《明悦东升》也如空空

4、跟团学习

　　一周时间过得飞快，出发去跟团的前一天，杜总告诉了集合地点是在XX大酒店，7:30集合出发。
　　记得在学校老师教过惯例导游至少要比约定时间提早15分钟或者半小时到的。于是很早周东东就出发去了红谷滩，因为去红谷滩的公交车并不多，周东东又是在公交车上吃的早餐。她找到了XX大酒店的时候7点还差几分到呢，她在酒店门口左左右右看了一下，然后就安心等着。
　　不久就有人来了，一个女孩看上去有点黑，化妆了是淡妆，但是还是黑了点，手上还带着白色防晒用的大袖套。周东东看见她从包里拿出了个导游旗杆开始把旗子套上旗杆，她才确定她是导游，走过去打招：“您好，你也是果果的导游吗？我是来跟团的导游。”
　　“是啊，你就是跟团的导游呀，杜总昨天电话和我说了有个跟团的小导游今天会和我一起住的。”导游女孩边做自己的事情边礼貌的回复。
　　“请问怎么称呼您呢？”
　　“没事，我们同事之间就不要用敬语了，我也就是公司一年左右的新导游的，你跟的是杜总的车子，我们只是晚上住一起，你第一次跟团是吗？但是你应该知道导游住宿是会男男，女女这样被酒店安排入住的吧？所以你只是和我一起住，我们互相照顾吧。”导游女孩友好的说到。
　　“嗯，好的。”周东东觉得这个导游女孩真是挺随和的，自己真的很幸运呢。
　　不一会儿，杜总就来了，旅游大巴车子也来了，周东东在杜总的指示下帮忙清点人数，然后被安排坐在了杜总的旅游车子的最后一排的一个位置上。
　　这个团队总计有80号人，导游工作人员加上周东东是3个，车子是两辆大巴车子。周东东帮忙清点好人数之后坐在座位上，车子就出发了，一看时间7:31分，这个团队还算是准时出发了。
　　杜总这时自然的拿起了车上的话筒，然后开始讲话了。
　　“在座的各位大家好，首先请允许我自我介绍一下，我姓杜，是果果旅行社的一名导游，大家可以叫我杜导，在我身后开车的司机师傅是刘师傅。刘师傅为我们这3天的旅行保驾护航，辛苦刘师傅了.我们的车子是我们3天都需要乘坐的，请大家爱护一下车内卫生，车子前后有个垃圾桶可以丢垃圾，如果有晕车的朋友尽量前座，座位后面有备用的塑料袋，可以共大家所用，我们的车牌号大家记下是赣AAXXXX，比较好记啊。说到这个我们江西简称“赣”我想问问我们车上有多少人是知道江西简称赣的由来吗？”杜总停顿了一下继续不慌不忙的讲着：“首先我们来看看‘赣’字的笔画它是由：文章的‘章’、文章的‘文’、工业的‘工’、贝壳的‘贝’四字构成的。所以不难看出我们江西是自古就有‘文章结义之邦’的称号，也说明江西工业并不发达，因为比重不大，还有就是贝壳的‘贝’，贝代表金钱，古代用过贝壳作为货币交换的，我们江西古代是鱼米之乡，也是比较发达的现在也是为共和国的建成做出了巨大贡献的，现在江西是革命老区。但是江西简称‘赣’，更大了理由是因为江西的母亲河就是赣江，赣江是发源于江西最南面的城市赣州，由章江和贡江汇集而成的从南向北贯穿全省，在江西最北面的城市九江注入鄱阳湖，再流进长江。江西之所有“江西”有人知道吗？”
　　“不知道，杜导说吧。”底下有人回应道
　　“那是因为不能叫江东，因为有句话叫“无颜见江东父老”。”
　　话毕底下一遍笑声。
　　“开个玩笑了，江西之所以叫‘江西‘’是因为唐朝设有江南西道，后面就简称‘江西’了，后宋代继承为江西路，元代为江西行省，明代为江西布政司，清往后，一直叫江西省。江西还有个“老俵”称呼有谁知道吗？”
　　“这个还真不知道。”底下有人回应道
　　“那就和大家说说江西老俵的故事吧？这个故事是和明代开过皇帝朱元璋有关的……”杜总，讲完江西老俵的故事，又讲了南昌的历史，还沿路讲了八一大桥、南昌的路、最后从昌东上高速的路上平稳了，但是杜总却又讲起了这次旅游团的旅游行程，周东东才知道原来今天他们先去的是龙虎山，入住在三清山脚下，明天游三清山，入住婺源县城，后天婺源走完才去景德镇逛逛就回来南昌送团，接受旅行团的行程的。也就是说不是二日游而是三日游了，好在她带够换洗的衣物。她一直听着杜总在不听的讲着她在学堂没有听过的很多介绍，并做下记录。大概讲了一个多小时吧，杜总放下了话筒，让大家休息了。
　　1小时后下了高速，要去龙虎山的公路上，杜总有开始讲了:“朋友们，团友们，醒醒，醒醒了，我们还有半小时的样子就到龙虎山的景点了，首先讲讲龙虎山的游玩注意事项，大家一定牢记哦：第一、我们的游览方式；龙虎山我们是坐船和竹筏漂流着水上游览的，我们是坐满一条船就发船的，每船有一个讲解员配个大家的，所以我们大家并不累的。第二、水上活动但是一定要注意安全，还有拿好手机相机等贵重物品，落水后是捡不回来的哦，因为龙虎山最深的地方乘船的竹竿都是打不到底的。第三：游览路线；我们上船是一个码头，到了中途有个码头靠岸我们下船参观一个道观--正一观，然后回到下船的码头，坐上竹排漂流到仙女岩码头下竹排。最后出来餐厅吃中餐，我们的餐厅名字叫××土菜馆，就在门口哦。请记住了各位，还有就是我们要注意安全，安全最重要。好了现在我要给大家介绍一下龙虎山了，龙虎山是道教的祖庭，龙虎山的由来也是和张天师有关系的……”杜总不慌不忙的说着龙虎山的故事和龙虎山的丹霞地貌等构成；以及龙虎山景区的著名的10不得的景点。
　　周东东打心里佩服杜总，太能说会道了。手里一直在记着笔记。
　　到了景点门口大家下车了，然后买了门票，杜总走最前面安排团队坐船游览，那个女孩导游在中间，周东东在最后。
　　因为杜总说过，看到她就说明看到最后一个人了，所以周东东负责压后。
　　总之就是杜总统筹安排，管大局。两个年轻女孩导游都听从安排落实团队的操作游览事项，这个小团队配合的有条不紊的。
　　龙虎山，她是第一回来，之前都是书上看龙虎山的景点介绍的，这是第一回见实景。
　　除了比较晒比较热，确实挺美也挺有意境的。
　　对她来说都是很新鲜的事，感觉书上要求要熟知的景点都看到实物了……
　　他们团队很顺利的游览了龙虎山，大家都很高兴的在餐厅吃过了午餐，午餐的团队餐那叫一个忙碌啊，不过旅游景点的餐厅忙碌也就是饭点这一会儿的事。
　　等他们吃完餐厅也就闲下来了，餐厅老板给他们导游司机的司陪餐，也做了几个好菜上来慰劳他们的。
　　他们一个5个人饱饱的也吃上了一顿，杜总很快吃完饭后，迅速交代了一下下午的注意事项后，就出去和司机他们一起在餐厅外面抽烟去了。
　　餐桌上剩下导游女孩和周东东了，导游女孩对着周东东说到：“你知道吗？我们这个叫‘陪同餐’，也叫‘司陪餐’，一般客人订餐了我们是免费的。不过一般都是餐厅给啥我们就吃啥，不会太好的，不过你一定要吃饱啊。所以我们只要结客人几桌的餐费就好了，走我们去结账吧，然后教你怎么结账？”
　　说完两人去结账了。
　　导游女孩还告诉周东东去了地方记得拿张名片，以后联系方便些。
　　下午他们去了道教祖庭--天师府，大概游览了2小时。
　　之后他们的团队一起去了一个购物店，是一个特大型的土特产超市，这个是一个购物团队。
　　杜总在来超市的路上讲解过江西有哪些特产的，也说过大家买不买随意不强求的，说了个集合出发时间，大家就自由逛去了。
　　这个团队里面有好多人都是外地的对于去超市也不感冒，回家也要带点特产啥的，就都进去逛去了。
　　周东东又和吴婷在一起了，两人随意的逛着，吴婷给她说哪些特产比较好吃，有些特产的做法。
　　周东东一直很认真的听。
　　“我能讲出来的基本告诉你了，我们杜总这么厉害的，你跟他的团队是你的福气啊，好好珍惜。我这里也是半桶水，能教的有限。”导游女孩总结的说。
　　“杜总一直在介绍，还很忙，我感觉他不怎么愿意搭理我，我也有点怕他。好多事情我还是问你，比较没有距离感。你不会嫌弃我烦吧？”
　　“不会。我就是入行没有多久，教的东西有限而已，怕误人子弟。你叫周东东？这名字挺有趣的。”导游女孩眼睛看着周东东的导游证上的姓名说道。
　　“是的，你可以叫我小周，或者周东东。”周东东接话。
　　“我叫吴婷，你直接叫我名字吧，我们同事一般都是叫名字的。”导游女孩很爽快的说。
　　这会儿，杜总过来了，“你们聊什么呢？这么闲？”
　　“杜总，没有什么，杜总有什么事情要吩咐我们做吗？”吴婷立马回复到。
　　“去看看点点人，客人都差不多上车了。”杜总一句话就把两人都撵去干活了。
　　一会儿后人数到齐，车子开动出发去了三清山了，一路高速上，杜总有介绍起三清山了，在半小时内讲了三清山的注意事项，和介绍了三清山的一些概况后，放下了话筒。
　　周东东发现车子上的人都开始昏昏欲睡了，周东东也跟着睡了一直到车子下高速缴费停车的时候才陆陆续续醒来。
　　杜总就开始给大家介绍，三清山了。
　　周东东也跟着认真听了起来。
　　后面车子就开始转弯上山，然后到了山脚下到了预定的酒店时杜总交代了一下安排是先入住酒店然后再用晚餐，时间也定了是18：00开始，说了餐厅是在负一楼，明天的早餐也是那里，还有明天的叫早时间6:00，早餐是6:30-7:00,7：30准时出发去排队开始坐缆车上山游览。
　　交代完之后车子停下，杜总先行去了酒店前台拿团队房卡了。
　　酒店就是一般舒适型的商务酒店，客人陆陆续续下车领好行李，杜总拿好房卡和分房名单给了吴婷和周东东分客人住宿的房间房卡。
　　杜总自己在前台办理团队入住交押金等其他手续。
　　很快客人都分到房间陆续去找自己的房间了。
　　安排好团队客人的用房之后，杜总交代了一下让吴婷带着周东东去查下客人房间有没有问题，然后再让他们去交代一下餐厅交代用餐时间，把吴婷和周东东的房卡给了她们后，告诉了他们自己住的房间号就离开朝着自己的房间了方向走了。
　　吴婷和周东东一起放好行李就马上去查房了，大约有半小时之后她们终于所有房间都看过了，确认没有问题了，然后一起去了餐厅交代了用餐时间后，回到酒店房间。
　　进门后两人往床上一趴，都不约而同叹了一口气说，“好舒服的床啊”。
　　两人很有默契的笑出了声。
　　“吴婷，我们带团都是这样子的吗？”周东东问。
　　“是不是和你在学校学的和自己想的有落差？”
　　“也还好吧，挺有意思的。这些地方我都没有来过都是第一回来的。”
　　“那就好。”吴婷看了下手表继续说：“还有不到半个小时我们就要去餐厅了，你要洗个澡吗？”
　　“我晚上洗，你要洗你去吧。”
　　“我也晚上洗，等下吃个饭估计又是一身汗。”
　　两人在房间里面很自然的聊起天来了。聊天的时光是过的很快的。
　　两人看看时间就边聊边起身去了餐厅。
　　餐厅是一个不大不小的地方但是一看就知道是做旅游团队餐的地方，因为都是导游在和餐厅服务员沟通用餐的事情。
　　餐厅除了她们的几桌还有两个小团队已经在用餐的，而周东东她们的客人还没有人下来了。
　　她们提早了15分钟到餐厅，看了看用餐的场地和桌上的碗筷等等，最后确认了下上菜时间，就安心等客人来用餐。
　　果然客人大部分还是挺准时的，大部分都是准点坐下来了。
　　餐厅也按照时间开始陆陆续续上菜了。
　　吴婷让周东东去落实下司陪在哪桌用餐，然后自己一个人在客人的用餐的地方盯着一会儿。
　　不一会儿周东东就过来告诉她用餐的位置。
　　吴婷眼看客人菜上的差不多了，就说：“大家慢慢用餐啊，有事情可以找餐厅服务员，也可以找我们，我们就在外面大厅用餐的。大家慢慢吃。一定要吃饱哦！”
　　“好，导游你们也辛苦了，快去吃饭吧。”有客人回复到。其他客人也纷纷点点头示意，有些还说谢谢……餐厅里面用餐气氛很好。
　　周东东和吴婷来到大厅，就看见杜总和司机们在喝着啤酒，杜总看见她们说：“你们辛苦了，喝点酒？”说完就打算给她们倒酒。
　　“杜总，我不会喝酒。”吴婷赶忙阻止说。
　　“杜总，我酒精过敏也不能喝酒的。”周东东也跟着阻止杜总倒酒。
　　“好吧，女孩子不喝酒好。”杜总说完就接着说：“师傅，我们再喝点，晚上好睡觉，明天还要辛苦二位的。”
　　杜总一直在和师傅们聊天，领导就是领导管着大局就好了。而那些具体的小事情就是吴婷来配合落实就好了。
　　话说，周东东和吴婷迅速吃饱饭了，然后离开座位去看团队客人用餐情况了。
　　吴婷和周东东解释说：“一般询问游客用餐口味合不合客人胃口，需要餐厅怎么改进，叮嘱客人要一定要吃饱等等……这个行为过程在旅游界有个简单的词形容叫‘看餐’或者‘盯餐’。
　　吴婷亲身示范着怎么和客人交流，怎么落实这个“看餐”过程。
　　客人酒足饭饱之后，开始陆续离席了，吴婷又非常耐心的叮嘱客人，回去房间休息关好门窗，如果出去逛街，请一定要结伴而行，注意安全。
　　周东东则是全程观摩，吴婷也一直让她跟着身后，好好学习下。
　　她们等客人走的差不多了，吴婷带着周东东去和杜总准备打个招呼，回去酒店房间休息了。
　　司机师傅已经吃完离开了，就剩下杜总一人，他正拿着手机接着电话了。
　　她们耐心的等了一会儿。
　　“客人都用餐OK了？”杜总放下电话，开口问到。
　　“是的。”吴婷简短的回复到。
　　“那你们要回去房间拿什么东西，还是收拾收拾吗？10分钟后酒店大堂门口集合我们一起出去街上，老板来了，我们一起去见见吧。”杜总说完就不等回复就走了。
　　“唉……”杜总走了，吴婷重重的叹了一口气。“走吧，我们回去收拾下。”
　　“你不想去是吗？”周东东好奇的问道。
　　“真话是不想，你想见吗？”吴婷无奈道。
　　“老板我也不熟呀？不过，我想去逛街，不是说在街上吗？”
　　“是哦，你第一回来比较新鲜。走我们回去收拾下，然后出去我和你大致说下，以后你也好自己带团来了……”
　　“你真好！”周东东毫不犹豫的说。
　　“我也是这样过来的，都有个过程的，不知道你碰上我，是好还是不好？”吴婷若有所思的说。
　　“怎么可能呢？你这么好，是我太幸运了。”
　　她们边闲聊边走向房间去，非常迅速的收拾收拾自己，然后迅速到了大堂等着。
　　杜总也很准时的出现了。以前在学校老师说过做旅游，要有时间观念，看来真是没有错呀。周东东又对导游这个职业多了一份憧憬。然而吴婷确挺沉默乖巧的，就是一副工作的态度。杜总就这么领着两个小女孩就出发了。
　　一路上周东东都非常新鲜好奇，吴婷则是一路的为她介绍，很快到了一个烧烤摊前。杜总点了东西，
　　“想吃啥，点吧。”杜总简单的说，然后找个桌子坐下，拿出电话给老板报告说，到了地方。
　　大概等了一会儿后，老板真的来了，这个中年男子，看上去和这个摊的气质很格格不入。三人站起来欢迎老板，老板随意招呼搭伙坐下来说话。
　　“你们这个团人数比较多，辛苦你们了。”老板起头说话。
　　“不辛苦，工作嘛。”杜总很快接话，“这是吴婷，之前见过的，公司导游。这是小周新来的导游跟团学习呢，第一次跟团就能见到老板，是你的荣幸。”
　　“老板好！”吴婷和周东东就是学校看见老师一样，尊敬的打招呼。
　　“你们不要拘谨，我是找你们的头儿有事儿说，你们随意就好。”老板笑着说道。然后接下来的时间都是老板和杜总不停交流着。周东东和吴婷在旁边一边自己吃，边给他们添水之类的活。
　　大概很久之后，老板和杜总聊的差不多了，老板接了个电话有事离开了。杜总结账后开了收据。大家回去酒店了。
　　“终于进了房间休息了。”吴婷感叹，这一天的工作终于结束，到了自己可以支配的时间了。
　　“你是不是很累呀？”周东东关心的问她。
　　“还好，今天不累明天才是最累的。”
　　“听说，是江西最累的山。”
　　“也是最美的山。明天如果运气好，不起雾，不下雨，你能看见就知道了。”吴婷漫不经心的说，“你先去洗澡吧，我很慢的。”
　　两人各自一通收拾，周东东很快洗澡就算收拾完就准备睡觉了，这是正在敷着面膜吴婷感叹的说声“年轻真好啊！”
　　“你又不老，这么年轻。”
　　“以后你就明白了。”
　　房间归于安静，周围也很安静。
　　不得不说小镇旅游这么旺的原因，晚上都是那么的安静，远离大城市的喧嚣和灯火通明，仿佛整个世界都安静了，而这样的夜晚，现在人很难体会到的。
　　难怪要出来旅游？
　　只有旅游才能体现不一样的生活……