《孤岛的相遇》柳胖子

25、第 25 章

　　张三这周得做618的活动的复盘，数据虽然不是很好，但也不是特别差，相比于去年同期的转化率，这次降低了1个百分点。
　　但是张三看到这个成绩，非常悲伤，因为这次活动，是她来主导，让别的部门来配合，结果，现在发现成绩不太理想，她觉得自己就是浪费了别人的时间、精力，复盘的时候，便一再地强调失误的地方，并把所有的错都归咎于自己。等她把这份复盘报告交给领导后，领导将她叫到办公室，

　　张三忐忑地进了门：“领导，你找我”
　　领导点点头，对张三说“嗯，你坐”
　　张三坐下后，以为要领来一顿臭骂，领导竟然心平气和地问她：“张三，你觉得这次618活动怎么样？”
　　张三试探地说：“这次相比以往，更改了从投放端引来的流量的流程，相比以往增加了抽奖环节，转化率确实降低了1%，因为相比于之前，直接跳转到投放页面对应的促销会场，增加了一个环节；但是，这次的流量到最终购物的转化率增加了3%，可能流量少了，分母小了会有影响”
　　领导点点头，“你这也能看到积极的地方，那你的这份复盘报告怎么把这次活动批得体无完肤呢？没有一点值得保留的成功经验。另外，把所有的错处都往自己身上揽，并不能保证你下次活动的数据就能进步，咱们复盘的目的，就是找出到底问题出在哪里，落实到人去改进，而不是你这个负责人大包大揽地全揽过来，那其他部门下次再配合你的时候，依然出现同样的问题，你该怎么办呢？”

　　张三听完后，深深地点了点头，“领导，我明白了”
　　领导对张三说：“其实，你这次的活动形式很不错，懂得借鉴别的优秀玩法，只不过缺乏预备方案，对现场出现的问题无法预判，这些都可以通过你的一次次实践，总结经验，逐渐克服。所以，别把所有事情都往自己身上揽，要诚实地面对，信任别的同事，他们不会因为你找到他们的错处，就会怪你。只要你能客观地指出，大家才能进步吗”
　　最后，领导微笑着对张三说：“你这次进步很大，也很辛苦，很不错，别再妄自菲薄了；重新给我一份复盘报告，这回准备推进问题的修改，避免下次活动再次出现”

　　张三这次恢复了平常心，重新从不同角度来复盘，同时，也请教了张也，他们是如何复盘的。张也给她讲完后，又一次询问她是否要和他同住，张三再次岔开了话题。

　　等她这次复盘报告写完后，领导觉得非常不错，让她再次蹿个会，就这次618活动做个总结，张三一想到要开会，就头大，虽然听了领导的话，明白了复盘的意义，但一想到要给别人指出错处，她就打怵，想起以前自己在大学的时候，做学生会的干部，也因为直接指出别人的不足，结果落得个众叛亲离的下场，现在，她可不想再次重蹈覆辙。

　　与其改变别人，还不如改变自己来得简单高效，领导无法，只得亲自坐镇，让张三主持会议。而后面的落实到人，改进问题，也是领导出面下达指令，张三负责监督。