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9、笑容大大的 ...
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祝愿最近有些忙。
连着飞了几天的夜航,她的脸色都不太好了,隔着妆容都能感受到疲倦。还有一个月就要参加注会考试了,她还整个人都晕乎乎的,觉着自个儿啥玩意儿都不会。
她有些烦躁。
在家休息的两天也没出门,除了第一天晚上约了北年,和他一同念了几首《诗经》里描写爱情的诗之外,她都裹着被子窝在床上睡个昏天黑地。
第三天,祝愿排到了早上的航班。她夜里三点多就起床了,洗漱、吃饭、化妆,四点半就坐车去公司开会。睡足了两天,她的脸色恢复了一些,可仍然没有血色。
还没上飞机,祝愿发现了一件让她更加狂躁的事情——大姨妈提前来了,幸好她一直随身带着那个啥。
起飞前,她挂着笑容,帮助旅客放行李、找座位、检查安全带。
有一位旅客,我们暂先称呼他为A先生。A先生叫住祝愿,要求祝愿拿ipad给他看。祝愿冲他微笑,“先生,抱歉,我们的飞机马上就要起飞了,平飞之后,就拿给您,好么?”
A先生自然很不乐意,抱怨路上看不完,吧啦吧啦。
祝愿继续保持微笑,对他讲抱歉。提醒他:“先生,请您系好安全带。”A先生一边系安全带,一边继续抱怨:“你怎么能让我系好呢?我根本就还没有系,你应该讲‘请我系一下安全带’。你到底是不是空乘?你过实习期了吗?……”
祝愿咬咬嘴唇,坚持微笑,看着A先生系好安全带后,回到自己的座位。
平飞后,祝愿将ipad拿给了A先生,而后几位乘务员开始分发早餐。祝愿看见A先生拉住乘务长,连说带比划。不一会儿,乘务长走过来,神情凝重,说:“那位先生说要投诉你在工作过程中嚼口香糖。”
“???”你怕是在逗我吧?我啥时候嚼口香糖了?祝愿在心里默默吐槽,同时张大嘴,给乘务长看。乘务长背对着A先生,差点儿破功笑出来,“你去给他道个歉吧。”
祝愿点头。其实乘务员这个职业,道歉简直就是家常便饭,不管错在不在你,首先都是要给无理取闹的旅客道歉,保持一个良好的态度,不然被投诉了后果经常会很严重。当然,投诉的理由也都是千奇百怪,无敌奇葩,比如:在飞机上被蚊子咬了;小桌板上没有杯槽;在置放行李的时,没有对着箱子微笑……
祝愿重新挂上微笑,走到A先生身边,“诚心诚意”地道歉,A先生当然不依不饶了,吧啦吧啦,呜啦呜啦。祝愿就笑啊笑啊,时不时道个歉,表示自己深深地歉疚。大概五分钟左右,坐在A先生身边的一位小哥哥,状似礼貌,眼神带着威胁的力度,看着A先生,开口:“先生,请您安静下,可以吗?你打扰到我休息了。”
A先生接收到小哥哥的威胁气息,恶狠狠地看了祝愿一眼,不再言语。
祝愿感激地冲小哥哥微笑,小哥哥也回以大大的笑容。
她走回后厨房,叹了口气,开始纠结自己要不要辞职了。