《重生之电商》布啦啦哟

12、单

　　又是5天过去了，客户也收到了样品。刘锦愿注意到，货物已经签收了就立刻询问客户对这个样品是否满意，是否会开始第2个订单？

　　当然了，你不能直接去问客户对东西是不是满意，这样子客户如果不是那么想买的话，他可能会有很多理由去反驳你，尤其是如果客户想要定做样品的时候。所以刘锦愿就问产品是不是符合他的心理预期，这样子的委婉的询问，会让客户的感观更好。

　　客户当然是表示他很满意了，觉得价格又实惠，产品质量又好，还表示可以继续下单。这个手里就有刘锦愿肯定是委婉的请求他把那个样品单的评价写一写。

　　刚开始做店铺，不光是成单量重要，客户的评价也很重要，因为外国客户也会看评价，他们也会被评价所影响。在这种客户已经直接表达了对产品很满意的情况下，你就可以去要求或者是请求客户写评价。

　　有的时候可能客户收到货了，你也知道客户收货了，但是客户没有立刻给你反馈，这个时候呢你可以去询问客户对产品是否满意，当然了也是不能直接去询问的。

　　如果客户的言辞之间，表达了对产品的满意，这个时候你就可以跟着说一句，是否介意给我们的产品、我们的服务、我们的发货速度来一个正面的评价。再直接一点，你可以直接就让他们打三个5星好评。而且这种要求一般来说他们是不会拒绝的。

　　如果客户，他说对产品什么的整体还满意，但是可能某方面没那么满意，你就要表达出你们觉得自己的确需要有所改善，然后你也可以跟他讲，让他写个评价，积极一点的那种，你要告诉他们，你们不惧怕别人知道你们不足在哪里，也诉他们，这样子以后你们就可以为此去努力改善这方面的不足。

　　客户同意写好评了是吧？那刘锦愿接下来肯定就要问他，后面那些产品要什么颜色的，要什么规格的。确定好了具体的信息，刘锦愿又继续给客户起草订单。

　　作为试水的200条925银的项链，这个总价加上运费对他们这种营业时间没有到两个月的店铺来说可已经不低了。而且对于饰品行业来说，你已经成了一单，只要后面的产品质量没问题，难道还要担心后面没有订单吗？很多时候，一款产品就可以吃遍天下。

　　刘锦愿这边已经承担了，潘裕霖那边呢，那个客户还在和他交流中。因为那个客户是想做定制的东西，朋克风的东西，在中国相对而言还是比较少的。而且中国的一些设计可能跟他们的审美什么的不一样，所以他们需要做一些改变。

　　现在他们已经是在改第5遍稿子了，因为公司没有美工，所以这些稿子的设计，都是潘裕霖根据客户的描述进行制作的，而他的设计稿在经过客户的同意之后，还要给工厂看，看工厂是否能根据这个稿子做出东西来。之前总会发生那种，觉得链条的长短需要合理的规划一下，客户他们对那个链子上面每一节每一节多少节都有具体的要求，还有就是要不断的修改文字在饰品吊坠上的位置，客户自己也在纠结，耳钉是要那种十字纹的，还是要那种骷髅头的。

　　当他们确定好定稿的时候，刘锦愿的这个订单已经从1688采购回了家。因为上次刘锦愿和妈妈讲过，如果喜欢那几个样品的话，这次他会多买一些带回来，可以作为赠品、礼物送给亲戚朋友们。东西价格不贵，但是也是一份心意，买这些东西的钱现在可以说完全是刘锦愿自己掏出来的。

　　所以这一次他们其实来了的不只有200条，而是有230条项链。其中16条就让妈妈去分给亲戚们了，刘锦愿自己留下了5条，然后还有9条，他她准备留给潘裕霖。

　　刘锦愿在一次去县城寄东西的时候，就把那几条项链也带过去了，交给潘裕霖。这一天他们也约好了会来县城相聚。

　　定稿确定好了，客户也付款了，潘裕霖这几天紧绷的精神终于可以放松了。

　　“看来做外贸真的是不容易啊，轻松的时候吧，又闲，很闲很闲。真的是有一些事情的时候吧，整个人的精神都得绷得紧紧的，不能出一点问题。”潘裕霖没做多久就有这种感慨了，更何况是刘锦愿！

　　“可不就是这样吗？所以其实，能有产品发的时候还不算闲啦，等以后我们可能不需要上新那么快的时候，那才是真的闲呢！”刘锦愿接口，想想也不完全对，“也不全是这样，有的人可能不需要上传产品什么的，然后又没有客户来询盘，他们就会自己去找客户，这个时候应该是特别特别累的，然后心里也是很没有把握的那种。因为在这个过程其实是很无聊很无聊，尤其是当你可能发了很多很多邮件给客户，但是却迟迟收不到客户的回复的时候。那个时候内心都是一种煎熬。”

　　刘锦愿也只是有感而发，因为她以前发开发信邮件最多一天也就发100封，发了大概半个月，一直没有收到客户的回复，就干脆放弃了。但是有的人呢，他们就是群发邮件，他们可能一天会发大概有1000多封邮件，哪怕是收不到客户的回复，他们还会继续发。

　　“我们现在才哪儿到哪儿呀？一切才刚刚开始呢。”刘锦愿笑得不怀好意。把男朋友拉上了她这条船就不要想下去了。

　　“到美利坚的样品，你收到之后可以给他发联邦快递，会更快。他快点收到样品呢，然后你这边可以，早点收到她的回复，就开始和工厂教授接下来的大制作了。”谈着谈着，就又聊起了正事，刘锦愿还打趣他，“你的这一笔单子成交了的话，那利润可不低哦。都可以赶得上我好几笔单子嘞！”

　　可不就是这样吗？饰品这个东西定做一般量都比较大，这个客户就直接要了1000套，而且还不是一般那种廉价的合金材质而是选择了比较贵的不锈钢材质。不锈钢的饰品，产品价格就比合金的贵，而且重量也比合金的重，所以不光是产品价格高，运费也会高。但是可能这1000套出去之后这一个客户，下次返单或许没有那么快了，因为这种朋克风的东西，受众相对普通饰品就会小很多，所以这一个客户他复购的时间可能不会太短。

　　而像刘锦愿出的那一张女性饰品，虽然价格比不锈钢的朋克风饰品高一些，但是她返单的频率也会更高。毕竟男性饰品，还是没有女性饰品那么好卖的。

　　这200条饰品从他们县城发往省城货代那边，刘锦愿可不敢直接就这样子发货，而是投了一个保险。国内的快递，如果产品价值较高的话，买个保险还是更安全一些的，就怕出意外呀。

　　“我们的饰品都出单了，包包这一类的东西，我这边现在是只有几个询盘，一下还是不太高的那种，你那边如何了？”有几个还挺纳闷的，按理来说包包之类的东西卖的也是很好的，怎么这几□□品都出单了，但是包包的询盘质量却不是那么高？

　　“我这边有几个询盘都是对男士公文包比较感兴趣的。询盘质量也可以吧，现在还在谈着呢，有一个是说他有货代在中国，问我们可不可以直接把产品发过去，我说可以，然后他现在在和货代那边谈运费的价格。”潘裕霖如实交代。

　　“这样也挺好的，直接把货发给他的货代我们这边还能省一点事情，毕竟我们现在不在省城，每次还要把东西发到省城去，浪费快递费又浪费时间。但是又不得不这样做。”刘锦愿对次乐见其成。

　　没有两天，厂家发来了潘裕霖产品的样品，走的快递是次日达到付。刘锦愿已经非常习惯了，工厂一般做样品都是发次日达的。潘玉林检查样品没没问题之后，就要去把产品发给货代了。但是他没有发刘锦愿给他的那个货代而是发了另外一个，那个货代呢，就是在国际站上打广告，发给了潘裕霖，然后潘裕霖看到了，觉得这个货代的地址是在沿海地区，可能他们发货速度什么的会更快。问过刘济源之后，既然刘锦愿不强制要求用他所交代的那个货代，那他就可以试一试用这个货代了。

　　和货代商量好所要走的快递价格，潘裕霖就把东西，直接发快递发给货代了。又因为这个样品，赚的钱还是很多的，潘裕霖也选择次日达给货代发货。

　　第3天货代就联系了潘裕霖，那个货已经发出去了，给了他一个快递单号。货代表示，在潘裕霖他们的省城也有他们那个货代的分公司，让以后如果有什么货，可以直接发到他们分公司去，他们分公司的货也会发到他们那边，这样子可以省一些快递费。