《岁月致柔GL》烧了一半的火柴

84、第八十四章

　　一般来讲，大学里的实习是从大四的下半个学期开始的。
　　但基本上从大二开始，老师就会陆陆续续推荐一些实习工作给学生，基本是郢市当地的一些单位。一来给勤工俭学的学生们一个提早就业的机会，二来又满足了不少单位想要廉价劳动力的需求。对于老师而言一举两得的事情，何乐而不为呢。
　　大二下半学期快结束的时候，李思颖接到了班主任的一个通知，大抵意思是说在彭市有一家单位暑期招实习生，且包食宿。具体的工作内容，老师倒是没详细介绍，只是说有兴趣的可以去面试看看，就把那家单位HR的联系方式一股脑扔给了李思颖，让李思颖去班里统计下人数，自行报名实习。
　　大学里，老师对学生基本属于放养的态度：有资源我给到你，至于利不利用，珍不珍惜，你们自个儿权衡。反正你们的人生道路上，我只负责引路，跟不跟着，跟不跟得上，就看各自的造化了。
　　统计下来，班里共有十八个报了名，这让李思颖颇感几分意外，但细想来也是有其中的道理在的。毕竟实习公司包食宿，大家不用担心实习期间租房的问题，因此很多不是彭市的学生报名参加。当然，最大的诱惑力是这个实习单位是个正式公司，不像是暑假去麦当劳啦、肯德基这种快餐店打零工的那种，这个实习经历在日后的简历上会是比较好看的一笔，就业上也会加分不少。
　　李思颖的性格骨子里还是内向的，第一次联系一家公司的人力资源部，心里有点紧张，担心说不清楚来意，特地打了腹稿，还反复在脑海里组织了语言。手机里按下号码后，深呼吸了好几下，这才按了拨号键。
　　那边的HR倒是出乎意料地客气和礼貌，了解了李思颖那边的情况后，直说让她们自己定好一个时间，统一过来面试即可。
　　李思颖在电话里询问了实习的具体内容和公司概况，HR言简意赅的介绍了几句，大抵说他们是一家五金网，全国的五金店家都可以在他们平台上发布店铺信息和货源信息，有点类似于淘宝，但是业务类型仅限于五金，也是因为业务的单一性，在行业里也比较专业。
　　李思颖听得云里雾里，但是也尽可能一字不落地记在了本子上。HR说，具体的工作内容，可以面试的时候详谈。如果有学生有疑问的话，也可以单独电话联系她。
　　HR都说到这份上了，李思颖听着也靠谱，便约了同学们一起去这家公司面试。
　　一个班报名了十八人，实际算上李思颖，却只来了十六人，中途退出了两人觉着面试的人太多，公司八成会淘汰绝大部分，他们不想去竞争，更不想被淘汰。
　　李思颖也有这方便的顾虑，十几个人，用人单位肯定会筛选甄别，要是自己没被选上，这班长的老脸可就没地方挂了。因此来面试之前，她特地上网搜了面试时会问到的一些问题，还打电话请教了徐汀兰。
　　徐汀兰在电话的另一头听出了李思颖的焦虑，安抚着说道：“那家单位也知道你们是还没毕业的大学生，没有什么工作经验，多半不会问专业的问题，只是态度上表现的肯吃苦耐劳就行，万变不离这个回答。”
　　……
　　在一栋大厦的22层，一行十六人站在公司门口东张西望，公司门面瞧着颇有几分气势，大概百十平方的大小，进门的柜台上放着公司拿到的一些荣誉证书之类的，看着有模有样。
　　几个办公区没有明显的隔离，一个人一张桌子一部台式电脑，目测大约四五十人的样子。很多人都在打电话，也有的在用电脑看资料。李思颖扫了一眼，发现大家的电脑屏幕内容大都是各类五金器材。
　　HR没给他们太多时间观察，直接把他们一群人领到了会议室，叮嘱让他们稍等下，就出去了。
　　会议室不大，李思颖大概看了下，总共十一个位子，十六个人往里面一站，显得有点拥挤，大家谁也没好意思落座，面面相觑着一时半会儿又不知道该说什么。
　　不一会，HR跟着一个四十多岁的男人进来，那男人光头，面目很精神，大夏天的西装革履，穿得一丝不苟。那衬衫的最上面的扣子扣得他皮肤都褶皱了，让李思颖都觉得喉头一紧。
　　那男人看大伙都很拘谨，就露出和善的笑容，让HR再搬了几张凳子进来，招呼大家都落座。然后做了简单的自我介绍，原来他就是这家公司的老板。
　　这一次的面试，与李思颖想象得太不一样了，老板一个问题都没有问，反倒是说了很多关于公司的情况，介绍这家公司成立于2005年，是目前国内最大的五金网平台……
　　李思颖认真地听着这些虚无缥缈的东西，她总觉得公司看着还算不错，但这百十方大小，四五十人的阵容，若真要是国内最大的五金网平台，那这个行业未免也太寒碜了点。
　　李洪金说了很多，可大多数都是展望未来，李思颖一行人似乎从中看到了一张漂亮的的蓝图。直到很多年后，李思颖才明白，这是路数领导们的惯用伎俩，俗称——画大饼。
　　出乎李思颖的意料，老板慷慨激昂地演讲完后，在没有任何面试的前提下，所有人直接入职。会给他们进行为期三天的培训，关于公司的运作和今后具体的工作内容。
　　不过三天后，出乎李思颖意料的是，十六个人只剩下了八个人。因为培训期间，很多人终于弄明白了，原来他们的工作内容就是电话销售。
　　五金店主想要入驻五金网，是免费的，但是各店主想要在五金网的网站里，占据一席好的位置，却需要对自己的店铺网站进行所谓的优化。而这优化工作，自然是由李思颖他们来做，只要店主缴纳年费，李思颖他们就可以通过优化技术，把店主的店铺排到网站靠前的位置，而且同时，更重要的是，提高这些店铺在各大搜索引擎中的自然排名，可以让更多的人，一眼就看到他们的店铺。
　　说白了就是花钱，让更多的意向用户能够看到他们的店铺网站。
　　李思颖虽然也是对销售这个工作比较反感，但是老板所说的这个自然排名的优化技术，却吸引到了她。她一直想往互联网方面发展，这个工作也显然符合她的预期。
　　李思颖没有住公司安排的宿舍，下了班后她会去徐汀兰那，跟家里说的是，公司离家里有一段距离，所以平时工作日直接住公司，周末再回家。父母倒也没说什么，他们文化水平不高，在求学和工作的道路上，已经没法给她更多的建议和指导了，只是让她一个人在外注意安全。
　　只不过又过了一周后，八个人，只剩下了三个人，还都是女生，很多人受不了高强度的电话销售压力。
　　客户在五金网注册店铺后，就会留下联系方式等信息。这些客源资料，技术部门会统一下发到李思颖他们的销售部，拿到联系方式后，就挨个打电话。
　　所以李思颖他们的工作内容，就是每天不停地打电话，推销自己的优化技术能力，以优化店铺排名，让店主考虑缴费。
　　公司的规定是，每个人一天的外拨电话量，不得少于10个，还必须是有效电话量。何谓有效电话量，就是通话时间不少于一分钟。
　　而两个星期下来，李思颖也总算是摸透了，所谓的优化技术，听着挺玄乎，通过优化网站的框架以及关键词，来提高被网站抓取的概率，从而得到更好的排名。但实际上，没什么太大的技术含量，或者说，公司的重点并不是真的要帮这些店主来优化排名。
　　总而言之一句话，有点空手套白狼的意思。
　　但是电话打着打着，李思颖却觉得自己克服了一些以前比较惧怕的东西。刚开始，拿到这些联系电话的时候，她内心是十分抗拒和胆怯的，因为这些电话的背后，大大小小也都是老板，而且有些五金店的规模还不小。
　　李思颖知道自己的斤两，初出茅庐的学生，连大学都还没毕业，直接电话跟这些老板联系，心里是没底的，一开始别说10个有效电话，一连打10个电话，说不到两句，磕磕绊绊地就会被挂电话，留下“嘟嘟嘟”的一串忙音，让李思颖面红耳赤。
　　但是两个星期下来，她私下里观察公司里其他同事打电话的技巧，暗自记下话术，渐渐的，一天10个有效电话，完全没有问题，甚至还存下了几个有意向的客户名单。再拿起电话的时候，既不会畏惧，也不会结巴了
　　一开始的时候，李思颖的开场白就是：“您好，我这边是全球五金网的客服人员，您在我们五金网注册了一个店铺，现在只要缴纳年费3000元，我们可以帮您优化您的店铺在百度上的自然排名……”
　　这个话术用了一段时间，李思颖就觉得太官方、太冗长，一两句话还说不到重点，开口就让人家掏钱，肯定没好脸色。
　　之后就改成了这样的版本：“王老板，您之前不是有个五金网的店铺吗，在百度的排名现在是第三页，我能够让你的店铺更往前排，您有兴趣吗？”
　　在这个物欲横流的时代，商业模式之间，人与人的信任逐渐降低，电话销售每天都会接到，很多人已经潜意识了产生了抗拒和厌烦的心态。说到底，老板也是个人，投其所好先用一两句话说明能给对方的好处，先让他接受自己这通电话，然后再慢慢对公司做个介绍，详细说下对方得到这个好处所要付出的条件，这样的顺序，就比较能够水到渠成。
　　李思颖以前就觉得说话是门艺术，自己性格太内向，所以每天沉浸在电话话术的提高和演练上，也因为接触这个行业，渐渐知道了一些专业知识的皮毛，这些课本上是没有的。
　　半个多月后，只剩下李思颖一个人在孤军奋战了。对于一个销售来说，没有出单，是最大的压力。李思颖也没有出过单，但是她不着急，她原也没打算做个销售，只是通过这样的一个机会来锻炼自己的沟通能力。
　　能一天天看到自己在沟通上能有所克服和进步，她就很开心，出不出单，倒是其次了。一开始，对面的老员工宁姐，不怎么和李思颖说话的。宁姐倒也不老，大概也就比李思颖年长了几岁，只是就职时间上比李思颖久，李思颖就客客气气地叫她一声姐。
　　李思颖有问题问她，她也是惜字如金地回答，冷漠疏离，脸上仿佛写着“我很忙，别烦我”。
　　直到大半个月过去，只剩下李思颖一支独苗的时候，宁姐的态度有了转变。成人的世界就是这么现实，不会浪费时间在匆匆的过客身上。
　　有时候李思颖打完一个电话，宁姐会主动跟她说，这通电话里，哪里说得不太对。还会跟她说一些公司培训时没有说过的话，比如，年费有3000和5000两档，如果客户还觉得无法接受，可以让她先缴纳一半的年费，等看到自己的店铺排名真的有所提前，再在一个月内续付剩下的一半资金。
　　这个操作，也是公司默许的，但是培训时不会说。能打消很多客户的顾虑，在出单上有很大的帮助。
　　不知不觉的，李思颖在这里实习，快一个月了。一开始李思颖是准时下班的，后来她经常自觉留下来加班，整理客户的档案资料，安排第二天的电话进度等，还要抽时间学习知识点。于是到了后半个月，徐汀兰经常会开车来接她。
　　这天是礼拜五，李思颖回家住。夏季多雷雨，傍晚的时候雨哗啦啦的往下浇，徐汀兰担心李思颖等公交车的时候淋雨，得知李思颖还在加班，便开车去接她，打算把她直接送到家。
　　徐汀兰把车开到李思颖的公司楼下，等了片刻，看到李思颖和一个年轻女子有说有笑地走出了大厦。李思颖倒也眼尖，一眼就看到徐汀兰的车，和宁姐礼貌地告别，就匆匆跑了过去。
　　见李思颖一路小跑着过来，徐汀兰不淡定了，连忙降下玻璃窗道：“跑什么，当心滑倒了。”
　　“好好好，我不跑。”李思颖嘴上应得漂亮，脚下步伐不减，贼溜一下就蹿到了主驾边上，开了徐汀兰的车门道：“换换，我来开。不然你来回太累了。”
　　徐汀兰拿她没办法，只好和她对调了座位，让她开回去。其实就一个来回，也不怎么累的，但是李思颖每次都舍不得自己长时间驾驶。
　　李思颖开着车，打着雨刮器，小心地看着路面，雨天她还没怎么开过，好在雨势渐小了。瞥了一眼身旁的人，虽然神色如常，还是不太放心，说道：“刚跟我一起出来的是我同事，比我入职早，平时我有问题都问她的。”
　　徐汀兰“嗯”了一声，转头看着她，等着她的下文。
　　李思颖余光看了她一眼，接着说道：“因为经常有问题要麻烦她，所以我对她很客气。”
　　徐汀兰愣了会，转头笑了开去：看来上次还是吓到她了，有种一朝被蛇咬十年怕井绳的感觉。
　　其实那天她是感觉太幸福了，沉浸在快乐中，觉得这一切就像是做梦，能在年华尚好的时候遇到对的人。也许是让爱情冲昏了头脑，变得患得患失起来。突然看到思颖的记账本，心里就忍不住胡乱想了开去，再加之短信的刺激，思绪就感觉不受自己控制了。明明知道仅仅是自己的猜测，却还是为这可能性感到难过和心痛。
　　但是徐汀兰才不会旧事重提，侧了侧身子，一脸淡定地反问道：“我像是那种不分青红皂白吃醋的人吗？”
　　李思颖面上近乎谄媚地讨好道：“大人息怒，小的就是随便聊点，绝无半点二心。”
　　徐汀兰被李思颖给逗乐了，抿嘴笑了片刻，而后正色道：“思颖，我喜欢你，比你想象中的更多一点。”
　　“……嗯。”李思颖用力的点了点头，温暖的情愫在两人的沉默中蔓延开来。