《作业论文》谢不香

31、班级管理案例分析

　　一、案例：

　　小华同学父母离异，是一个脾气暴躁的学生,经常与同学打架斗殴,做作业时动作缓慢，思想不集中，家庭作业经常不能按时完成，书写潦草。经常被科任老师和同学向班主任告状。班主任多次找他谈话无果。面对班主任的严厉批评，他爱理不理，即使口头认错也会一如既往，毫无改进。

　　有一天在课堂上，小华同学在回答问题时，可能因为紧张变得结结巴巴，引得班上另一个学生小田同学当场笑出声来。班主任尚未来得及作出反应，小华同学就气势汹汹地冲小田同学吼道:“笑什么笑!”然后将手中的课本往地上一摔,径直走向教室门口，甩门而出。见此情景,全班同学都愣住了。班主任迅速做出判断,为保证学生们正常上课和小华同学的安全。班主任立即追出门外，叫住小华同学并将其带回教室，在回到教室后，面对小华同学采取冷处理的办法，重新引导学生们上课，并不理睬小华同学踢桌子、撕练习本的泄愤行为。

　　下课后，班主任针对小华同学没有“消气”的情况，把小田同学找来，对他进行了批评教育，使得小田同学认识到自己的错误并向小华同学道歉。等到又过了几节课，小华同学已逐渐冷静下来后,班主任将他找来谈话。由于小华同学有 “虚心接受,屡教不改”的“前科”。于是班主任并未再次对其进行严厉批评，反而主动拉住小华同学的双手，与他谈心，设身处地的告诉他老师遇到类似的情况同样会不高兴、很生气，对小华同学刚才的生气表示理解。取得小华同学的信任，认真倾听小华同学的委屈不满。并以“知心人”的身份与小华同学一同分析课堂上的做法,让小华同学知道他生气时的甩门而出、踢课桌、撕本子等行为对自己、对教学用品都没有好处,这样的生气并不“合算”，同时告诉他“合算”的、班主任喜欢的做法是:让老师批评小田同学，自己可以生气但不做伤害自己身体、破坏教学用品的行为。同时告诉小华同学班主任相信今后如果再遇到类似的情况小华同学一定会采取“合算”的班主任喜欢的方式来处理问题，表明对他的信任。

　　然后，回归事件本身，在谈话中鼓励小华同学宽容、大度，原谅小田同学的错误，并适时让小田同学当面道歉,使小华同学的宽容落实在行动上。在化解了小华同学与小田同学的矛盾后，班主任在班中进行了班会教育,表扬小华同学的宽容大度、虚心改正，并指出在上节课的问题上小华同学的答案非常正确，同时也表扬小田同学的知错就改、真诚道歉。就此事件使全班同学都要加强学习，学会尊重他人，遇事冷静思考不可冲动行事，误人误己。

　　二、点评：

　　在这一班级管理的案例中，班主任的做法可圈可点。面对突发情况能够冷静思考,迅速反应，在保证学生安全和课堂教学的前提下,以冷处理的方式给予小华同学自我冷静的时间，不浪费班级其他同学时间。在其心态平和时与他进行谈交流。在实践严厉批评教育效果不大的情况下对学生施行怀柔教育，能够克制自身脾气，抛弃对于学生的刻板印象，客观公正的处理冲突。以温和的口吻、亲切的话语、换位思考的方式换取小华同学对自己的信任、排除他对老师的对立情绪。在谈话中使用通俗易懂，学生熟悉的理论（什么是合算的，什么是不合算的）让学生认识自身行为的不正确、了解正确的做法，同时没有忽略事件的起因是因为小华同学回答的问题，对于小华同学不自信但正确的答案充分肯定，增强其自信心；对于冲突的另一位主人公小田同学的管理教育也没有忽略，对于他不尊重同学的行为进行严厉批评，对于这种原则性问题绝不轻轻放过，但在严厉的批评之后，赏罚分明，肯定他知错就改的行为。最后，班主任针对这一公共性的冲突事件在班级内部开展班会教育，公布处理结果，并深究冲突的起源“尊重”使得学生了解尊重的重要性以及对于面对突发事情的冷静思考，不可冲动任性。可以说是优秀的班级管理典范，值得我们学习借鉴。

　　但同时，不可否认这位班主任在问题处理中仍有一些不足。首先，对于小华同学和小田同学的冲突起源没有深究，这二人之间的冲突是突发的还是积怨已久。小华同学的突然爆发是否是因为自身经常在班级内受到同学嘲笑，常有同学向班主任告状小华同学的不良行为，小华同学是否受到了孤立。对于小华同学的一系列行为心理了解不够充分。其次，班主任将这件事情的利弊和小华同学进行分析，侧重点在于是否损害了教学用品、是否能得到老师的赞同，但是忽略了对于小华同学的关心，他是否在这些行为中得到了释放开心，这些行为的后果他是否可以接受。抛却主观感受这些行为是否符合学校规范制度，是否符合学生守则。再次，班主任将这一冲突的主人公行为放置班会之上，是否会引发未成年学生的激烈讨论，对小华造成二次伤害，班会当众就此事谈论尊重问题是否会使班级同学形成小田同学不会尊重他人的刻板印象，伤害小田同学的自尊。最后，班主任处理过这件事情后，小华同学是否能改正自己的行为，能否长期坚持。这一点需要家长和老师的共同监督，班主任在处理此事上没有坚持家校合作教育的观点，难以保证教育成果的长久性。

　　这一案例的出现和处理方式给我们班级管理提供了许多启示。

　　一、班主任作为班级的管理者，要掌握班级学生的性格，关爱学生，经常与学生进行思想交流，做他们的知心好友；宽容地面对每一次“问题行为”的反复，用真心感化学生的心灵。换位思考体会学生的心理过程，在教育过程中“因材施教”。针对不同的学生和所犯的不同错误采取不同的批评教育方式。

　　二、家校合作对于学生的成长发展有重要作用，家长是学生的第一任老师，家庭是最初的学校。班级管理者在班级管理的过程中要重视家校合作，使学生能够受到来自教师和家长的双层教育，两方面相辅相成，共同促进学生更好的成长，培养学生良好的道德素养，为学生构建健康的成长环境。

　　三、班级管理者应当认识到学生的特殊性，认识到学生本身就是发展中的人，尚未具备成熟的心理，不同的学生心理发展水平不同，遇事上的表现也会有不同。班级管理者应当理解学生身上存在的不足，理性客观的看待学生出现的错误。帮助学生解决问题，改正错误，维护学生的自尊心，不断促进学生的成长进步。

　　四、班级管理者应当培养班级精神和集体意识，时刻关注班集体的情况避免校园暴力（校园热暴力和校园冷暴力）的出现，对于家庭特殊和性格孤寂的学生重点关注，维护班级的良好秩序。

　　班主任是班级建设的设计者，是班级组织的领导者，是协调班级人际关系的主导者，在班级管理中占据重要地位。因此班主任必须更好的发挥自己主导者、示范者的作用，才能更好的为班级服务，为学生的成长保驾护航，成为培育人才的园丁。