《论快递员和老板之间的二三事》花无陌

1、第 1 章 快递

　　快递员和客户之间的二三事

　　我是一个乡镇快递员，每天就打打电话，看着店，因为是乡镇所以也就没什么送货上门的事了，每天还是很轻松的。

　　话说那天天气良好，快递很快就到货了，我也开始清货打电话了

　　因为是淡季，也没什么货，两小时基本就搞定了，事忙完了，我就拿着手机开始看电影了，看得正过瘾，突然有人给我打电话，没办法，做快递嘛就这样子

　　我也没怎么放心上，就接电话了，问候语过了我就问他有什么事，叫什么，然后他就说了名字，我感觉名字很熟悉，就去看了下库存，还真有这人的货，还是比较稳定的长期客户，我见是老客户然后就跟他说有他的货，叫他有时间来取。

　　那个客户就问在哪里，我就在奇怪了，明明经常取快递，现在怎么还不知道地址，虽然在心里嘀咕，但面上还是尽职尽责的回答了，然后他就说可不可以叫人来取

　　我就跟他说可以，只要取件码就行，或者直接说手机号也是可以的，然后他说会叫人来取就挂了。

　　本来这也没什么，乡镇嘛就那样，从小在这长大，也是比较了解这里的留守老人，既然客户自己那样说了，我也就没怎么放心上。

　　第二天，我看那货还没人来取也没在意，直到我再次接到这个客户的电话，然后又重复了前一天的对话，这次我也没在意。事后，我才发现我还是太天真了。真是哪哪都有奇葩

　　第三天，他又打电话过来，虽然比较无奈，但秉着客户至上，我还是很温和的回答了他所有的问话，直到他重复好几遍的问地址，我才表现出淡淡的不耐烦，尽管心情不好了，我还是重复着答案，之后实在被问得烦了，就说“你前几天不是叫人来来取过吗”也不知道他是怎么理解的，反正我自己说的是他之前的快递。

　　但不知道是他的理解能力有问题，还是我说的不清楚，在他的耳朵里，就是这个快递有人取走了，然后他就直接挂了，转头就跟我上司的上司投诉了

　　之后，这边的总代理就给我上司打电话，问是怎么回事，因为要是这事不掰扯清楚是要罚款的

　　然后我上司就给这个客户打电话，本来想说清楚的，最后不知道是不是真的是代沟问题，我老板也被气得够呛

　　之后更是直接就不理人家了，我看得特有感，就是不知道事后老板面对更上级时，是不是还这么硬气

　　每次看老板对别人发脾气，事后再被老板的老板发脾气，我就特别无语

　　本来我老板就不是什么好脾气的人，这情况三天两头就会发生。老板还曾一度的好奇我怎么脾气那么好

　　当时听老板问我脾气怎么那么好时，我怕刺激到他，就没说出心里话。当时我想的是，我的脾气也就一般般吧，是老板你的脾气太火爆，才显得我特温和吧

　　这话我就在心里想想，秉着既然领着人家发的工资就不要再无关紧要的问题上纠缠了