《我的菜鸟大神》谢久行

13、开始实习

　　沉迷手游的时光总是过得很快。

　　大三下学期，作为“卓越工程师”班的千夏，要开始她的实习生涯。

　　“卓越工程师”班级号称是注重培养学生实践能力的新型班级。要求学生在大三上学期修完所有
　　的课程，接下来的一年半时间都将在企业中度过。

　　学校会找十多家在通信、互联网行业内比较有名的企业谈下合作，安排学生过去实习。

　　在这十多家企业内，学生可以根据自己的意愿进行选择。

　　选择的规则就像高考填报志愿一样，可以填写三个志愿。之后会按照各个公司的要求进行笔试面试。如果不幸三家公司均落榜，就要服从调剂。

　　千夏所在的201寝室就此展开了激烈讨论。

　　“看看看，我们那个表上的第五个，JR公司，是个日企，而且还免费进行日语培训！”千夏一直挺想学日语的，对这家公司最感兴趣。

　　“是挺不错的，怎么说，走一波？”艾笑飞速查看之后说道。

　　“我在网上看到一篇上一届学长写的经验贴，说三大通信运营商之一的“DX”公司最清闲，适合考研人群，我还是选这个吧。”容蓉要考研，比较看重的就是能有复习时间了。

　　“我想要趁实习期多学一些东西。”沙砾最看重的是能否学到技术，“YD还不错。”

　　“学长学姐说HX的实习工资最高，DX除了午餐和交通补贴就没有工资了。最坑的是GM，进去就是当苦力，什么都学不到。”容蓉继续向大家分享经验贴上的内容。

　　经过多方权衡，大家都定下了自己的志愿。

　　千夏和艾笑将JR申请为第一志愿。容蓉首选是DX。沙砾则选择了“YD科技事业有限公司”，这家公司的业务就是为通信三巨头建设基站，优化网络等等，技术含量还是非常高的。

　　志愿上报之后，同学们都陆陆续续收到了面试通知。容蓉和沙砾已经顺利签约所选的第一志愿。

　　千夏和艾笑却一直没能等到JR的笔试面试通知。

　　第一志愿填报JR的一共有七个人，谁都没收到通知。心急之下大家组团去询问辅导员，辅导员给的答复竟然是JR和学校的合作没谈拢，他们临时决定不收实习生了。

　　莫名其妙被坑了一把的千夏和艾笑很是无奈。好在还有第二第三志愿还能再去试一试。

　　经过一番周折之后，千夏最终被YD录取，和沙砾同公司。而艾笑进了另一家日企WB。

　　被YD实业技术有限公司录取的同学一共有十三人。其中千夏和沙砾是唯二的两个女生。

　　公司要求所有人在上岗之前要考出“初级通信工程师”证书。

　　当其他同学已经在各自公司各自岗位接受工作的时候，千夏他们还在悲催得准备考证。

　　考核包括笔试和视频认证两个部分。笔试方面只要把题库里的题多刷几遍，基本不成问题。

　　难度比较大的是视频认证。视频认证需要考证人员亲自去基站学习，了解每一个通信设备的功能、工作原理，了解手机信号传输的具体过程等等各方面内容，然后拍下实地讲解视频交由总部审核。

　　审核不通过的话，还需要重新拍摄。此过程之艰辛，一度让千夏和沙砾万分后悔选择了这个公司。

　　直至一个月以后，众人拿到了初级证书，终于收到公司的上岗通知。

　　开学的时候是二月份，如今已经春暖花开。

　　千夏他们一行人浩浩荡荡得走在公司的路上，深感这份工作来之不易。

　　上一次到公司总部还是面试的时候，时隔一月，当时公司边上还在装修的一坐商场都已经开始营业。

　　进入公司以后，接待他们的是人力资源部的经理，姓周，之前面试的时候他也是面试官之一。周经理看起来三十岁上下，带着一副细框眼镜，说话温和，又不失严谨。这次他是来给大家分配具体工作的。

　　“凌晨、颜斌、王子良、晏朝亚、吴鸣，你们五个人以后去S区分公司，负责测试外场信号，那边会有师父带你们的。”

　　“剩下六个男生都去Y区分公司，也是负责测试外场信号。”

　　“商千夏，沙砾”，被点到名的千夏赶紧竖起耳朵仔细听，“你们两个女生，跑外场太辛苦了，就去LT公司那边负责处理投诉吧，那边最近正好缺人。”

　　“啊？处理投诉？”千夏有点傻眼，这好像和她的专业不相关吧？

　　“LT不是通信运营商嘛，我们为什么到那边去？”一心想在YD学习技术的沙砾也有些吃惊。

　　“LT公司的所有信号投诉方面问题都是我们公司负责解决的。不是简单的打打电话，是要根据用户投诉对网络进行优化，可别小看了这份工作。”周经理一眼看穿了千夏和沙砾的所想。千夏不由一阵脸热。

　　“好了，暂时就这样分配，大家明天就去各自所在区报道吧。后期如果想要换可以再跟我提。”

　　众人暂时都没有意见，记下了所在分公司的具体地址还有负责人的联系方式之后，纷纷离开了公司，等待第二天正式开始实习。

　　第二天早上，千夏和沙砾结伴去LT公司。

　　LT公司管理非常严格，没有工作证的话必须扣下身份证，登记之后还需有相关负责人下楼签字才允许进入。

　　千夏只好打电话联系了她们的负责人。

　　稍等片刻后，有人下楼来为他们签字。下来的人看面容应该是三十几岁的样子，可头发却是花白的，因此不好判断年龄。

　　“好了，跟我上去吧。”声音跟刚才电话里一样，很温柔，“我姓郑，叫郑琮栎，是YD公司专门派驻在LT这边的投诉组组长，以后我负责带你们。”

　　“好的好的，郑老大。”千夏和沙砾紧跟在后面，一路好奇得边走边看。

　　信号投诉处理组在五楼，整个楼层是一个大开间，门边摆着一张桌子，桌子上堆满了乱七八糟的水杯。

　　“里面有很多贵重的通信设备，不能进水。所以水要放在门口。带进去被发现一次罚五十。”郑老大对她俩介绍到。吓得千夏和沙砾赶紧把包里的水杯拿出来。

　　大开间里一排一排得办公桌整齐排放着，共有十多排。一眼望去，每一排坐着的几乎都是男生，女生寥寥无几。

　　“这里全都是信号投诉处理组，我们组是最头上的那一排。”

　　一直走到头，那一排上坐着三男一女。

　　郑老大从里往外为她们一一介绍。

　　“这是我们组副组长，叫方浩堃。”

　　“嗨，美女们好啊。”副组长转头跟他们打招呼。很年轻，似乎有点油腔滑调。

　　“这是施蕾，在你们来之前是我们组唯一一个女生，外号一姐。”

　　“什么女生，明明就是老女人。”方浩堃在一旁插刀。

　　一姐怒：“不要在小妹妹面前污蔑我！”

　　“胖胖的这位叫马霖海，你们以后就跟着他学吧。”

　　“不错哟，胖子，还收到两个小徒弟。”一姐调侃道。

　　千夏她们的这位师父看起来也是个好脾气，笑眯眯得跟她俩打了个招呼。

　　“最边上的那个叫姚夕伦。还有一个男生叫温鑫，今天休息了。明天你们可以看到。”

　　“哈哈，男生叫温馨。”千夏和沙砾忍不住笑道。

　　“是三个金的鑫。”郑老大向她们解释。

　　“好了，现在我给你们大致说一下我们的工作。我们每天都会收到很多关于信号的投诉单。
　　姚夕伦是负责与这些投诉用户联系的，他会问清楚用户的具体住址，具体是怎样的信号问题，什么时候开始出现问题的等等信息；
　　之后施蕾会根据这些信息做一个初步的筛选，分拣出她认为能够解决的单子派给马霖海，有些问题无法直接解决，她会先派给外场测试人员进行信号测试。
　　马霖海负责给出具体的解决方案。你们就跟着他学。大概懂了吗？”

　　“懂了懂了。”千夏和沙砾连连点头。

　　以前一直以为所谓投诉处理就只是很简单的电话聊聊就可以了，原来背后有这个复杂的一个流程，而且是真正在解决问题的，千夏此时才体会到这份工作的意义所在，她下定决心要好好学。

　　“好了，第一周你们就先坐在马霖海边上看看吧。看熟了也可以试着练一练。有问题随时找我。”

　　“对了，老大，我们工作时间是几点到几点？需要打卡签到吗？”

　　“工作时间是9点到17点30，你们要下载一个公司的APP，每天在APP上定位签到，只有定位在公司才算打卡成功。我等会再给你们一个“虚拟定位”软件的安装包吧，万一迟点了或者有什么突发状况可以用那个虚拟定位。”

　　“哇，还有这种神器，谢谢老大！”“谢谢老大！”

　　随后，千夏和沙砾搬了两条椅子，坐在她们的“新师父”身边，认真学习。

　　十一点半到下午两点是午休时间，千夏和沙砾初来乍到，全组人员便下馆子聚了一餐饭，郑老大请客。

　　餐桌上上了一盆火辣辣的毛血旺，还有酸菜鱼等，众人吃得尽兴，便也聊开了。

　　“两位美女有没有男朋友啊？”方浩堃问。

　　“我有的。”沙砾大方回答。千夏知道，沙砾和她的男朋友从高中开始，交往多年，感情非常稳定。

　　“本人单身狗一枚哈哈。”千夏自嘲。

　　“没事，我们公司单身男员工多得很。”一姐接茬。

　　“多也没你份，还不是大龄剩女。”方浩堃似乎特别喜欢怼一姐。

　　“呵呵，你滚吧”一姐回怼。

　　“别管他们，他们就是日常相爱相杀。”马霖海笑着对她们解释。

　　“唉，还是我们老大最好，儿子都上幼儿园了。”

　　原来老大孩子上幼儿园啦，那应该是三十几岁，千夏在心中默默计算。

　　一顿饭吃得很欢快。

　　下午千夏和沙砾继续旁观，到五点半的时候下班回学校。

　　回校的路上，沙砾问千夏：“你感觉这里怎么样？”

　　“我觉得超乎我想象得好诶，很喜欢这里的工作氛围，大家一起有说有笑的，特别和谐。
　　现在我很庆幸后来选了这个公司，还被分到这里。”

　　“我也觉得真好。”

　　是的，这里真好。因为你们，所以对未来的工作有所期待了呢。