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2、做事应该稳重点,不要急躁 我 ...
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我是一名销售助理,我们主要是做进口电气产品的代理。
从上周开始,我舍友就问我们有没有卖施耐德的面板开关类的产品,她同事装修想要买某牌子的面板开关。正好我们是这个牌子的代理商,面板开关虽然不是我们的主要业务,但我们也有涉及。我告诉她我们有在做这个,我可以问问。然后她把型号、数量发给我,让我帮忙看看价格、货期。
从上周四到这周二中间改了几次,今天终于确认好最终的型号、数量,让我报最后一次价格,如果没问题她同事就要购买了。
我同事有面板开关的渠道,我都是通过她询价,舍友把型号、数量发给我之后,我把文件转发给了同事,让她帮忙问下价格、货期。之前变动的是数量,或者是在同一个系列下同种颜色不同规格的变动,但这次改变的是颜色,部分面板的规格没有变动,颜色却改变了把之前想要的白色换成了金色。我把变动之后的型号发给同事后,同事告诉我和之前报的价格一样,如果是一个系列的,不管颜色是白色还是金色,只要规格一样,价格都相同,同事让我查之前报价的文件,里面都有改变颜色的规格,让我按照之前的报价填上。所以,我按照之前的白色的产品价格,把金色的价格填在了文件上。
舍友同事确认好,想要购买了,然后和我核对了下总金额,我们双方确认好没问题后,舍友说让她同事把钱转到我的支付宝上面,我同意后,她们很快就把钱转了过来。我也把确认好要购买的产品规格,数量发给了同事,让她和供应商联系下,订货。我把表格发过去后,同事说让供应商核对下。
我把表格发给同事后,我心里就不踏实了,因为我觉得我做错了。我不应该先让她们把钱转过来,应该先发给供应商核实下,核实清楚了然后再把所有的问题问清楚后再转钱,包括一些发货时间,发货方式,还有我们之间的合同等一系列问题。
二十分钟左右,我同事还没有把最终的核实情况发给我时,我心里感觉有点不安,犯怵。带着这种不安一边工作,一边等结果。
事实证明,我的直觉是准的,真的出现了问题。同事告诉我金色的价格比白色的价格高,我赶快打开表格看看里面供应商核算的金色的价格,对比发现金色产品的价格要比白色的价高高很多,我计算出金色面板开关的价格比白色的贵了20-30个点。同事告诉我说,这个系列的金色卖得比较好,会贵点,说就这个系列的产品的金色和白色价格不一样。我看到价格之后,首先想到的就是他们不一定会买,之前核算的价格是4000+,但是现在统计出来的价格要6000+,比之前的贵了2000多元钱,肯定不会买,并且他们也已经把钱先转到了我的支付宝上。我当时心里特别慌,不知道怎么和舍友解释,想她同事是不是好说话的人,如果不是怎么办。
遇到了问题,肯定是想办法解决的。我首先跟舍友说了声抱歉,然后告诉他之前统计的金色的面板开关价格错误,并把正确的价格表发给了舍友,让她帮忙给她同事解释。我舍友先宽慰我说,没事,但是还是忍不住担心。我告诉她,我先把她同事的钱转过去,她告诉说不用,先放在我这,一会再说。
大约过了20分钟,她说先别转钱了,他们在重新核算数量,可能要改。一会儿,舍友又发给我了一份表格,让我重新报价。下午四点钟的时候,我把重新核算的价格再发给了舍友,并也比她同事的钱转了过去,告诉她,让她同事先核算下,再决定要不要,告诉她我已经把钱转过去了,让她问下她同事有没有收到。我舍友虽然说不让我转,但我还是坚持把钱转了过去。告诉她,今天已经四点钟了,供应商一般四点左右发货,现在还没有确认好,就算确认好,今天也不一定能发货了,我先把钱转过去,她同事确认好,核算之后,决定要买了再转过来也没问题的。四点半左右,她把表格又发给了我,说是确定了,要购买,让我帮忙操作就行了。
这次有了之前的事,我告诉她,今天也操作不来哦,明天上午我再找同事让和供应商联系,购买,并告诉她先不要转钱。我想着是,等一切都确认好之后,再让他们转钱,然后我再把钱转到供应商那边,这样就没问题了,也会有安全感。但是她同事没超过2分钟,就又把钱给我转了回来。
我看到转过来的钱后,还是有点不安,但是已经没有那么的强烈了。价格已经核算好了,不会有太大的问题了。今天早晨一上班,我就把表格发给了同事,让供应商那边再核算下,没有问题之后我把钱转给了供应商。并且今天把发货单给给了我。感觉心里的一块石头落下来,心里顿感轻松。
昨天的时候,一出现错误,我就想了很多。自己当时不应该然他们转钱的,应该提前告诉他们,我先核算,先和供应商确认好,如果一切没有问题了,再转钱过来,同时,我和供应商确认下当天可不可以发货,有没有现货。如果真的有问题,在还没有涉及到金钱的时候把问题解决掉,双方都不会有后续的那么多事情,也不会出现来回转账的问题。
我告诉自己,做任何事情都不要急躁,稳重点,多考虑其他问题。不要出现这个问题时,只解决这个问题,另一个问题出现时再解决另一个问题。在出现这个问题时,应该考虑到其他可能会出现的问题,并且一块把他们解决掉。
真的感觉自己有时候太急躁了,只想着尽快的完成,但是再这过程中会出现很多的问题。在时间充足的情况下,还是稳重地处理事情,可能会避免很多问题的出现。