《栲垓》攷玞

22、七

　　【诋毁力；拒绝的奇迹】

　　走你的路，让人们去说吧——题记

　　“给对方留足面子”这一点至关重要，却往往被我们置于脑后。而这些伤害原本只需要我们将所说的话提前思考一下就可以避免。

　　比如总有些人喜欢背后议论他人，说长道短。碰上这种人，我们应该谨慎地对待，尽量少发言、少评论，让自己的发言少带倾向性。这时，采用模糊应答的方法，可以避免卷入一些不必要的麻烦之中，这对于我们走上社会处理人际关系也是很有益处的。

　　总而言之，千奇百怪的议论应有尽有，有的如同飞絮，有的恰似利剑，迎面扑来。到底该如何应对呢？最好的办法，就是抱着“有则改之，无则加勉”的态度，无须对每一个人都解释，千万别被他人的评论约束了自己，更无须为别人的言语而感到烦闷和困惑。

　　当你的决定让你被十分痛苦的内疚所支配的时候，你沉迷于取悦别人会变得更具悲剧性。具有讽刺意味的，是让某人利用内疚来操中你的结果不仅对你，而且对其他人都是具有破坏性的，这种情况还相当普遍。尽管内疚推动的行为经常是基于你的理想主义，而因为放弃所带来的不可避免的后果却证明与理想截然相反。

　　在关系复杂的社会中，你随口一句话，谁也不知道会传到哪里去。你很可能会因为无心之言，而身陷是非之中，最后莫名其妙的得罪人甚至丢掉工作。不随便谈论别人的是非对错是一种品德，不论别人会不会知道，都不能在背后议论。请不要背后诋毁人，因为对方很可能会知道！

　　即使只对你的好朋友诉苦，也不可能百分之百的安全。这和你选择的场地有关，如果你在电梯中、饭店内和朋友说一个人的坏话，那么很可能身边同乘电梯或者坐在你邻桌吃饭的人中就会有和那个人相识的人，这种几率很大。我们倒是希望好话传千里，坏话不出门。可事情常常相反，坏话总是传的很快，最后还可能冷不丁地传进你的耳朵里。

　　说话之道是一门很大的艺术。人们这张看似简单的嘴巴，用得好事半功倍、事业腾飞，用不好身败名裂、讨人厌恶。行走在职场的我们，就好比走在一条通往成功的道路上，不过这条路还在施工。所以要记住，在抵达成功之前，戴好“安全帽”。

　　“以他人的受难来获取快感，这种邪恶令人发指。若说看客的行径禽兽不如，这似乎都是对禽兽的侮辱。”

　　面对别人的诋毁：

　　卡耐基说过，一个人只要改变自己的想法，就能改变自己的生活，就能够消除忧虑和恐惧，就能体会到生活的快乐。

　　“人永远喜欢听自己喜欢的东西，但这样是不会成长的，因为你只是在和你自己学习，你永远没有成长的机会，所以人需要倾听刺耳的东西，因为只有刺耳的东西才能让人从昏昏欲睡中惊醒！”

　　有时看到别人对我的批评，尤其是无理由的指责，我也很生气，但批评可以戳破人自恋的幻想，给人虚荣的气球放气，让人不至于飘到无边的高处。在坚实的地面上，人才能真实的生活。

　　【学会拒绝】

　　会赞美、会幽默、会拒绝！被称为口才三绝。当然，一个会说话的人在回话时也必定少不了拒绝，拒绝是一种人生智慧更是一种艺术，学会说“不”也是一门学问。生活在这个世界上，每个人都有自己独立的思想，也都会根据自己的想法和喜好来对待这个世界，我们不可能让所有人满意。因此，在于人相处时，我们应该有自己的原则和底线，要学会拒绝，而不应该抱着“让所有人都满意”的幻想，轻易改变自己的坚持。

　　当一个人不断的向你索取、利用你，多半是你的性格在给他透露着一种信息，那就是你特别好说话，所以在此之前你要改变自己软弱的性格。

　　1：不要总是笑，特别是尴尬的赔笑。

　　2：敢于停顿，再急的事停顿3秒再回话，比如在别人提出一个请求或问题的时候，你敢于停顿，你的回应才会给人慎重思考的感觉。

　　3：不要做别人情绪的垃圾桶，别人向你抱怨的时候保持安静，记住你不用讨好任何一个人。

　　4：不管在哪，无论做什么永远把自己放在首位。

　　5：要记住你身边99%的人你都得罪的起，而那些得罪不起的人，根本没空搭理你。

　　6：从现在开始，每当面临选择时，你要从以前的逃避改为挺身而出。

　　7：明确设立自己的底线和原则，并且用行动坚决捍卫他们，借钱不还一律拉黑，负能量爆棚的一律远离。

　　8：放慢所有动作，转头抬手起身都要慢，虽然慢但要精准，这会让对方觉得你有沉稳力。

　　学会拒绝，不做烂好人，这并不丢人，反而是心态成熟的表现，想成为一个内心强大的人，第一步就要学会拒绝，这也是高情商的表现。学会拒绝：敢于说“不”。毕竟拒绝他人是每个人的权利，你不需要背负巨大的心理压力负担，在日后面对对方而感到内疚。当一件事与自己三观不符，起码与自己心中所想有巨大差距时，勇敢地说“不”，果断地拒绝，才是最明智的解决问题之道。

　　因为我们在同一个时间只能做出一个选择，我们就不得不拒绝其他所有的可能。拒绝就像努力活着一样，是我们的权利，是我们活着主动追求自己想要的东西的权利，这是生命赋予我们的。在生活中我们要学会运用这项权利，毕竟我们要经常面临拒绝的时候。我们不是圣人更不是超人，做任何事都不可能维护所有人的利益，考虑到所有人的感受，这时就要顺应自己的心声，尊重自己内心的情感，坚持自己的立场，拒绝我们不想要、不需要的人和事、唯有这样，我们的生活才会阳光普照。

　　在面临选择和诱惑的时候，要敢于拒绝，更要敢于为拒绝所带来的后果承担责任。对于别人的一些想法和要求，先用肯定的口气表示赞赏，再来表达你的拒绝，这样不会直接伤害对方的感情和积极性，而且使对方容易接受，并为自己留下一条退路。

　　细说大体可分为三步，分别为：拒绝前、拒绝时、拒绝后。

　　首先来讲拒绝前，只需记住两点：果断、说法

　　（果断）

　　拒绝前一定不要犹豫，放下心中诸多的迟疑，大大方方的拒绝别人，理由简短，过多的解释反而让你成为错误的一方，记住拒绝别人不是你的错。如果在犹豫中浪费时间，不知在终点处总结经验来得更实在。切忌将有限的热情和年华用在自我内心的博弈上，真正的战场具体在哪个方向也许还未可知，但一定不在你的心里。

　　（说法）

　　你要明白，别说“不想做”，要说“没办法”。即便是相同的目的，可不同的人也有不同的表达，不同的表达有不同的意思，不同的意思有不同的结果，不同的结果有不同的影响，不同的影响会带来不同的结局。拒绝这句话，说完究竟是收获还是损失，就看你怎么等量换算语法……

　　反复找理由不如直接承认你并不是万能的，反而是一种洒脱和坦然，所以拒绝是件常态的事，可是你拒绝行动却不可以同时关闭善良和关注。

　　用七分的热忱温暖对方被拒绝之后的三分失落，突出强调自己“无能为力”为对方搭建足够高的情感台阶。这种拒绝不但不会伤到对方，反而可能让对方心理获得极大安慰，甚至成为一段性情相投的友情的开始。

　　其次，拒绝时要带着责任心、肢体语言

　　（责任心）

　　越是拒绝了对方，越是要稍显自责，同时要感谢对方理解自己。这一连串的动作会极大地打消对方被拒绝后的失落感。

　　在拒绝对方的同时，流露出适度的自责于对方心理来讲是很大的安慰，这会让对方明白：你了解了他的想法，而且表示赞同，只是碍于其他原因没有办法，才不得不拒绝。所以即便是营造歉意也是基本的拒绝礼仪，还要感谢对方对自己爱莫能助的理解，以充分减缓对方心理的消极感，并为你们的后续关系穿上一层保护纱。

　　（肢体语言）

　　无论你是同意还是拒绝对方的请求，听对方诉求说完都是最基本的礼貌。而倾听的过程可不仅仅是不说话就可以了。

　　在倾听完对方的诉求后，表示收到、理解、认可，甚至可以适当重复对方的诉求，做出简单回顾，以让对方明白你已经充分了解，但是出于某种限制无奈不能给予对方的帮助，没有办法只能拒绝。那么此时面部表情和肢体语言应该稍显歉意，比如微微皱眉、稍抿嘴唇、微笑点头等，都是传递轻微自责较合适的动作。

　　拒绝后，要给予语言上的关怀和弥补

　　（语言上的关怀）

　　如果确实因为不能帮到对方，但又想维护接下来的关系，至少做到见面不尴尬，那么给予语言上的关怀是十分必要的。下了班打个电话，询问一下相关事情的进度，安慰一下对方情绪。这些看似平淡无奇的语言，在一个真正需要帮忙的人耳里，是十分动听的。

　　有了情感上的关系，传递出对方的关心，哪怕真的无能为力，也会令对方心生安慰。比如间断性的电话关怀，关注事情的进展程度以及对方的心情，都能够很好地弥补拒绝之后带来的副作用，令对方的失落感逐渐消失。

　　（弥补）

　　无论是在工作中还是生活中，只要是拒绝，终归都不会带来什么好心情。所以拒绝者为了降低这种负面感受，避免波及以后的相处，一直都是绞尽脑汁。

　　对方在你这里丢了一块糖，心生失落，那么再给他一块更甜的，对方的心理失落会得到弥补甚至会心生开怀，丢掉的那块糖远远比不过这个弥补的动作更甜

　　不用害怕拒绝，但也别忘记在拒绝之后要别出心裁弥补，毕竟我们经营的是感情，而不是过于敏感的自尊。

　　那么，放在心理学上也是一样的，一共分三步叫（VAR）

　　一：Validate（证实）表达你理解对方的处境

　　二：Assert（坚持自己的主张）心理学上讲，如果你要拒绝别人，你必须明确的说不，就是不能拐弯抹角的找借口，因为你找的任何借口都可能会被对方找到理由反驳。

　　三：Reinforce（强化）就是你在最后补一句你为对方着想的部分。

　　如果实在不行，那生气是一个非常好的拒绝方式，生一次气，大家就知道这个点是不能碰的，这其实是一个非常好的建立个人边界的事情。

　　你只要记住这一点，你就是你，只有你才是自己的主人。假如你无法学会拒绝，尤其是拒绝别人的某些不合理的看法和建议，你将会浪费大量的时间在自己厌恶的人和事上，也会丧失很多的乐趣。所以，我们一定要常常提醒自己，做自己该做的，不要一味地遵循别人的想法或听取别人的意见。勇敢地拒绝自己应该拒绝的，这样做才是最正确的选择。

　　语气是说话人的口气和态度。语是指通过声音表现出来的语句；气是朗读者、演讲时支撑有声语言的气息状态。