几天的,渐渐地,用句开玩笑的话,就膨胀了。跟我的文开头的那个食堂大姐一样,可能最多也就是大家在定馒头啊什么的时候插个队,提前取一下什么的,然而这“接踵而来”的礼貌、客气、尊敬和马屁让他们有点忘乎所以了,以为这就是权力,这就是权力所带来的红利,脚底下有点腾云驾雾飘飘然了。
      其实,这在管理学上有个专用名词,是权力的一种形式,叫岗位权力。也就是说,这种权力并不是你个人的,不是天潢贵胄,文曲星下凡,只是你所处的这个位置给你带来的某种管理上的权限而已。用通俗一点的话来说,就是“县官不如现管”的现管而已。但,他又的确是权力。他可以不让你临时停车,让你费劲扒拉跑三天办个临时证就为了停俩小时,她也可以让你五点钟去拿馒头和菜的时候告诉你,两点之前你没有取,你的订餐已经作废了,钱也不退,自己哭去吧!显然,来自于岗位的权力在影响力上是相当弱的,因为它很难走进人的内心。比如清华EMBA的老师,在上课时间里,下面坐着的同学,很多都是企业的管理者,甚至是XX强企业的领导人。但是,他们在清华的课堂里,身份就是学生,都是当天上课的老师的下属。按照学校的规定,他们不能迟到、不能缺席,要认真听讲,课堂上的事,由老师说了算。但这些学生中,是不是每一个人都在认真听讲,那又是另外一回事。因为有校规约束,他们才没有走,但心思全不在学习上,教学目标也不能很好地实现,这个时候老师可以按照岗位的权力,发火、批评、增加课堂提问、增加考试的难度等等。结果不用多说,人人厌恶,权力也毫无威信可言。
      权力还有另外一种模式,叫做专家权力。所谓专家权力,就是这堂课的老师能够讲出精彩的内容,让学生觉得有趣、让他们服气,让他们所有的注意力都被老师吸引住了,就算临时换教室,他们也不会借机溜掉,因为这个老师身上有一种他们喜欢的魅力,这就叫做专家权力。它跟岗位无关,可以超越岗位来影响下属,是更高级的影响力。比如咱们国家的运动员,不管什么身高、长相、学历、家世,当他们在赛场上用专注的态度,坚决的信心去打每一场比赛时,他们身上所迸发出来的魅力正是一种专家权力。所以,每当有公益广告和公益活动时,被邀请的较多的,就是有这样魅力的人,因为他们身上的专家权力可以号召更多的人。
      我记得娃的《道德与法治》的课本里有一句话,叫“要把权力关进制度的笼子里”。最早提出此观点的是美国总统布什,他在一次演讲中说:“人类千万年的历史,最为珍贵的不是令人炫目的科技,不是浩瀚的大师们的经典著作,而是实现了对统治者的驯服,实现了把他们关在笼子里的梦想。我现在就是站在笼子里向你们讲话。”人人都不是完美的,权力本身就有着它异于常物的耀眼的光辉,真正能够权力在握,而又不被权力反噬的人绝对是值得佩服的高人。但同时,当你手握权柄,你也得自己思量清楚,你的双手能不能掂量得起这沉重的权柄。

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