《凤凰》草根儿

23、二十二 我的自信并

　　我的自信并不是没有根据，如果你可以到我们的柜台去看看，就非常明白了，我们的导购不再是热情的笑脸相迎，她们化的是很冷酷的，几乎是脸谱式的妆，她们总是很恰到好处地站在顾客正好能够看见，但决不上前去介绍我们的产品，当顾客需要试用时，她们会先用湿纸巾在顾客的手背上轻轻地擦拭一小片，之后总是挤出适当的量，轻轻地抹开，等顾客体验完成后，再用一片新的湿纸巾轻擦试用的地方，不超过三周，整个过程一般不插入任何介绍，除非顾客自己提问，最重要的就是适当的距离和对客人地尊重，这都是我们新的意大利培训师带来的，同时她自己的幽雅仪态也正在影响着每一个S品牌的员工，我们不可能真正培养出一个贵族，不过我们可以把每一个顾客当作贵族，毕竟她们的每一笔购买，都至少价值880元人民币。
　　每一次S品牌VIP聚会，我们的培训师和每一个可能到的管理人员都要参加，有越来越多的顾客对我们表示赞扬，认为在国外的S品牌虽然价格便宜一些，可是没有在国内购买的感觉舒服，在大力约我的那个月，我们的销售就达到了六百万，这已经几乎是原来一个季度的销售额了。
　　新拍的广告在第二个月也在北京、上海的地方电视台播出了，女主角纤美的手指，以蒙太奇的手法在脚上、小腹上、胳膊上和脸上，低沉的配音是：S body care 给我完美的肌肤；正如我们的预料，并没有出现一波销售高峰后的回落，销售额继续上升，正好配合圣诞和新年的活动，当月的销售一下就达到了1000万，其中有一个柜台的销售额首次突破单柜两百万的纪录。
　　销售不断上升，我们也没闲着，虽然很多人反对，可我们还是组制了代理团队，这个团队只有两个人，却得到的反对声音最多，对于这样的高档产品，很多人都认为代理销售会破坏它的声誉，不象自己管理的专柜那么好控制，但我们的培训师知道象万宝龙、纪梵希这样的奢侈品都是代理销售的，关键是如何管理，因此，无论反对的意见多大，我们都建立了这个团队，但我们一直没有去找代理，只是让他们参加培训，和其他人员一起管理专柜。
　　但到了一月中旬，终于有电话来谈代理的事了，杭州一个新商场开业，作为定位高档奢侈品的商场，他们希望能引进我们S品牌，接下来，只是复制其他奢侈品的方法，现在基本上可以确定，S品牌已经不太可能每月销售额低于一千万了，那些原来还有点幸灾乐祸的看我如何能解决那么多存货的人们，现在都多少要表示出一些钦佩的态度，在最近的管理层会议上，已经有人用到了“商业奇迹”这样的字眼，所以，只要我愿意，我想现在已经没有可能停止S在中国的经营了。
　　但我却决定，是要到放弃这个工作的时候了。