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2、目睹投诉 今天到口腔 ...
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今天到口腔医院复诊,叫到我号时去到医生办公室门口看到一个老人家在跟一个医生在掰扯是轮到他的号,实际是他中间走了,后来回来只听到叫2号也不看显示屏的名字就一直说是自己,但是其实显示屏上还有儿科,复诊,出诊等不同类型分开号码排序。
医生让他按照名字,号码是有相同的,他依旧不停碎碎念,最后呢,吵了半个小时轮到他的号时却不看了,就是说要去前台投诉规定不合理。
以前我也是银行前台属于服务业吧,每天办业务也要叫号面对客户,所以看到这场景也挺有同感的。有时候我们也会尊老爱幼,但是倚老卖老真的也是很讨人厌,懂礼貌讲道理的真的会让人更有好感。