《栲垓》攷玞

26、十一

　　【礼尚往来的社交智慧（交往后）】

　　称赞→第三者→不争论

　　【称赞胜于批评】

　　认可赞美和鼓励，能使白痴变天才，否定批评和讽刺，可使天才变白痴——题记

　　什么是赞美？

　　——赞美别人就是把自己放在同他一样的水平上！

　　如果人犯错误，批评若能让人改正错误，那么我认为称赞将是一个更好的选择。你想数百年来训练动物时，只要动物有些进步，人们便会轻轻抚摸它，而不是用鞭子去抽打。当我们想要改变一个人时，为何不采取同样的方法呢？为什么我们不以肉代鞭，不用称赞代替指责？

　　50年前一位十岁的孩子在那波立斯的一家工厂做工，他的理想是成为一名歌唱家，但他这第一位教师却给他了一个沉默沉重的打击。说：“你不适合唱歌，你五音不全，那听起来像风雨吹打中的百叶窗发出的声音似的”。

　　但他的母亲——一位贫苦农家的妇女。她知道可以实现理想，看出了他的点滴进步，她平日赤着脚为的是省下钱来供孩子音乐。那位农家母亲的称赞与鼓励，改变了孩子的一生，你也许认识他，他叫卡鲁沙。

　　卡耐基认为，间接指出别人的错失，要比直接说出口来的温和，且不会引起别人的强烈反感。

　　每个人都渴望鼓励与赞扬，哪怕是一句简单的赞美，都会给人带来无比的温馨和振奋。人都是活在掌声中的，当部属被上司肯定、受到奖赏的时候，他才会更加卖力的工作。换句话说，巧妙的鼓励与赞扬可以激发出一个人无限的潜能。

　　美国心理学家威廉-詹姆斯也曾说过：“人性中最深切的心理动机是被人赏识的渴望。”我们都渴望得到别人的欣赏，同样，每个人也应该学会欣赏别人，其实欣赏与被欣赏是一种互动的力量之源，欣赏者必具备愉悦之心，仁爱之怀，成人之美的善念；被欣赏者也必发生自尊之心，奋进之力，向上之志。

　　我们很容易轻易对他人进行道德上的谴责，因为这能够满足我们想象中的道德优越感，甚至可以掩盖我们事实上的道德败坏。最经常指责他人某种道德过错的人，往往自己也身陷其中，无力自拔。习惯指责他人胆小的人，很可能自己懦弱无比！通俗易懂的总结就是：一方面，在批判他人的过程中，我们可以获得自以为是的快感，另一方面，越是严厉批评，越是可以在众人面前掩盖我们自己同样的罪行。——道德判断，永远要先己后人

　　爱听别人吹捧是人的天性，虚荣心是人性的弱点！所以当你听到对方的吹捧和赞扬时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。要想在办事时求人顺利，就要澄清自我的主观意识，尽快地养成随时都能捧别人的习惯——但是，太明显地吹捧他人，往往会引起他人的反感和猜忌，让他对你有所防备，结果适得其反。

　　或许他人的喜悦会使你获得一点欣慰，但你更应该清楚：你的赞美给他人带来的快乐，这已经足够了。这在古代称为“飞箝术”，称赞他人时，要注意以下几点：

　　第一：称赞要发自内心，要诚恳，不要故意做作。背后赞美是一种至高的技巧。

　　第二：称赞要具体而不要抽象笼统，要有针对性。先否定，后肯定的赞美效果更好。

　　第三：要实事求是，不要言过真实。借助他人之口的赞美更让人辛福。

　　第四：间接的赞扬或直接称赞要来得有力。夸人夸到点子上才能事半功倍。

　　第五：称赞的机会要选择得当，不可乱发议论。称赞不被人注意的地方效果会更好。

　　第六：称赞要适可而止，不可无限拨高。公开的赞美能满足虚荣心和荣誉感。

　　第七：一般来说同样是赞美，但人们的心理喜欢陌生人的第三者的赞美，胜于所认识的身边人物的夸奖。

　　总结来说就是：你要学会发现他人身上的优点，学会去赞美他人，找到你们之间的共同兴趣爱好，并且尊重你们之间存在的差异，而不是抓着对方的缺点不放。人人都喜欢被称赞，但只有具体化的称赞才能使人信服，请记住，尽管每个人都渴求赞许和认同，为此不惜付出一切代价，但是没有人需要虚伪和奉承。

　　——喜欢也是彼此相互付出的，所以，在获得别人喜欢之前，先去喜欢别人吧。

　　严于律己，宽以待人 。如果别人也用同样的方法来夸赞你。那你就要当心了。毕竟“马在松软的土地上易失蹄，人在甜言蜜语中易摔跤。”至于别人对你的夸赞，听听就好。长时间受到鼓励与赞美，则会使人不思进取。多听一听别人批评你的话。所以，下次听到别人夸赞你的时候，听听就好；若听到别人批评你时，你也别表现的一脸气馁的样子，你更应该竖起耳朵用心去聆听，虚心纳谏，听从别人的教诲。

　　莱特兄弟从小善于想象，当他们九岁的时候，一次，两人在一棵大树下玩，抬头看见密密麻麻的树叶丛中有一轮皓月正挂在树梢上，于是他们就想把月亮摘下来带回家玩。结果，两人还没爬上树就摔了下来，还跌伤了腿。

　　父亲知道孩子们的想法后，非但没有批评反而加以赞扬：“你们想爬上树摘月亮的想法是新奇的，是伟大的。可是月亮距离我们那么远，岂是爬上树就能摘到的。我希望你们将来制作一种有神翼的大鸟，骑着它到天上摘月亮去。”

　　小哥俩听了父亲的赞扬，可来劲了。此后，他们开始实现他们的梦想，不断的设计那种能去天上摘月亮的“神鸟”，父亲也一直不停地鼓励、赞扬他们，后来他们成功的造出了世界第一架飞机。

　　记住，人性的弱点就是不喜欢被别人批评，只喜欢被人夸奖。但是你会发现，你有多么在乎别人的夸奖，你也就有多么厌恶别人的批评。你有多么的宽容别人的批评，你也就会有多么对他人的赞扬保持一种从容理性的一种态度。夸奖和批评他本身就是一种一对朋友，大家只是在你身上看到了他们所希望看到的一些东西。

　　换句话说就是“做不到称赞无所谓，不批评指责就好”

　　【第三者：众口铄金，言有曲故也】

　　舆论的影响是巨大的，众口一词，能够把金属般坚固的事物熔化掉。谎言重复一千遍，也就变成了真理。一个人自我表白往往难以让人相信，但如果借用他人之口或舆论的力量，就有很强的说服力。

　　三人成虎的典故，就完美的揭示了一个只有权谋家才知道的秘密：那就是人类语言对真实事实的支配性。

　　战国时期，魏王和赵王订好条约，魏王送儿子去赵国作人质，派大夫庞聪陪同。定于某日起程远赴赵都邯郸。

　　临行时，庞葱向魏王提出一个问题，他说：“如果有一个人对您说，我看见闹市熙熙攘攘的人群中有一只老虎，君王相信吗？”魏王说：“我当然不信。”庞葱又问：“如果是两个人对您这样说呢？”魏王说：“那我就半信半疑了。”庞葱紧接着追问了一句道：“如果有三个人都说亲眼看见了闹市中的老虎，君王是否还不相信？”魏王说道：“既然这么多人都看见了老虎，那证明肯定确有其事，所以我不能不信了。”

　　庞葱听了这句话以后，深有感触地说：“果然不出我的所料，问题就出在这里！事实上人虎相怕，各占几分。具体地说，究竟是人怕虎还是虎怕人，要根据力量对比来论。众所周知，一只老虎是绝不敢闯入闹市之中的。如今君王不顾及情理，不深入调查，只凭三个人说有虎来到闹市，你就确认无疑，要是等我到了比闹市还远的赵国，您要是听见了三个或更多不喜欢我的人说我的坏话，岂不是要断言我是坏人吗？

　　“众口铄金，言有曲故也”，原意是：众口一致的言辞可以把金属熔化，其原因是由于语言的偏差和曲解造成的，如此看来，妖言惑众，流言蜚语多了，确实能够毁掉一个人。随声附和的人一多，白的也会被说成黑的，真的也会说成假的，真可谓“众口铄金”

　　释迦摩尼说：“恨不能止恨，爱却能止恨。”误会永远不能用辩论结束，它需要用手段，宽容与和解来使对方产生同情的欲望。所以我们对待任何事情都要有自己的分析，最好不要轻信与人，更不要人云亦云，否则就可能会被假象所迷惑。

　　既不被他人的杂言所迷惑，也不轻易在背后诋毁与议论他人长短。相反，总是在背后或者和你议论他人长短的人迟早有一天也会和他人在背后议论你，这样的人趁早远离。换句话说，想要获得另一半的认可，那就不得不先让TA 的朋友认可你，否则他人的指点很难让小船在大风大浪下前行。

　　所以说，你单方面得到她一人的认可往往不够，时间久而久之迟早会被她的朋友指向歧途。相反，即使她对你没有什么兴趣，但只要她的朋友都认可你，那她也很难不被动摇。

　　【避免不必要的争论】

　　你身边有没有这样的人，你跟他说话聊天的时候，你发现全程都在捍卫自己的观点，全程都在展示他自己是对的，甚至你只是表达一下自己的看法，那如果你这个看法和他的观点不一样。他就开始列举多种理由，目的就是证明，你是错的他是对的——这就是典型的“反驳型人格”。

　　如果你发现自己有这方面的倾向，那就赶紧改，你得了解社交技巧，那就是除非有利益冲突，否则别人的观点一般不需要反驳。这么做是有逻辑的，像这种人就是想证明自己厉害，但言语上的胜利能达到这种效果吗？你得拿结果说话，你事业做得好、事办的漂亮，你不说话大家都尊重你。别在言语上把大家辩倒了，但你没有实力，别人还是看不起你。争论往往是人们为了表达自身建议的一场讨论，但与讨论的本质不同，它可能还会改变一个人，因此你所面对的话题并非值得争论，那就完全没有必要去争论。

　　虚心不是一般所谓的谦虚，只是表面上接受人们的所有意见，也是与人们无争论无批评，把是非和真理的界限模糊起来，而必须保持自己的政治立场，让自己还未了解他人的意见时不盲从去争论。

　　从前大山脚下有座小村庄，小村庄里住着以打猎为生的兄弟俩，一天早上一群大雁从他们的头顶飞过，兄弟俩很想射下来一只大雁来充饥。哥哥说：“要是能把大雁射下来就煮着吃”，弟弟说“再好的东西一煮还有什么味道呢？依我看应该火烤才好吃”。哥哥不以为然，大声争辩着道：“你这话不对，大雁就应该煮着吃，烤了吃烟熏火燎的，还有什么好味道”？弟弟很不服气：“鸭子不是可以烤了吃吗？皮香肉嫩，味道多美呀，为什么大雁就不行呢”？

　　兄弟俩争论不休就跑到村里找人评理，大家觉得他俩说的都有一定的道理，就建议说：“你们把大雁刨成两半，煮一半，烤一半不就两全其美了吗？

　　兄弟俩都很满意，谁也不再说什么，可是他们抬头一看，发现大雁早已飞的无影无踪了。

　　是啊，如果非要将自己的观点灌输给别人，让别人承认是做出来的，并非要说出来。假如有人不承认你的观点，为什么要与他争论？难道非要被不赞成的人承认了是你的思想才可以把它称为自己的思想吗？那置那些赞成你的人与何地？

　　口舌争辩是没有胜利者的，即使你能说得对方哑口无言，对方也会因自尊心受损而怀恨在心，即使赢了也是输。

　　与其为了争论出一个胜负，不如让给他，与其会伤了双方的心，不如给对方留足面子，如果非要与我争论，我将保持沉默！（因为最矜持的报复就是无视，唯有沉默才是最高的轻蔑）

　　但如果你非要与人争一个高下，那你就请遵循这个原则：在指责别人之前，先想想自己的错误。

　　最后总结一下：

　　主动、热情、温和；幽默、共鸣、低调；称赞、第三者、不争论。