《星际第一生财工具》颜一隅

147、如果

　　Coln总裁触动极大。

　　他是第一次意识到，就算是小小的工厂负责人，也可以看得比自己通透。

　　钟氏的工厂负责人，他知晓每一位人才的价值，明白工厂内那些看似闲杂的人力的效用，他尊重每一位付出劳动的人，并尊称他们，工程师。

　　“白总是在装卸车间起步的，正因如此，他对于整艘星舰的了解比一般的动力系统工程师要深刻许多。寡言、精力的绝对集中以及全局性概念的储备，或许是白总的过人所在。”工厂负责人道，“虽然是竞争对手，但您也是诚心来取经的，这些告诉你们也无妨。”

　　返程的星舰上，寂静的只剩下呼吸声。

　　“难怪他们并不介意我们的参观，”Coln无奈的笑笑，“想要培养出这样一支优秀的团队，作为各自领域的精英却又彼此尊敬重视，何止是三五年就能做到的？”

　　更不用说云田工厂本就享誉星际，这十年间为钟氏提供了巨大的产能，光是复制这样一座工厂，就足够他们心力交瘁。

　　继Coln之后，又有五、六家豪华星舰企业的老板参观了云田工厂，他们最终对媒体公布了一个令人惊讶的结论——

　　人类追求科技改变生活，的确，科技改变了一切领域，不止生活。但在某些领域上用机械替代人力，或许是一种愚蠢的决定。

　　几位在豪华星舰市场上有头有脸的人物接连做出感慨。

　　“艺术品永远都不会是纯机械制造的，人工更是必不可少。”

　　“从未想过，崇尚科技也会为我们带来惨痛的教训。”

　　“云田工厂初建时，地域荒凉寸草不生，我们看他笑话，如今，他们名利双收，看我们笑话。”

　　……

　　钟际最近有些忙碌。

　　公众对Alexia过于热情，反而让他吃不消。

　　太过浓烈的追捧令人不安，细水长流似乎更容易获得延续。

　　Alexia能有今天的销量，都是前期精心筹划的作用，如果不善加利用岂不是浪费了十年的苦心？

　　云田工厂那边又在追加FE的生产，如果不是FS的限量设定，或许他们要齐头并进，忙着两种畅销款的生产，那对于如今的钟氏来说太勉强了。

　　他忙碌的时候，辛沉也是忙碌的。

　　上任之后地位还不算稳固的年轻中校，难免要做出点儿成绩才能服众。

　　因为见面机会的锐减，他更喜欢忙的头痛欲裂时给辛沉打电话。

　　钟际按下快捷键，电话拨通了没两秒，信号似乎被什么掐断了。

　　他有些不安，想到自己对接了辛沉手下一个军官的通讯器，又给那个军官打了电话。

　　某军官接到这个电话时明显没反应过来：“您好，是……钟际先生？”他应该和这位少爷没什么交集，对接通讯器也是偶然中的偶然，如果被他们家中校知道，肯定要怀疑自己的故意亲近……

　　某军官不禁打了个寒噤。

　　“嗯，是我，”钟际单刀直入，“辛沉那边出了什么意外吗？刚刚我打电话，似乎被控制器强行中止了。”

　　那军官微怔，恍然：“应该是通讯防卫部那边，他们最近在测试最新的干扰器。”

　　钟际微松了一口气。

　　原来是自己倒霉了点，当了个小白鼠。

　　他轻笑：“你们技术不错嘛，连辛沉的信号都给掐了。”

　　某军官惊出一身汗，赔笑道：“您稍等，我马上联系中校。”

　　那边一惊一乍的挂掉了电话，钟际心情好了不少，拿起云田工厂那边的预算表打算再检查一遍。

　　那些刚刚还让自己看破头的数据，现在再多看两眼，也不是那么面目可憎了。

　　数据没看了两行，辛沉的电话就打过来了。

　　“小际，最近很忙吗？”辛沉的声音很疲惫。

　　他们没有开摄像头，钟际却能想象出辛沉那张脸，也一定布满倦态。

　　钟际也没办法集中精力看数据了，起身去茶水间煮咖啡。

　　“我忙还需要最近吗？”他轻笑，“也还好，星舰卖的太好也是一种负担。”

　　辛沉给身旁杵着的几个下属使了个眼色，下属们犹豫着，离开的脚步却片刻不敢迟疑。

　　辛沉盯着他们离开、直到门关上，又打开了室内加密模式，这才安心的道出钟氏最高机密。

　　“星舰卖得好，他们当然也觉得Alexia的成功与星舰本身关联最大。”辛沉无声的揉着额角，转身也走向茶水间，打开咖啡机。

　　想到Alexia的销量，他也觉得头疼：“生产星舰已经是最容易的事了，可是小际，之后的服务和售后，你们也能保证始终不变吗？”

　　“你这可算是问到点子上了。”钟际的咖啡已经接满了一杯，没有辛沉供应的新鲜牛奶，他反而习惯喝起了纯咖啡。“我都要愁死了，服务当然不能缩水，不然那些敏感的客人马上就会因为不满而投诉。”

　　“所以，温正和那家伙说的‘Alexia的服务网络有些多余，因为Alexia是完美的，她根本就不会坏’……是在虚张声势吧？”辛沉的咖啡也接了大半杯，他从冰箱里拿出牛奶，添满了整个杯子。

　　每天他都想给小际送一份鲜牛奶，可每天，他都要处理那些让人烦躁的琐事。

　　他不想让这样暴躁的自己被小际看见，太丢脸难为情了。

　　他喝了一口咖啡，牛奶没有加热，味道依旧浓郁，咖啡的苦味蔓延开来，让他有点想哭。

　　暴躁和情绪化的辛沉，或许不是小际想看到的吧？

　　他听到小际说，“我俩一起忙碌才好，如果一人忙一人闲，双方又都走不开，那才糟糕。”

　　辛沉看向玻璃幕墙外面，正北方向直行约六千公里，就可以抵达钟氏远航总部，驾驶星舰在超速范围内极速行驶，最快也要十八分钟。

　　往返一趟快四十分钟，这对于辛沉而言还是太远了。

　　“如果我能把这个军区的总部搬到北方，就好了。”

　　钟际听到这句话时，以为自己耳朵出问题了。

　　但那是不可能的。

　　“白痴啊，你当那是搬家吗？”他轻笑着，喝了一口纯咖啡，舌尖微苦，却阻止不了他嘴角不住的上扬。

　　钟际挂断电话后，想到激增的销量，无论如何也静不下心来。

　　他给温正和打了电话，约他来办公室单独谈谈。

　　作为一个全星际销售精英都觉得他能干、却不知道他到底为什么那么能干的男人，温正和表现出了绝对的平静淡薄。

　　在采访上，他三句不离“我们家钟先生”，别人只当是拍上司马屁，只有项目组自己人知道，温正和编的那些故事是真的与钟际挂钩的。

　　采访后，那人的每一项工作都如常进行，即便是发现下属在看自己采访的重播，他连嘴角都不带翘一下。

　　“温总最近吃力吗？”钟际将冷掉的咖啡又接了两杯，走到沙发前坐下，递一杯给温正和。

　　温正和坐在钟际左手边的沙发上，接过咖啡慢条斯理的喝起来，完全不在意上司递给自己的咖啡已经超过了最佳赏味期。

　　“钟先生指的是……我们的服务？”

　　当两件产品同样臻至完美时，能决定成败的，是它的附加价值。

　　钟氏对外只提及一次“服务”类的问题，在那之后，他们竭力用行动来诠释高质服务。

　　而在31世纪，“服务”这个词和“人工”一样，被贴上了低等落后的标签。

　　那些高傲的豪强巨头们大概也不会料到，钟氏是靠细致周到的服务来提升客户体验的。

　　他们几乎不会拒绝顾客的要求，除非牵扯到尊严和人格。

　　钟际轻笑：“不知道能干的温总，有没有感受到压力。”

　　温正和放下杯子：“压力没多少，吃力倒是真的。那些经销商是我们精挑细选出来的，销售人员也是经过专业培训的，我在想……要不要定期让他们进行培训。”

　　“这样也不错，还能交流一下营销时遇到的疑难杂症。”

　　Alexia FE现在的月销量大概能稳定在八万艘。

　　全星际那么多家豪华星舰企业，能让单款星舰月销量达到八万艘的，也就金字塔尖的那几家而已。

　　Alexia在当初限量销售FS和FO时做到的精准细致的服务，到如今FE月销八万艘，想要保持那种水准是相当困难的。

　　当然，如果坐在销售主管位子上的那个人不是温正和的话。

　　“优质的客户，是不会做出自损身价的事的。”钟际将空掉的咖啡杯放在茶几上，“当你以极好的修养为客户提供优质服务时，他们反而会在意，自己的谈吐是否同样端庄得体、自己表现出的修养是否符合身份、自己的要求是否是无理取闹。”

　　温正和轻笑：“所以钟先生的意思是，这项任务并不是很艰巨，完不成……那就是我的过错了。”

　　“温总可以那么理解。”钟际从来不是一个脸皮薄的人，如果某些能干的人自愿把责任揽在自己身上，他不会再多说什么客套话。

　　温正和佯装头疼的叹息道：“这可真是难办了，看来集体培训营销人员的计划要马上提上日程。”

　　钟际认真的计算了一下温正和的效率，道：“三天的准备期，对于温总来说应该绰绰有余。资金方面不用紧缩银根，虽然只是暂时的首富，但如今的钟氏，不会再面临三年前的窘境了。”

　　“看来钟先生对自己的定位很清晰，不用我们再多加赘述。”

　　温正和喜欢和有自知之明的人打交道，当然，如果上司也具备这个属性，那么无论上司的性格有多恶劣，他都能接受。

　　即使，面前的上司恶劣的、让自己在接下来的三天内跑断腿。