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14、坎坷成星路 ...
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手上拿着这两张表回到座位上,苏小雨用笔在上面勾勾划划,不大会的工夫,上面就堆满了各种符号。
同一种符号在十六层有三个,分别是1618、1622、1620,这三个房间的客人都已入住十天以上。属于疑似长驻客人,是长驻客人之外,次等优质拉票对象。
以1618房间为例。
那天是周末,顾望江回到酒店不久,隔壁男来敲门,手里拿着一张很精致的卡片,卡片上画着一颗红心,上书“周末愉快”——苏小雨。
虽然不知所云,但花心萝卜对那颗红心颇感兴趣,以为交了桃花运,不依不挠非要追问来由。
顾望江一口咬定,这是酒店送给每位客人的周末慰问卡,隔壁男才将信将疑地走了。
来人走后,顾美男赫然发现,他自己房间的床头柜上也躺着一张卡片,不但祝他周末愉快,同时还祝他女朋友陆盈盈生日快乐。
顾望江愕然盯着卡片上画得很温馨、很真诚的两颗被一箭贯穿的丘比特之心,心情变得极度复杂。
陆盈盈,那可是他未来的表嫂,什么时候成他女朋友了?
这要传了出去……
苏小雨刚一上班就接到顾美男的电话,他在电话里的声音很深沉很严肃:“苏经理,你从哪打听到今天是盈盈生日?”
苏小雨柔声回答:“我查了住店客人登记表,您房间登记的是陆小姐的名字。”
顾望江:“……”
苏小雨:“这是我应该做的,您不必过意不去。”
顾望江:“……”过意不去?
苏小雨:“……”
顾望江:“你,到我房间来。”
苏小雨:“……啊?”
等电梯时,和王主任在走廊间相遇,苏小雨停下脚步,恭恭敬敬地说:“早上好,主任。”
王主任盯着她手里一沓顾客评分卡,倍感欣慰地说:“小雨,好好干!”
苏小雨满怀感激地说:“知道了主任。”
王主任走向办公楼,与同样要到总办打卡签到的监控室李经理迎头遇上,李经理说:“早啊,王主任。”
王主任是出了名的护犊心切,他那天到监控室去查录相,对小员工张强大肆评判他的得意下属苏小雨相当不满,连带着对李经理也不大待见。
面对李经理的问候,王主任不卑不亢地说:“早,李经理。”
李经理说:“主任明天陪姚总回总部述职?”
王主任颇有几分自得:“顾董事长亲自点名,不能不去啊。”
李经理笑了笑,忽然愣住:“咱们董事长也姓顾?”莫非和顾先生有些渊源?
王主任看了看李经理:“咱们董事长一直姓顾。”
李经理:“……”
王主任:“虎父无犬子,咱酒店新任总经理也姓顾。”
李经理喃喃:“这么说,顾先生是太子爷?”
李经理的表现很可疑,王主任猜不透其中缘由,也就懒得理会,到了办公室,给总部的熟人打了个电话,那位熟人在电话里说:“……,新官上任三把火,我们这位公子爷可是喜欢微服私访。”这句话意味深远,让人浮想连翩。
难道说,公子爷已经秘密潜伏在凯菲大酒店?
不知为何,王主任眼前猛然浮现出住店客人顾望江的身影,越想越象,心情久久不能平静,于是,为了求证,他拨通了大堂付理处电话。
此时的苏小雨并不在工作岗位上,她站在1618门前,精神饱满、斗志昂扬地叩响了房门。
进门之后,顾望江扬了扬手中的卡片,问道:“这是你写的?”
苏小雨有些羞愧:“啊……,我缺少艺术细胞,这两颗心画得不太象是不是?”
顾望江:“……”
苏小雨咬了咬牙:“顾先生,您女朋友真漂亮。”
顾望江忍无可忍:“谁告诉你,她是我女朋友?”
苏小雨:“……”她上次试探过了,他当时也没反对啊?这会儿想赖帐?
顾望江瞥了眼她手里那一摞厚厚的评分卡,很不屑很不以为然地问道:“这是什么?”
苏小雨立刻满脸堆笑:“是这样啊,顾先生,我们酒店本着服务至上的宗旨,推出微笑之星顾客评分活动,您在住店期间觉得哪位员工服务态度好,可以给予打分。”
顾望江盯着苏小雨明媚的笑脸,沉思着说:“嗯,这个活动好。”
苏小雨急忙表态:“是啊是啊。”
顾望江:“前台接待处员工李丽的服务态度相当不错……”
苏小雨心里咯噔一下,尽量维持脸上笑容不变。
顾望江:“嗯,楼层服务员工作态度相当认真……”
苏小雨的心猛地往下一沉,脸上的笑容有点僵。
顾望江:“小小一个行李员,待人也相当有礼……”
苏小雨已经笑的很勉强很勉强了。
顾望江:“还有……”
苏小雨喉头动了下,悄无声息地咽了口唾沫:“顾,顾先生,我呢,我有什么需要改进的地方,请您,请您提出来,我改。”
顾望江:“你嘛……”
苏小雨:“啊。”
顾望江:“……,要改的地方很多。”
苏小雨脸上的笑容终于消失不见,嘴角一扯,笑得比哭好看不了几分:“那,不打扰您了,顾先生,周末愉快。”
不等回答,苏小雨转身就走,没走几步,身后传来顾美男懒洋洋的声音:“等等。”
苏小雨不敢得罪顾客,只好听话地停下。
顾望江走到近前,伸手抽出几张评分卡,顺便低头仔细看了看苏小雨的工牌号,漫不经心地问:“酒店规定,每位客人每天只能填写一张?”
苏小雨:“……”
顾望江:“我可以为你填,不过,你得答应我几件事。”
苏小雨闻听此话猛然转身,因为离得太近,她脑后束发的那只触角很硬的发卡很不巧地划过顾望江的下巴,在他光洁的皮肤上留下一道由白转红的血印。
猝不及防的那一瞬间过后,顾望江傻了,苏小雨也傻了。
顾望江气恨交加地瞪了她几眼,半响无语。
苏小雨悔恨交加地垂下眼睑,也半响无语。
良久以后,顾望江尽量心平气和地说:“第一,不要离我太近。”
苏小雨下意识地退开几步。
顾望江:“第二,不准半夜三更往我房间打电话。”
苏小雨点头。
顾望江:“第三,陆盈盈不是我女朋友,不许乱点鸳鸯谱,我要是听见类似的传闻,拿你是问。”
苏小雨:“那,那要是别人乱点呢?”别人乱说关她什么事?
顾望江阴阴一笑:“别人乱点,你就上前纠正。”
苏小雨:“……”
评分卡留下一半,苏小雨捧着另一半要走,顾望江再次补充:“第四,离1620那男的远点,一个女孩子,要懂得自重。”
苏小雨僵住:“您怎么知道,怎么知道我要去1620?”
顾望江啧啧叹了两声:“你是真傻,还是装傻?”那晚要不是他出面解围,她早就被人当成什么收进房里去了。
苏小雨很为难地看了看手里剩余的卡片,又看看顾美男:“可是……”
顾望江一扬脑袋:“放下吧。”
苏小雨:“……”
顾望江不耐烦地说:“放下吧。”
苏小雨忽然明白过味来,惊喜交加地答应一声,语速轻松欢快:“顾先生,谢谢您,您有需要帮忙的地方,我也会不遗余力帮您的!”
苏小雨刚刚离开,隔壁的房门开了,花心男朝苏小雨离去的背影望了望,很淫.荡地咧了咧嘴,不怀好意地敲了敲1618的房门。
见到顾望江的一刹那,此男指着顾先生的下巴惊叹出声。实在是高啊,如此激烈的战况,他愣是没听见半丝响动。中国人竟含蓄至此?
顾望江摸了摸下巴,额上黑线云集。他很想照照镜子,分辨一下是不是象被女人的指甲抓得。
花心萝卜惊叹完毕,顾望江已拿给他一张卡片,详细叙述填写规则。
隔壁男很仗义地大力一拍顾望江的肩膀:“放心,你女人的事就是我的事!”这可是恩人哪,要不是他,他怎么知道在白天做那种事比在夜间做那种事来得安全?警察查房一般不定时地发生在夜间,与其被罚款,倒不如省下那钱多玩几次。
经过前台,和李丽打了声招呼,首战告捷,难掩兴奋的苏小雨决定乘胜追击,实施下一步骤。
苏小雨:“李丽,帮我查查预订记录,最近几天有团队入住吗?”
李丽:“青旅订了二十个房间,明晚入住。国旅订了三十个房间,后天入住……”
苏小雨一一默记,最后说:“谢谢你,李丽,你对我的帮助,我会记得的。”
李丽很真诚地抬头微笑,视线扫过她身后,面色略僵:“苏经理,那女的,又来找顾先生了。”
苏小雨回头看了一眼,安慰李丽说:“放心吧,她不是顾先生的女朋友。”
李丽:“……”
这话同时也被过来取表格的张强听见,他与李丽对视一眼,以眼色告知对方:果然,果然……
大堂付理处,电话再次响起,苏小雨匆忙赶去接起来,王主任说:“小雨,你立刻到我办公室来一下。”声音很急切,苏小雨知道,一定是出什么事了。