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2、来龙去脉 捋清事件原 ...
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次日,早8点、开晨会。
来来来,我给大家说赵姐的一个案例,你们说错在哪?看监控赵姐上夜班那天是早上六点三十七分进的905孩子们的房间,按门铃了,也敲门了,不人家问谁呀!她说的是我是我
应该是房务员
一口同声
哎,我为什么说我是我,因为东北人的口音就我一个,而且我那天晚上还跟她们说了一大盘子的话,问得很细详,她们应该能听出来
哪那么多应该呢!那为什么你不等人家开门就擅自闯入
我是觉得这大冷的天,孩子们穿的又少,我是为她们考虑
那你咋不说呢,还戴着帽子,把人都吓到了
可不,长的那么高,像个男人!小辛说。她们都困觉,拉着窗帘可不,屋里又暗又黑,人家就以为你6点进去的。范儿说
可是你们早晚接班的都知道,我那天晚上就是不得劲,又拉又吐,所以才扣上羽绒服的帽子
关键人家不知道
起的比鸡早,睡的比狗晚,我还以为她们都走了哪。
咱先不提鸡和狗的事儿,关键这事严总让写服务案例,通报批评,有可能还得罚款什莫的。
没有一片儿哗然,大家都默认,企业文化就是这样:顾客永远是对的,这个永远是对的,就得永远受屈。
好了,今天赵姐一边清理房间一边想想,怎么写,散会
真是没事找事,老赵很生气,真是熊孩子。一家就一个,吃得一点儿屈,连针眼儿大的委曲也吃不得。老赵做房间,一边做,一边寻思应该找找孩子,当面解释开,不就结了嘛,有那么深重吗?老赵就为了这个思量了一头午。肯定激化了孩子们的矛盾。歇了两天才见到人,她们岂不之我刚摘了20年的环儿,那是应该歇的,不过不能跟孩子们这样解释…………