《决定由我掌握》冬以至

181、第六十三章 诚意才能打动客户

　　欧阳冰冰正在办公室里处理事情，今天有一个小订单出现了问题，原本一个客户定了一些简单的配件，定金也交了，厂里按照对方提交的图纸后制造好并且送去了，可对方说大小不对！不付剩下的款项，还要金属厂赔偿他们的损失！
　　送货的人不知道怎么处理，就打电话回来问他的上级也就是销售科的副科长，这位副科长跟对方好说歹说，对方就是坚持错是在金属厂这边！要求金属厂必须要赔偿自己！不然就法院见！
　　副科长没办法，只好给欧阳冰冰打电话问怎么处理。
　　“你把对方的订单和拿来的图纸拍下来，还有我们制造的成品规格，一起发到我邮箱里。”欧阳冰冰直接吩咐道。
　　销售科副科长立马说好，马上按照欧阳冰冰的吩咐做了。
　　“嗯？没有问题啊！我们这里确实没有问题。那么问题出在哪儿？”欧阳冰冰打开邮箱后仔细看了这些拍下来的图片，确实是按照对方要求做好的。
　　欧阳冰冰让销售科的副科长把对方老板的电话找来，欧阳冰冰亲自给对方打了电话，说明自己的身份后，欧阳冰冰询问对方这批配件不合格的原因是什么。
　　“那还用说吗！我要的配件一个这么大，你们送来的一个这么小！我的机械上根本用不上啊！”对方老板说道。
　　欧阳冰冰笑了笑，说：“您这样说我也看不到啊！不如这样，你加我的微信，咱们视频通话，您给我演示一下这大小的差别，让我也知道问题的原因。”
　　对方老板同意了，很快加好微信后开始视频通话。欧阳冰冰看到对方拿出的原厂配件和自己厂送过去的，体积相差好多！大小差了五、六倍！
　　欧阳冰冰思索了一番，说道：“您能把原厂配件的图纸拿过来看一下吗？”
　　“没有问题！我一切都配合你！就是让你看看我并不是耍赖的人！小王，把原厂图纸调出来！”
　　这位老板让手下在电脑前把原厂图纸的图片拿出来，自己用手机的摄像头边照边说：“你看吧！原厂的图纸就在这里！我也让人给你们传过去了，虽然其中一部分结构是经过我们修改的，但基本配件还是这样的！”
　　欧阳冰冰仔细观察着这个原厂图纸，看了几秒后就发现了问题所在，不过欧阳冰冰没有直接指出来，而是说：“哦，那请把你们修改后的图纸也调出来看看。”
　　“没问题！你说想看哪个，就给你看哪个！”
　　很快他们自己修改后的图纸也呈现在欧阳冰冰的手机里。
　　欧阳冰冰看完笑了！问这位老板：“你们发给我们的图纸，是原厂的图纸还是你们修改过的？”
　　这老板感到很诧异，不过还是马上说：“发的是修改过的，怎么了？我们修改过的才是我们需要的！我刚才不是说了吗，这种机械的结构经过我从新调整了！所以配件也是在局部修改了！”
　　欧阳冰冰回答说：“那么请您把原厂配件的图纸，和你们改过的图纸放到一起，一对比就知道原因所在了！”
　　这老板让手下照做，他们一群人围在那，也没看出问题出在哪里。
　　欧阳冰冰见此解释说道：“原厂图纸的长度单位是（in）也就是英寸！而你们修改过后的图纸用的单位是（cm）也就是厘米！一英寸=2.54厘米！所以我们按照你们提供的图纸做出来的，比预想的小很多！”
　　对方听到欧阳冰冰的解释后仔细看着，确实发现了这个问题！对方还有人拿出手机在网上查询英寸的简写，和换算成厘米是多少。结果查出来的和欧阳冰冰说的都是一致！
　　对方老板也看到了问题出在哪里，是他们的设计人员把单位搞混了！这位老板痛骂了一番员工后，也不得不兑现自己的话，让人把金属厂余下的尾款拿走。
　　欧阳冰冰见这个老板还是有诚信的，灵机一动说道：“陈老板！我有个提议，不知道你愿意听一下吗？”
　　这位陈老板此时有些丧气，原本以为这是金属厂出现的问题，但被对方厂长一下找到问题是出在自己这边，顿时让自己有些下不来台！不过还是没精打采地回应说：“说吧，我听着。”
　　“这批配件出了问题，我估算了一下，你要赔进去三十多万吧！”
　　陈老板听到这个数字后更闹心了，没说话只是点了点头。
　　“我这个提议呢，现在这批配件已经成了没用的废品，你还势必要做一批新的补上！但再做一批还要投入同样的现金，这样对你是非常不利的！”
　　陈老板听了欧阳冰冰这话，心里燃起了希望！直接打断说：“难道你们厂要赔给我们，哦！不！再帮我们做一批？那我可是太感谢了！”
　　欧阳冰冰笑了！觉得这个老板挺有意思！
　　“呵呵！陈老板，无论谁做这样一批配件，都是需要成本跟着的！任何人都不可能免费给你们！”
　　陈老板听完直接耷拉下了脑袋。
　　不过欧阳冰冰接着说道：“我的意思是，这批现在送到你那的配件已经彻底没用了！我厂回收过来，再做一批根据你们修正后的配件，然后你们只要出50%的费用即可！这样你们可以少损失十几万！我们少赚一些也就当帮助朋友了！你看如何？”
　　“好啊！太好了！”陈老板听到后兴奋的立马跳了起来！这是相当于多出来十几万块钱呢！这些钱他一个月都赚不来！
　　陈老板激动地对着手机里的欧阳冰冰说道：“太感谢你了！那个厂长！太感谢了！你这是算帮了我一次！我这个人不是不讲理的人！你这次帮了我，我肯定会报答你！我可以直接说！我这里以后所有的配件，都交给你们金属厂去做！”
　　“哈哈哈！那我也多谢陈老板支持我们！不过你可以放心的是，只要订单交到我们金属制品厂，质量肯定是有保证的！这我可以用金属厂几十年的信誉作保证！”欧阳冰冰听到了自己想听到的，也顿时高兴起来！
　　陈老板也是非常高兴！立马让人把欧阳冰冰说的50%的款交了！并且安排人把那些已经成了废品的配件装车，直接给金属厂拉回去！
　　欧阳冰冰视频里谢绝了陈老板请吃饭的提议，在他千恩万谢的话语中结束了这一次的小风波。
　　“呼！总算解决了！得让销售科的记住，今后得到客户发来的图纸后，必须与对方核对后才能转给车间开工！不然还会出现类似的状况。”欧阳冰冰打定主意后，直接给销售科打了电话，把自己的命令传达给他们。

　　“这里就是后台控制系统，在这里可以调看录像回放，也可以把数据从硬盘录像机里导出来。”一个看起来只有二十岁的年轻人在教李铭。
　　李铭仔细地看着，并且不停地操作，很快就学会怎么使用这种简单的硬盘录像机了。
　　“这个东西为什么叫‘硬盘录像机’？难道里面真的有硬盘这种东西？”李铭好奇地问道。
　　那个小师父笑笑，说：“肯定有啊！不然那些监控头录的像存在哪里！这款录像机里最多可以放八块硬盘！现在只是演示，所以里面只有一块。”
　　“居然可以放那么多！那单块硬盘最大可以放多大的？”李铭很惊讶地问道。
　　“最大好像是8T的，放满八块就可以达到64T的存储空间，如果监控头数量不算太多，而且只是普通高清头的话，可以录一年不用删掉。”
　　李铭听完后，忽然有了个新的想法！
　　“多谢了！这一上午没少麻烦你！感谢！”经过一上午的学习，李铭把监控系统大概的情况都搞懂了！中午还请那个教自己的小师父吃了顿饭。
　　小师父拍了拍胸脯，说以后哪里不懂的，尽管可以给他打电话！