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5、005 ...

  •   自从上次跟楚宜等人闹掰后,辜俊伦每次在店里集合的时候总会被他们无视,对此辜俊伦反而乐得自在。

      因为上个月成功卖出产品,在一次会议中,辜俊伦直接提升为店助,可以自主选择去哪个店面,或者喜欢跟着哪个店长。

      不出意外,辜俊伦选的是跟着余晨昊。

      在此之前跟着余晨昊的是楚宜,所以当辜俊伦加入进去后,楚宜只能与之对调。

      本来换的时候辜俊伦已经做好受楚宜的冷眼,可是想象中的事情并没有发生,楚宜也没有任何抗拒的情绪,很淡然的跟他交接了工作,然后面无表情的回到新店长身后。

      辜俊伦:“......”一/夜之间怎么感觉变了个人似的?

      “走了。”余晨昊轻轻敲了敲辜俊伦的脑袋,说道:“该去上班了。”

      余晨昊所在的店面位于永新区,店面面积不小,内可容纳五十人都不觉得拥挤,这个店里除了辜俊伦之外还有一位老成员,叫徐浩。

      徐浩只比辜俊伦等人早来三个月,他是从社会上招的,辜俊伦称他一声师兄。

      徐浩专业水准还不错,就是性格比较佛系,即便如此,大家还是很喜欢跟他相处,就连主管和店长都不会因为他过于消极的性格而看不起他,反而天天给他打气。

      辜俊伦和徐浩的等级一样高,但还是虚心请教,左一个师兄右一个师兄的叫,殊不知已经让某人打翻了醋坛子。

      “师兄,你第一次讲课都讲什么,会不会紧张,那些阿姨听得懂吗?”早在正式工作的时候就被告知每个人至少每三天讲一次课,由于上个月他们还在适应期,所以没有开讲。

      如今第二个月开始,每个人都在紧张的准备第一次讲课所需要的内容,以及怎样做才能让叔叔阿姨们在听懂的范围内还不会冷场。

      辜俊伦的问题很多,徐浩也很有耐心,一个一个解答他的问题:“第一次讲课主要是让顾客了解你的专业水准,他们可以听不明白,但我们必须讲的专业,其次就是氛围,如何在讲课的过程中让叔叔阿姨们积极参与进来,而不是在下面看着你一个人尴尬演讲,恩......至于这个问题,我了解的还不够透彻,你可以去请教咱们的店长大人,他懂得多,经验丰富。”

      徐浩瞥了眼余晨昊,两人的目光隔空对视。

      徐浩张了张嘴,没有发出声音:哥们儿就帮你到这儿了。

      徐浩与余晨昊关系很好,两人经常一块儿打篮球上网,所以他也是那为数不多知道余晨昊性取向的人。

      所以,他哪里看不出来余晨昊看辜俊伦的眼神都不一样。

      辜俊伦宁愿找他请教都不主动找余晨昊,对此徐浩也很无奈,这次实在是受不了余晨昊那炙热的眼神,才想助攻一把。

      好人做到底,于是徐浩把空间留给了余晨昊两人,他却顶着个大太阳苦唧唧的发传单去了。

      店内,辜俊伦踌躇了一会儿,最终还是踱着步子走到余晨昊面前,红着脸小声问道:“店长,那个我能请教你几个问题吗?”

      余晨昊顿时就皱起了眉头,心中很不是滋味。

      叫徐浩就一口一个师兄亲热的很,怎么到了他这儿就变味儿了?!

      不过很快他又整理好思绪,淡淡的点了点头,回道:“可以。”

      得到回复,辜俊伦松了口气,心情愉悦的重复了之前的问题。

      余晨昊道:“开会的时候讲过,不管什么时候,氛围很重要,我不注重你会多少专业知识,但必须让气氛活跃起来。活跃气氛有很多种方式,比如在讲课前带着叔叔阿姨们做一下保健操,还比如放一首经典歌曲让叔叔阿姨们一起合唱,最后还可以讲笑话,以风趣的风格讲课,这样不仅不会冷场,反而能带动氛围,让叔叔阿姨们觉得有趣,他们才会每天过来体验,时间久了自然与我们拉进关系,这个时候我们再去结合他们的症状讲一些相关方面的课,就很完美了。”

      “那具体要怎么做呢?”辜俊伦还有有些不懂。

      “你个小傻子,平时开会都不做笔记的吗?”余晨昊嘴上虽然这么说,但语气中并没有责怪的意思,“我们之前开会的时候就讲到过六大氛围。”

      余晨昊组织了一下语言,接着道:“第一,人气氛围:这个最关键也最重要,因为人气决定销量,这个我们目前有了,你只需要好好包装自己,让顾客信任你,然后通过转介绍,也就是老顾客介绍新顾客过来,我们要做的就是用这人气氛围来留住新顾客。”

      “第二,开心氛围:店内氛围开心,顾客之间和顾客与宣传员之间就像一家人一样,你要做到每天都有饱满的激/情,积极向上的心态,热情的与顾客交谈,随时寻找机会赞美顾客。还可以讲一些中老年人感兴趣的故事来增进彼此之间的关系。”

      “第三,治疗氛围:疗效是顾客购买产品的根本原因,你要认真对每一位来的顾客治疗穴位,尽量让他们减轻痛苦,及时掌握店里疗效好的顾客案例,大势宣传。当然,你也可以自己准备一个案例本,经常宣传并讲解让每个来体验的人都知道。”

      “第四,宣传氛围:无口碑、无宣传、无销售,可见口碑宣传的重要性,顾客讲一句可比我们讲十句管用多了。我给你着重的讲解一下宣传氛围的营造,首先,真诚、认真的对待店里的每一个人,使其认可我们的产品并主动帮助宣传。最后,培养一批口碑顾客,多跟他们聊天,多赞美,多私下付出。”

      “第五,销售氛围:顾客购买前的决策在不同阶段存在不同的情况,而销售氛围在其最终决定购买的一瞬间至关重要,高度差异化,高度统一性。”

      “最后就是疗效氛围了,这个......”

      “这个我做......做了笔记的,疗效氛围。”余晨昊还没说完就被辜俊伦打断,见其不像撒谎的样子,也就没有继续说下去,只是叮嘱道:“不管做什么说什么,我们的最终目的就是为了让顾客购买产品,但是,我们也不是一味的推荐产品,我们要根绝顾客需求,否则他们买了没用或者用了没效果,到时候出了事就不是你能负得起责任的了。”

      辜俊伦郑重其事的保证道:“我知道的,谢谢店长。”

      辜俊伦刚准备离开,就被余晨昊叫住:“对了刚收到通知,现在天气热了,像一些年纪偏大的就不要拉了,如果店里来体验的顾客中有这类人一定要尽可能委婉的建议他们不要来了。”

      辜俊伦点头,这个他也知道,老人年纪本来就大,再加上天这么热,如果出了事还真负责不起。

      从余晨昊那里一下子接收到这么多知识,辜俊伦一时半会儿还真无法消化,而且,他尴尬的发现,可能是余晨昊给他讲解的时候太过认真,辜俊伦一时之间看呆了,所以有一半都没记住。

      果然男色误人啊!

      虽然还是有一些没理解,但好在把关键部分记住了,辜俊伦去外面把徐浩换了回去,自己一边发传单一边消化脑海中的那些知识点。

      徐浩一回到店内就发现余晨昊坐在桌子边上发呆,都没注意到他这么一个大活人。

      “喂,回神了!”徐浩打了一个响指,调侃道:“哟,这才刚分开,就想了?”

      空气中弥漫着一股恋爱酸臭味。

      余晨昊抬眸瞟了徐浩一眼,淡淡的说了句:“滚去干活。”

      徐浩咬牙切齿道:“你个没良心的,哥哥好心好意的给你们创造机会,怎么,看你脸色,是没成功?”

      “哈哈哈,没想到你丫还有今天。”还不待余晨昊开口说话,徐浩就抢先来了句:“不行啊你,你看人家小俊,文文弱弱的,这你都拿不下,我可鄙视你了啊......”

      余晨昊没理会徐浩,干脆转过身靠在座椅上。

      他怎么不想快点拿下,可这种事急不得,余晨昊只能循循渐进,甚至连表明心意的话都不敢轻易尝试。

      再等等,余晨昊想着,再过一段时间,等他先试探试探一下对方是否也有心再说。

      他真的不想再受第二次伤害了,也不想伤害到辜俊伦。

      一次活动结束后店里总会流失近一半的顾客,大多数是那些免费体验却没有购买产品的人。所以到了这个月,新的开始,也要重新拉顾客。

      晨会的时候,每个店都定了一个今日拉客目标。

      永新店定的是一天一百五十人,月目标是十五万。

      所以,他们要好好努力加油了,争取下个月再升级涨工资。

      今天格外的闷热,辜俊伦在外面待了一个小时就有点吃不消了,脸色苍白无比,嘴唇干裂。可是他看了看手上的名单表,离今天的目标还差三十七人,还有很多,所以不能松懈。

      “阿姨您好,我们店里免费体验还送鸡蛋,阿姨您要不进去看看吧。”

      “叔叔您......”

      烈阳之下,一个瘦弱的身影在街道两旁不断吆喝着,弓着腰求似的让别人进店体验。

      青年脸上的不屈和倔强,让不远处的一人内心一疼。
note 作者有话说
第5章 005

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