《向养而森》开心的逗号

23、垃圾站的一通翻找

　　人事部做事效率就是高，当天下午就在总部工作群里发布临时任命通知。主要内容便是产品部汪雨身体不适特批休假一个月，汪经理内推吴养在她休假期间替她代理安排工作，人事部临时任命吴养为产品部代理主管，望本部和其他部门配合好吴养工作。
　　其他部门反应倒还好，产品部接到消息后都炸了，要知道吴养来产品部不到半年，好多在公司待得比她久资历比她深的都没得到经理内推，要是经理休假期间产品部都没有出什么重大问题那么吴养就可以去掉前面的代理正式升任主管了。凭什么呀！有一部分人还是不服，只是人事已在大群正式通知肯定更改不了，所以都憋着。
　　“小养，真是没想到啊，难怪你之前对经理的一举一动这么上心，真是好聪明，我们都太木了。”
　　韩梅娟第一次这么阴阳怪气的跟她讲话
　　韩梅娟会当众说这样的话也是免不了的，产品部一直都是有主管这个职位的，但却一直空着没人顶上去，韩梅娟来公司也快4年了，是除了汪雨以外就她在产品部任职最久的，按道理要推也应该是推她。
　　“梅娟，你这么说有点怪了，老大怀孕了我只是担心她的身体，我也不知道今天会出这样的通知，我现在去人事问清楚。”
　　吴养说完就不理众人看向她的目光，快步朝人事的办公室走去。

　　“张姐，能您问个事吗？”
　　“吴养，你来啦，我就猜到你会过来。来，先坐。”
　　“张姐，真是我们经理内推的我代理她工作吗？”
　　“嗯，确实是，其实不止是她，我心里的人选也是你。”
　　“怎么会呢？产品部这么多同事比我优秀，比我资历深，不应该是我。”
　　“小养，你自信点，你经理说你工作认真仔细，碰到紧急情况临危不乱，又很有责任感，这些都是代理她岗位上工作必须具备的品质，产品部这么多人就恰好你都具备了，而且从我了解到的信息来看，季度盘点那次，还有金价更新出状况那次，你的表现都印证了你经理对你的评价，所以你不仅是汪经理内推的人选也是我心中的人选。当然光靠这些品质就要做好汪经理岗位上的工作是不够的，所以你得努力，你得有压力，碰到工作困难和不会处理的问题多请教你的经理，碰到安排工作难以开展的也可以和我说。不过事先声明这份代理工作总归要靠你自己领悟胜任的，我们能帮的也很有限，你要加油！难得你才在你经理手下做事不到半年，那么多跟着她做事3，4年的她都没推，就推了你。你要感恩，努力做好，你要是没做好，她又万一身体还没恢复不能及时回来，那在无可奈何下估计就要外聘空降一个经理过来，所以你要好好帮她守住她的岗位！”
　　“张姐，谢谢您，我明白了。”
　　从人事部办公室出来后，吴养回到工位就开始思考整个产品部工作运行体系，产品部平时的每项工作都已具体化到个人，所以只要大家做好平时的工作倒也没什么太大的问题，就是员工在整理货品挂签的操作上会有货品安全的小漏洞，代理期间如果产品部掉数不管货品成本金额是多少就属于工作重大疏漏，所以这个要想办法完善。经理平时工作比较多都是对接供应商，偶尔需要处理有紧急工作进来的人员调度安排，这个人员调度最考验安排的人是否能让被安排的人真心服从，如果你已经是多年管理者的形象和气度那么你手下的人都会跟从你的指示。而小养想了想自己只是从基层岗被临危受命推出来的，来公司的资历又浅，谁会真心服从指示，最怕不服从还跟你唱反调就麻烦了。要解决这块工作其实很困难，除非出现了某个特殊事件而你能在方方面面考虑的比任何人都全面并完美解决大家才会服从，不然只能把不听从不愿意配合你的人换掉，但这个可能吗？先不说这是最差最没能力的方案，单从执行上来说，你是公司老板吗？想开谁开谁？还是你手段阴险了得能把人挤走？吴养自认为自己没那本事，也不是那种阴险的人，所以她只能祈求产品部这一个月能无风无波，顺顺利利的渡过！但上天估计太忙听不到她渺小的祈求，该来的风波还是来考验她了。
　　这几天吴养已先想出方法完善货品挂签操作以解决可能会存在的货品安全漏洞，以往的流程都是货品做完国检证书回来交给数据组，汪雨是有规定交接是要当面点数的但没把它具体执行标准化，但这个步骤因为大家都是在一起共事很久的同事还有之前提到做这行接触货品人员的人品都没问题的，基于彼此内部信任就不点数直接取了平均分配给数据人员入库，她们会省略这个步骤还有一个原因，就是在入数据时要一件货对应输入一件证书的产品信息，有证书没货，有货没证书，都是入库过程中就能发现的。吴养为什么认为这是第一处漏动呢？因为当你发现时已经不能确认是在数据员这边掉数还是后勤贾亮手上就掉数了，不好清楚责任方就很麻烦，调监控是最耗时最无奈的办法，你在调的这个时间最怕货已经不见，或者是在掉那个角落过道上被人来人往的踩踏中报废了。所以吴养新规定要求必须当面点数并在登记交接本上签名，这是具体执行化的标准，有了这个交接本做为管理者就可以随时查看，你如果没有按这个标准去登记，那就可以正当的进行谴责并要求其坚决执行。这第二处她发现的漏洞是有些数据员在入完库挂完标签后就不点数了，为什么有些人会不点，因为入库是根据工厂提供的明细数据电子表一单单将数据导进系统入库的，数据员在输入证书号就可以出标签，标签数量和货又是对上的，一张标签一件货，有标签没货，有货没标签都是在挂签的时候能发现的，所以看似没问题有些人就觉得没必要多做一项点数工作。但吴养却觉得，你在挂签的过程中肯定会有尿急走开的时候，货总会有不在视线范围内的时候，虽然部门内的人品都没问题，但工作就是不能靠主观因素去做，而且产品部又不是没有其他部门的人会进来对接工作，所以出了个责任共担制的执行标准，那就是数据员要点完自己负责贴标签的货品后再交给另外一位数据员再点一遍复核，然后再在这包货贴上有两个人签名的封条，挂完签的货都是放到保险库，等一个省全部门店的货都齐了再取出来一起发货到门店，所以这是有时间差的，如果等省门店的货都齐了那都过了多少天了，万一要是在发货的时候才发现数不对，黄花菜都凉了，所以在对待货品数量安全上必须小心谨慎。当然平时就已经习惯省略这项操作的韩梅娟和惠雯肯定都有怨言，虽然她们当面没反对新规，但她们背地里没少说什么新官上任三把火，什么刚上任要搞点做为给领导看，吴养一通瞎搞害得她们多做了好多工作麻烦死之类的。
　　有时候人在做事的时候就不要想当然和太大意，大意的结果就是风波来了。在佳佳点了两遍数都不对的情况下，非常着急的对着韩梅娟说道：
　　“梅娟，数不对，少了一件，你自己刚刚没点吗？”
　　韩梅娟一直就排斥吴养的新规，她没有当面反对，但私底下也不认真执行，她觉得自己的数没问题她就没点直接签名。这时候就不得不说吴养的办法好就好在，你可以自己信任自己不点，但人家帮你复核的人要对自己签名负责任的，所以复核的人一定会点！
　　“不是吧，我再点一遍。”
　　韩梅娟点了不只一遍，都点了第二遍了，确实是少了一件，她这时慌了。。。
　　“快下班了，要锁库了，你们还不封货？”
　　小养刚锁完自己负责的货品，走过来问了梅娟和佳佳
　　“小养，货少了。”韩梅娟心虚的说道
　　“什么？不着急，看下桌面和桌底下有没有？是不是掉犄角旮旯了？佳佳帮忙一起找。”
　　吴养和她们两个蹲了地下一通好找，桌面和桌底翻遍了，连韩梅娟桌底下的垃圾桶都翻了就是没有找到。
　　“梅娟，你什么时候入的这包货？”吴养也有些焦急的问
　　“下午，应该是三点左右。”
　　“佳佳，你把数据调出来看下，看是掉了什么样的货，多少价值成本的。梅娟你也好好想想你在入这批货的时候有没有走开，有没有其他部门的人来过你的工位。我先去找人事张姐调监控。”
　　监控不是随便调的，查看监控的密码只有李特助和人事张姐知道。

　　张姐得知小养的来意，赶紧带她去监控室，查监控是最耗时的找货方法，尽管你知道大概时间，但就怕人的记忆出现偏差，印象是三点钟你最好就是两点四十分左右开始调，那批货数量多入库挂签时间久，又不能太快的倍数看怕万一错过细节。看了足足有二十分钟，总算查看掉货节点在哪里了，因为这批货量太多挂完标签的每件货又是在桌子上排开的，梅娟挂完第六扎（一扎一般是10件），要挂第7扎的时候，她胳膊肘不小心蹭掉了第六扎的一件货，而这件货就掉进了垃圾通。可刚刚她们翻垃圾桶没翻到怎么回事？她又仔细看了垃圾通，发现里面有零食袋和奶茶塑料盒而且快满了，估计是有扔过垃圾，梅娟刚刚忘了她扔过垃圾了吗？已经找出原因于是赶紧赶回产品部，张姐想着吴养毕竟刚担任这项管理工作怕她主持不了大局便也跟了过去。
　　“梅娟，我看了监控了，货是掉进垃圾通，你怎么没想起来，你把垃圾扔楼道大垃圾桶了吗？”
　　“我没倒过垃圾啊。”
　　“啊，那难道是保洁大姐？”吴养赶紧转头四处张望保洁大姐
　　这还巧了，因为现在已经5点58分到了快下班节点，保洁大姐刚好进产品部准备收垃圾。
　　“姐姐，你是不是帮梅娟倒了垃圾？”
　　“是啊，我下午来这边办公室给盆栽浇水，看她垃圾桶满了就给她倒了。”
　　“姐姐，那垃圾是扔进楼道的大垃圾桶了吗？”
　　“是的，怎么了，你们要翻垃圾吗？可是刚刚20分钟前物业的保洁才把这层楼的垃圾收走，现在应该在负一楼的垃圾站了。”
　　“什么？”“什么？”
　　吴养和韩梅娟都惊愕说出口
　　“我们赶紧下去找。”吴养马上反应过来
　　“你们几个人找？垃圾站我去过，好大的！一栋写字楼所有商户的垃圾都堆在那。”
　　此刻下午6点整，下班时间到。产品部除了数据组知道发生这么大的情况不敢收包走人，配石组跟数据组办公桌离的远自认为事不关己，已经开始收包准备走人了。小养心想整个产品部就那么十多个人，必须得留住大家一起找，眼尖得她看见配石组要溜了，赶紧跑过去拦着。
　　“萧筱，丽芬你们配石组先别走，现在是紧急情况，我要临时安排人员调度，你们留下来一起帮忙找。”
　　“代理主管，现在是下班时间了，你调度什么调度。”
　　配石组雅丽故意叫代理主管直接回怼
　　“现在你们都还没打卡，就还没下班，我已向张姐申请加班，既然公司安排我代理经理的工作，我想你们就应该服从公司的安排，你们留下来一起找货不是听我的安排，是听公司的安排。”
　　吴养打从接下代理工作就想过万一碰到这种情况就不要怕得罪人，如果你怕你就开展不了工作，开展不了的工作一开始就不要接。她在这段时间遭受了很多流言蜚语，她有过气愤和委屈但只要一想到张姐说的：你要感恩，替你家经理守住这个岗位。她就忍了。。。
　　“可是，吴养我们家里都有事要先走。”丽芬还想圆滑的拒绝
　　“什么事？是回去买菜做饭？收拾家务？这种天天都有的事吗？”
　　有时大家都心知肚明的借口，吴养就是要直来直往的拆穿，你给我打哈哈，我就是给你看我直性子。为避免再蹦出来一个刺头，吴养赶紧接下去说：
　　“我们大家都是一个部门，是拴在一起的集体，没有谁能置身事外，每个人工作中都不可能避免的碰到问题或者不小心出错，你们换位思考看看，如果今天是你们自己掉货，同一个部门的人都不管不顾，你们又要怎么办？我们都希望在工作中能碰到好老板，好上司，好同事，前面两者我们决定不了，但好同事不就是你帮我我帮你吗？这个完全决定在我们手里！我说完了，你们如果还要走就走吧。”
　　“佳佳，你先把梅娟手里的货锁进保险库，梅娟我们去负一楼吧。”
　　进货梯的那一刻小养才发现，除了锁货的佳佳，产品部所有人都跟进来了，连人事张姐也在。
　　“小养，我也跟你们一起找。”张姐笑笑的说
　　到了负一楼垃圾站小养才知道保洁大姐说的大有多大？随之而来的臭气熏天让人非常得难以忍受，她才发现她急着带人下来但准备工作做得有多么不足。
　　于是她赶紧拨通佳佳电话，让佳佳带一包口罩和十多双手套下来，
　　张姐去对接垃圾站负责人，询问5点到6点间写字楼送下来的垃圾放在哪里，负责人指出那一个片区说都在那，连张姐都庆幸还好吴养说服了整个产品部下来，这真需要十多个人来找，光这个片区一车车的垃圾连起来都有30多车。大家站在那一片区域外，大家都是爱洁净女生闻到空气中飘着腐败味道又看着凌乱腌臜得一车车垃圾，正有点难以下手佳佳就赶来给大家分发了手套和口罩。除了贾亮外都是女生大家多少觉得翻垃圾有点膈应，小养率先带头开始翻，其实她肠胃和鼻子都是非常敏感的，这也就造成她反应比别人大很多，她边翻边反胃干呕，有人已经小声劝她先去一旁休息，她还是手没停继续找。已经找了20多车了还没找到，梅娟心里已经开始失落无望了，想到刚刚开始翻找前佳佳说她调系统数据排查出掉的是件60分的钻戒，货是她入的库一听6分钻戒她就想到这件货成本金额有要一万八千多，她两个月的工资啊，这还算上她的绩效奖金，像这种掉货的重大过失都不知道会不会扣她的绩效奖，如果全扣那不是要差不多三个月底薪才够赔。
　　“小养，你说会不会找不到了，那件货可是我三个月的工资啊？”
　　“还有7，8车的没翻，不要放弃！”
　　“可是我感觉找不到了，一万八千多啊！怎么办？”
　　说着韩梅娟已经快要哭了，小养见不得平时嘻嘻哈哈的她这副模样。
　　“你不要害怕，你掉货也是我没有完善操作流程的疏漏，我应该要想到垃圾的扔放问题，我也有错。如果真找不回来，我跟你一起赔，你安心些。”
　　在场的人都听见了，都齐刷刷看着吴养，因为真的很难得能碰到不甩锅，不回避，还主动跟你一起承担责任的。。。也算上司了，毕竟是主管了，虽然前面加了代理。