《重生之电商》布啦啦哟

9、收到询盘

　　“是呀，这两个和微博功能类似，Skype和WhatsApp功能和□□还有微信类似了啦，都是即时通讯工具。那个领英可以帮助我们开发客户，因为里面会有很多的人，我们可以从里面知道他的很多信息，比如公司、职位、联系方式什么的！”说完这些刘锦愿还补了一句，“我可是做足了功课呢，是不是很棒？”
　　潘裕霖还能说什么呢？从视频中能够看到女朋友又在不停地眨动的眼睛，就说明了女朋友撒谎了！简直是此地无银三百两，画蛇添足。不过，这样子的女朋友真的蛮可爱的，想亲亲她！
　　他们已经交往了13天了，也就今天才牵到女朋友的小手，要亲亲还有的等了！不过他有这个耐心，从确认内心到正式让她成为自己的女朋友四年都过来了，不急于一时。
　　“哎呀，腰都累了”刘锦愿伸伸懒腰看了下时间，6点半了，到时间做饭了。“我要做饭了，明天再继续奋战！潘裕霖，你也不要继续发了，休息休息吧！”
　　“没事，我又不用做饭，我奶奶家每天晚上7点半准时开饭，我都是在奶奶家吃的。我还可以再上传几个产品，减少你的压力！”潘裕霖手上快速地敲击键盘，嘴上回复着女朋友的关心。按照他们今天的这个的速度，要把这几天所有处理好的产品上传上去，至少需要25天，25天距离锦愿所说的平台引流的一个月期限只有五天就结束了，很不利于店铺的数据积累和产品曝光，所以他能多上几个产品就多上几个产品。
　　晚上刘爸爸刘妈妈回来，从女儿那里得知店铺已经打开了一页，已经开始上传产品了，夫妻两个很欣慰，女儿长大了，现在都知道为自己打算了。
　　又是5天过去，这天刘锦愿仍然是在发产品，和前面几天没有什么两样，突然接到潘裕霖的视频通话请求。原来是潘裕霖收到了一个询盘，问刘锦愿怎么回复比较好。刘锦愿很开心，没想到开店的一个星期就有询盘了，果然越早开店，越有好处，不需要等一个店铺开直通车进行推广就有人自动上门了！虽然她自己也收到过一个询盘，但那只是打广告的垃圾询盘，这个是真正意义上的第一个询盘。虽然不是刘锦愿名下的主账号收到的询盘，也还不知道这封询盘的质量怎么样，但是有询盘就意味着他们发布的产品质量够好，能够吸引到客户。
　　刘锦愿赶紧查看子账号的询盘，这种询盘是模板式的，质量一般不是很高。
　　Hi,

　　I’m interested in your product ××××, I would like some more details.

　　I look forward for your reply.

　　Regards,
　　Michael Smith
　　不过好在这个询盘有落款，说明这个客户的确是被产品吸引的。再看看客户的地址和一些数据，美利坚的，偏好采购商类型是饰品、箱包、鞋子，近90天里登录了28天，近90天的有效询盘只有4个，被4个供应商添加了联系人，没有被添加黑名单。这说明这个客户是美利坚发达国家这个市场，而且采购类型很符合，而且很有可能这28天的登录时间里是的的确确采购过的！
　　这个客户是从一款男性朋克风耳钉项链套装发的询盘，再看看他最近浏览的产品，都是男性耳钉项链套装，可以看出他是对这个套装类型的感兴趣。搜索一下店铺里的这种套装，目前只有这一个潘裕霖发的产品。
　　刘锦愿把自己怎么分析询盘给潘裕霖说，潘裕霖很快就理解了，还很自觉的回复了询盘，告知客户产品是什么材质的，尺寸是多少，还告知客户最小起订量是多少，并且把最小起定量的单价报给客户，还给客户报了这个起定量的产品的运费，以及最后的总价。
　　根据刘锦愿所说，对待国外客户，要把他们当成婴儿一样对待，要把他们照顾得无微不至，让他们自己失去自理能力，什么都依赖着供应商。毕竟很多外国客户他们的计算能力不怎么样，可能如果你的回复里有很多的数据却没有给出最后的总价，他们可能得按很长时间的计算器。而且很多国外客户，他们不习惯于去看那些产品的属性，很多东西他都会忽略那些产品属性或者产品的详细信息，很多时候你价格运费什么的都谈拢了，后面他还会再来询问你产品的详情，最后发现这个产品不是他想要的那个，前面的一切工作就会白做，还不如刚开始就把这些详情告诉他。当然这些事情也是刘锦愿在上辈子参加一些培训时那些培训讲师说的，刘锦愿觉得有些还是可取的。
　　“接下来我们就看这个客户会不会回复了，如果接下来他没有回复，我们还可以持续跟进。跟进我们也要把握节奏，不能每天都去问，要给他一些喘息的时间，而且要考虑到美利坚那边跟我们国家是有时差的。比如说我们今天给他回复了，如果明天我们回复的询盘是未读状态，那我们明天就可以跟进一次，然后呢，三天后再跟进一次，接下来，7天后再跟进一次；假如明天你看到这个询盘是已读状态，但是客户并没有回复，你也可以跟进去问他对我们的回复有什么不满意的地方，或者可以问问他要不要样品，我们是可以提供样品的，告诉他看了样品之后就更能帮助他决定要不要这个产品。”刘锦愿把自己的经验告知潘裕霖。
　　“如果他回复了，就根据它回复的内容进行接下来的跟进。他能回复这封询盘，说明对我们的产品是真的很有兴趣，也有了购买意向。”
　　果然虽然最后潘裕霖当天停止发布产品之前再去看了一下询盘，客户是未读状态，但是第2天他真的收到了来自客户的回复。
　　客户表示的确是对男士项链耳钉感兴趣，但是这个风格的不喜欢，问还有没有别的风格的。
　　潘裕霖照刘锦愿说的继续回复询盘，而且还添加了附件，附件里是由他自己没来得及上传的其他不同风格的男士耳钉项链的图片做成的pdf格式的文件，他还顺带着推荐了昨天新上传的另外的男士项链和耳钉，直接把几款产品的链接添加在回复里。
　　等看完潘裕霖回复的询盘，刘锦愿不禁感慨，男朋友真的很适合干这一行啊！
　　“既然要帮你肯定也要做功课，你这个创始人都要提前做功课，更何况我这个员工呢？”潘笔裕开玩笑道。
　　“啊，啊，我竟然说出口了？做功课也是和我学的哈”刘锦愿有些不好意思，她回复询盘没做功课完全是经验之谈啊，赶紧转移话题。“你说你是员工，但是我又没有给你开工资，你应该说你是志愿者，是免费的劳动力呀！”
　　“对，我是专属于你的免费劳动力，让女朋友开心，是一个男生的基本操作。我倒是想要工资，但不是金钱，作为女朋友和男朋友在一起，KISS也是基本操作，你什么时候会给我开呢？我很期待啊！”最后的那个“啊”真的是被潘裕霖说得很勾人了。
　　真是的，这种事情不应该是你们男生开口的吗？你如果要kiss我还能拒绝吗？何况我也想啊，但是一个女生怎么好意思开口呢？刘锦愿虽然心里不断地腹诽，但是也知道这是男朋友尊重自己的表现。
　　“那等你收到大学录取通知书吧！到时候我们去外面庆祝一下。”这种男女朋友之间正常的不过分亲密刘锦愿不会拒绝。
　　这一天刘锦愿也收到了一个询盘，来自澳洲的，也是饰品行业的。直接就问60个925银的心形项链加运费多少钱到墨尔本。
　　这种把需要的产品的数量和收货的城市告知给供应商的询盘，是质量比较高的。刘锦愿查看客户信息，却发现是一个新注册不久的账号，短短的几天时间里就有18个有效询盘，不过也被10个供应商添加了客户。这样看来客户的质量可能不高，但是也不排除人家是才知道国际站这个东西，或者那个买家是新开店的。
　　刘锦愿老老实实的回复客户，毕竟60个925银的项链，利润可不小了。刘锦愿给客户报的运费是从上辈子经常合作的货代公司那里来的，不是没有别的货代公司，这几天多的是货代公司发旺旺来打广告，她直接拉黑了，也有很多那种直接被系统判定为垃圾询盘的货代发来的询盘。但她还是特意到网上搜索上辈子合作的那个公司的名字，然后加了他们公司的业务经理，现在这个公司成立也没多久，早早建立合作关系有益于后续发展，而且这个公司相比于别的货代公司能给的价格更低，另外走这个公司提供的渠道，出问题的也少，哪怕是出了一些问题，也不用运回来，可以直接销毁，从而省更多的钱。
　　一切等后续啦！

作者有话说

　　妈呀，小视频刷起来，时间过得飞快！都忘记更新了！