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45、拯救 ...
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春节,是中国人最盛大也最注重的节日,即使过了正月初八都上班的日子,节日的气氛依旧在蔓延,夜晚的大街小巷灯火辉煌人来人往,鞭炮声此起彼伏,偶尔还有绚烂多彩的礼花在夜空中升腾绽放。
春静无暇呆在家里享受与家人的温情时光,坐在办公室的圈椅里,盯着电脑屏幕查看近期的营销记录,会所的生意每况愈下,让她心急如焚,情绪烦躁。
周天民最近迷上了一款手机游戏,窝在沙发上玩得津津有味不亦乐乎,即使春静偶尔向他抛来个厌弃的大白眼,他也丝毫不在意,依旧沉醉于其中自得其乐。
看着周天民,春静的心里很不是滋味,自己如今面临如此的困境,他却不闻不问还乐得逍遥,仿佛这一切都与他没有任何关系似的,难道自己找的这个男人只是陪自己吃饭睡觉的人?这种男人......唉!春静轻呼了一口气,无奈地摇了摇头。
“当当当。”随着几声清脆的敲门声,风风火火的秦天浩兴致勃勃地推门而入,礼貌地招呼道:“姐,姐夫。”
秦天浩的到来,仿佛是一道神奇的光,驱散了头顶的一片阴霾,让春静仿佛又看到了无限希望,皱紧的眉头逐渐舒展,微笑着起身让座,“来,天浩,快坐。“又亲自倒了一杯茶水递给他。“坐下喝口水吧,天浩,这几天辛苦你了。“
”哎,好,谢谢姐。“秦天浩接过水杯,又拉过一把椅子在桌旁坐下。“我这几天楼上楼下的这么一走啊,还真是发现了不少问题,我想。“顿了顿,道:”我基本上已经找到了症结所在。“
”是吗?那太好啦!那你快说说,快给姐说说!“犹如注进了一剂兴奋剂,春静先前低落烦躁的情绪瞬间消散得无影无踪,说话的语气也显得迫不及待。
秦天浩坐直了身子,把后背贴在椅背上,笃定的眼神看着春静,“那我就先说说最主要的也是最急需解决的两个问题吧。“
”嗯,好,你说。“春静关闭了桌上的电脑,两手交握坐在椅子上,像一个初入校门的小学生似的,全神贯注地听着。
“第一点就是环境,我仔细地观察了一下,也做了一些市场调研和分析,咱们这家会所虽然开业时间不是太长,但是现在这个时代,更新换代太快,咱们有些硬件设施确实有点儿落伍了,服务行业靠什么立足?主要就是环境和服务,所以,我认为咱们会所有必要重新装修一下,顺应潮流,以一个全新的环境求得生存和发展。“秦天浩语速平稳声音不高,却字字珠玑,显然是有备而来。
“嗯,我也正有此意。”春静信服地点了点头,说道:“你说得没错,会所是该重新装修一下了,正好你有这方面的经验,帮我好好规划规划,咱们争取尽快动工。“春静眸光一闪,“这个问题解决了,那另外一个呢?”
“另一个问题也是咱们会所目前最混乱最糟糕的问题。”秦天浩略停顿了一下,凝重地吐出两个字:“管理!”
“管理?”春静疑惑地重复着,下意识地咬了咬嘴唇,“我们的管理确实有些欠缺,可能跟你以前所在的地方没有可比性,不过,也不至于......“春静停住了口,没有再说下去。
秦天浩自信地笑了笑,端起桌上的水杯猛的喝了几口,说道:“咱们会所的管理层完全不够层次,也不适应现代企业的发展,我真不知道当初你们是怎样建立的管理机制?难道不经过严格的考核吗?也没有一点原则吗?不论怎样的人都可以进管理层吗?“
一连串的疑问,让春静一时哑口无言,当初确实没有认真地考虑过这些,也许真的就是给自己埋下了一个大的隐患。
一直缩在沙发上玩游戏的周天民也放下了手机,专心地侧耳聆听。
秦天浩抱着双臂沉重地呼了一口气,继续说道:“我还是说个我看到的最典型的吧,洗浴部的那个王经理,年龄偏大,形象也不适合,而且他的做派就跟一个六七十年代的生产队长差不多,一点儿团队的管理意识都没有。我听他给员工开早会,说的最多的一句话就是什么大河有水小河流,大河没水小河干,其实这种理念是最不适合团队管理的,不能说大河没水小河干,而是涓涓溪流汇成大海,只有激发起每一个人的工作热情,调动起每一个人的积极性,才能更有利于团队建设,有利于我们整个企业的发展。我真搞不懂,像他这样的人当初是怎么混进管理层的?还担任了这么重要的职务。还有客房部的那个经理,居然在工作时间和服务员在房间里玩扑克,不仅大声喧哗,还满嘴脏话,影响非常恶劣。像他们这样的管理干部必须得清除出去。“
春静心情沉重地皱紧了眉头,没有说什么,只是轻轻地点了点头。
“我说小秦,你不知道他们俩是谁吧?”周天民插言道。
“我不知道啊,那又有什么关系呢?不管是谁,只要不适合就不能重用。”秦天浩接口道。
“哼!“周天民鼻子里重重地哼了一声,冷笑道:”看来你是真不知道这里边的关系呀!客房部的经理是我大侄儿,是我亲哥的孩子,洗浴部的王经理是你春静姐的亲表叔,打虎亲兄弟,上阵还父子兵呢,他们都是实在亲戚,怎么能说不用就不用了呢?不行!那绝对不行!“
“啊,这我还真不知道,看来......“秦天浩欲言又止,问询的眼光看向春静,“姐.....“
春静凝神沉思了片刻,略带歉疚地笑了笑,道:“不瞒你说天浩,其实你说的这个情况,我也知道,在用人方面也确实是我考虑的不够周全,他们的确没有什么文化,也不太懂得管理,但他们都是我们的亲人,吃苦受累的一步步跟着我干到了现在,所以......我心里一直也很纠结,不知道该怎么办才好。“
“姐。”秦天浩把玩着手里的水杯,“你的情况,春光都跟我说了,我知道你这些年也不容易,既然你信得过我,我想说几句肺腑之言,也算是逆耳忠言吧。“
”好,我相信你,你说。“春静认真而又严肃地点了点头。
”你看过电视剧《刘老根儿》吗?“天浩问道。
”《刘老根儿》?“春静想了想,”看过,赵本山演的吧,好像好几年了吧,我都有点忘了,怎么?“春静露出诧异的神色。
”你们现在的情况跟《刘老根儿》里演的差不多,都不可避免地走上了一条最致命的也是最制约企业发展的死路。“天浩肯定地说道。
”什么?“春静不解地问道。
“家族管理。”天浩不加思索地答道,继而很是专业地解释:“家族企业管理模式具有一定的制约性,不利于优秀人才进入核心阶层,绝对的控制机制也不利于员工积极性的充分发挥,从而也就制约了企业做大做强,现在社会竞争那么激烈,慢慢的就会把自己做死,走上一条不归路。“天浩看了看听得一脸认真的春静,放下手中的杯子,继续说道:“咱们的会所要想起死回生,就必须摒弃陈旧的经营理念,改变固有的管理模式,广泛地吸收有知识、有素质、有经验又勤奋好学的人才,为企业增添新鲜血液,运用现代化管理体制,打造一个优秀的团队,建设一个属于自己的企业文化,顺应时代的潮流,让自己不断发展和壮大,这样才能够在激烈的竞争中,使自己立于不败之地。或许,这样的改变会让你面临许多困难,因为毕竟原有的管理模式已经持续很长时间了,有些人早已习惯了,这就像要拔除人体内的一颗毒瘤,会很疼,也会连着骨头带着血肉,但要想生存,就必须连根拔除,决不能有半点儿犹豫。“
春静皱了皱眉,脑海里似乎有万马奔腾,秦天浩的每一句话都如同一记重锤般敲击着她的心,让她有种醍醐灌顶般的醒悟,心悦诚服地叹道:“天浩,你说得真是太好啦!真是听君一席话胜读十年书啊。这样吧,天浩,你就按照你的想法拟定一套工作方案,然后咱们就尽快地开始施行,也好早一点摆脱困境。“
“你真的要撤掉他们吗?!”一旁一直沉默不语的天民陡然问道,“春静,你可别忘了,当初你们一家刚来的时候,最困难的时候,满仓叔是怎么帮你的?你可不能忘本啊?”
春静不悦地看了天民一眼,“经营管理的事儿你又不懂,就别跟着乱参合啦。“
周天民立时恼了,辩驳道:“再不懂我也分得出谁远谁近,再不懂我也知道做人要知恩图报,不能忘恩负义!”
“知恩图报就要把自己的企业做死吗?!我做的企业不是用来报恩的工具!”春静怒道,“以后会所的事你少管!”
“你这个人真是不知好歹!你以为我愿意管你那些破事儿啊?!”周天民暴跳着站了起来,嘀咕道:”拿外人的话当圣旨!里外不分!“
”周天民!“春静也站起身,不甘示弱地喊道:”你在那瞎嘀咕什么呢?!谁不知好歹?谁里外不分啦?!“
“怎么?我还说错你啦?!“周天民气得涨红了脸,梗着脖子道:“你说这些年,你啥事儿听过我的?就一门心思的听信别的男人的话,别忘了谁是你的丈夫?!谁才是你应该信任的人?!“
”周天民!“春静急切而又愤怒地叫道:”你别在这胡说八道!“
”田春静!我这么多年掏心掏肺地对你,对你们全家,我周天民对得起你啦!你自己好自为之!“周天民气得跳了跳脚,用手指了指春静,摔门扬长而去。
“周天民!”春静拉着长音厉声喊道,看着合拢的房门,她气得银牙紧咬,重重地坐在椅子上。
秦天浩尴尬地动了动身子,一时也想不出该说些什么话来安慰才好,房间里立时静了下来,只听得到春静沉重的呼吸声。
过了好一会儿,秦天浩小心翼翼地轻声说道:“姐,要不,会所整改的事先放一放,等以后再说吧。”
“啊?不行!不能再等了。”春静逐渐平复了心绪,坚定地说道。
“可是,姐夫他......“秦天浩有些顾虑。
“没事儿!不用管他,这个会所,我说了算!”春静摆了摆手说道,顿了顿,抬眼看着秦天浩,语重心长地说道:“这次整改是我翻牌的唯一一次机会,再优柔寡断犹豫不决,就真的死了,我不能眼睁睁地看着自己这么多年的心血付之东流啊,这是我自己选择的路,就是再苦再难我都得往前走。天浩,眼下是姐最难的时候,你得帮帮姐,帮姐渡过这个难关。“
天浩看到春静的眼里蒙上了一层水雾,心里陡然生出一种莫名的感动,轻声说道:“好,你放心吧姐,你的事就是我的事,我一定竭尽全力。“