晋江文学城
下一章 上一章  目录  设置

22、第十八章 ...

  •   在餐厅里,基本上我和武扬都会去大堂巡视一下,看看在服务上,我们的员工有没有什么不周到的地方,在菜色上有没有什么让客人不满意的地方。
      在餐饮这种服务行业,第一需要的是商品的质量,第二要求的就是服务的质量,两者是紧密的联系在一起的,哪一个做的不合格,那么很可能就不会再有人光顾餐厅。
      虽然我们都不是职业经理人,但是凭借一些经验,总算是摸索出了管理餐厅的一点小小的方法。
      餐厅服务人员的流动量很大,有人来又有人走,还好因为我们的待遇一向很好,所以人员流动没有其他餐厅大,这也是老师的管理理念好的关系。
      每天除了固定开个管理阶层的例会外,也有专业的培训师在给新进员工做培训,大体上来说还是不需要我和武扬费太多的心。

      “今天怎么又要和我来巡视大堂啊?我看你还是居心不良。”
      “怎么这么说我呢,我这不也是尽一下我身为总经理的职责嘛,别把我想得那么居心不良。”
      “你呀,外表是个大人,内心还和个小孩子似的,刚见到你的时候,怎么就没发现呢。”武扬很无奈的叹着气。
      “哈哈,谁让你要那么鸡婆啊,成天的没事干就是逗我说话,逗我笑,让我笑得很没形象,连我一贯维持的冷漠面具都戴不回去了。”我很不服气的顶回去。
      “好好好,是我的错,不该破坏小姐你冷漠不近人群的形象。现在可以说了吧,你到底今天干嘛要出来啊?”
      “当然是我要好好了解整个餐厅的营运状况啊,要不查了再多的账也查不出究竟哪儿有问题。”
      “真的不是又要看我的笑话?”
      “当然不是。”
      “好吧,再相信你一次,走吧。”

      我和武扬出现在餐厅大堂,里面的几乎是座无虚席了,真的没想到在这里,餐厅的生意还会这么好,当初老师会把餐厅开在这里还真的有道理啊,一排的精品商店,游人逛够了商店街区,就会进来吃点东西。

      “总经理,岳先生,你们是要巡视,请这边走。”林佳宁见我们来大堂赶紧过来招呼着。
      我们点了点头,和她一起走到了收银台的旁边,以方便全面的观察。
      “经理,岳先生。”在附近工作的员工见到我们都纷纷问好。
      “吕小姐,小方刚才把汤汁洒在了一位顾客的衣服上,我们怎么补偿,他都不答应,一定要见总经理。您看……”我们刚到大堂,黄玉璧就匆匆的来报告情况,连总经理都不叫,很明显有挑衅的意味。
      看着她明明就是一副看好戏的样子,我知道她这是想让我出丑,我还真的不能让她失望。
      “好,去看看。”
      和她来到靠墙的一张餐桌前,只见一个身穿中洋餐厅服务人员米黄制服的女孩正拿着湿巾不知所措的站着,旁边坐着一个略显臃肿的男人,满脸怒气的骂着什么“我这可是名牌,名牌你懂不懂,你赔得起吗?真TMD倒霉。”
      急得女孩眼泪不停的掉着,黄玉璧一点要插手的意思都没有,看来真的要我自己解决了。
      “不要哭了,犯了错误,就要改正,下次一定得当心。好了这没你的事了,先忙别的去吧。”我走了过去,看见女孩还在哭,我也不忍心再苛责她,女孩见我没有处罚甚至开除她,很是感谢我,连声说着谢谢总经理,就离开了。
      “您好!先生,我是餐厅的总经理。弄脏您的衣服,的确是本餐厅员工的失误,在这里我深表歉意。”
      “你就是这的总经理?一个女人能成什么事,哼!我的衣服可是名牌,你们的服务员把汤洒在我衣服上,我的衣服就报销了,你要怎么赔偿我,啊?”臃肿男拍着桌子,表示对我的歉意感到很不满。
      “那么先生,您看这样好不好,这一餐给您免费;而且我们餐厅可以免费给您将衣服清洗干净,再送到府上。”
      “不行,我的衣服弄脏就洗不出来了,你们得赔我一套,赔我钱也行。”显然这个人是想要讹诈餐厅,只是一点汤汁溅在衣角,怎么可能就不能穿了。
      “先生,您的衣服还没有严重到必须换新的地步。”
      “X的,你这个女人,我说要这么赔就得这么赔,你敢惹我们龙海帮?”
      “我……”我刚要说话,“龙海帮?李老七要是知道他的手下在这里随意敲诈,想必你的日子会很好过。”武扬不知道什么时候已经站在了我的身后,冷冷的看着臃肿男。
      “你-----你认识李----李-----李帮主?”臃肿男听到武扬的话后,吓得掉下了凳子,一屁股坐在了地上,哆哆嗦嗦的仰头看着武扬。
      “认识李老七?当然,他还说我做的罗宋汤好喝。你回去的话,替我向他问个好,就说岳武扬欢迎他有空来喝汤。”武扬瞥了他一眼,没啥表情的说。
      “是是是,我-----我一定带----带到。”看着臃肿男狼狈的站起来,跌跌撞撞的走了出去,我还真的很好奇,武扬究竟是怎么认识这个龙海帮帮主的。
      黄玉璧看到我没有被难倒,反而成功的解决了麻烦,还把那个难缠的家伙给吓走了,也没说什么,只是踩着高跟鞋恨恨转身离开了大堂。
      我们又在大堂呆了一会,见没什么事情再发生,就回办公室了,我还是真的好想知道龙海帮的事情。
      龙海帮,是纵横国际的一个大帮派,算是□□,但是做的买卖都是正当的,没有任何□□的色彩。虽然是这样,但是帮派之间也是争权夺利的多,想来能够在海外站稳脚跟的华人大帮派,还从事正当生意,它的实力也是不可小看的。
      这个李老七本名,李海星,因为排行在七,所以别人都称他“李老七”,三十岁,手上不仅有遍布海外的大部分势力,还有花不完的钱。这样的站在风头浪尖上,怎么可能没人嫉妒,于是,追杀,暗害,层出不穷。
      就在他去美国视察分堂的时候,因为落单,所以被人用枪打伤,幸好被岳武扬救了,自此两个人就算是交上了朋友。
      听了武扬的描述,我还真觉得这很像电影里的情节,但是有一点不同就是人家电影里,都是美女救英雄,这英雄救英雄,剧情要怎么发展呢?
      “笨啊,当然是义结金兰呗。”武扬笑笑的拍拍我的头顶心。
      “切,我还以为你们也赶赶时髦来个男男恋,那多有小说味道啊!”我翻翻白眼很不屑他拍我头的举动,顺便再揶揄他一下。
      “小易,我看你还是不要没事的时候总看电影了,这都什么想法啊!”武扬听完我的话,有些接受不了的说。
      “那还不是你要我多看电视,多学习怎样与人交往的结果。”我再一次投过去个卫生眼。
      “对,可是我要你看看人家是怎么为人处世,不是要你看那些,唉,是我错了,我错了,还不成。以后少看那些有的没有的,听见了吗?”
      “好吧,看你这么虚心认错的面子上,我就接受你的道歉了。但是你要个给我做可丽饼吃。”我见武扬一副拿我没办法的样子,就高高兴兴的靠在他肩上,将整个身体的重量都压在他的身上了。
      不知道从什么时候开始,我不习惯靠人太近的习惯,在武扬身上打破了,也许就是从我扑在他怀里哭的那次吧。
      很喜欢靠在他身上的感觉,是温馨,是亲切,是安全,很多很多,但是我知道,我们之间就只能是很好很好的朋友,因为我不想再被感情牵绊,更不想被感情伤害。
      武扬看着我没什么忌讳的靠在他身上,也没说什么,只是就那么静静的让我靠着,我也就只是想那么靠着他。
      (可丽饼:又称crepe。法国传统小食,是一种以一张煎饼皮包裹多种配料的点心。但由于馅料与面皮配料的不同,让可丽饼有着无穷变化,柔软有劲的饼皮可以包裹甜咸冷热任意搭配的无限种可能口味。)
      可丽饼的做法其实很简单,自打武扬给我做过一次以后,我就喜欢上了这种变化多样的小点心,时不时的就要他做。
      可是他怕我总吃甜的,会对身体不好就限制我吃可丽饼,没办法啊,想吃到可不容易,这次逮到机会,怎么可能放过他,嘿嘿,我在心里傻笑着。
      武扬看着我,眼中也泛起一丝宠溺的笑。

      “叩叩叩……”一阵急促的敲门声打断了我们这个和谐,朦胧的气氛,不知道是谁这么着急的敲门,真的是。
      “进来。”
      “总经理,外面……”林佳宁刚推开门,看见我从武扬的肩上起来,眼中有一丝恨意闪过,我无意中看见了,但是我想可能是我的眼花了,这个女孩子怎么可能和我有仇呢,再说这恨意就更不可能了,心中不仅好笑,看来最近真的是太多的忧虑了,见谁都怀疑。
      “外面又有什么事情?”我整了整压皱的衣服。
      “啊,是这样的,外面大堂有个女顾客,吃了饭却没钱付账,黄副经理请您去处理,她说她还要忙着下周伊斯先生生日聚会的事情。就请您,呃……处理。”林佳宁一副欲言又止的样子,让我知道这个黄玉璧是存心要刁难我,好,你要刁难,我就给你来个兵来将挡,水来土掩。
      来到大堂,看见坐在餐桌后的是一个年纪和我差不多的女人,一身朴素的衣服,可见并不是什么大富大贵的人。
      我们的餐厅虽然不是什么可媲美五星级酒店的地方,但是接待的也是一些很有身份的人,当然也接待平民和工薪阶层的顾客。
      可是这个女人,该怎么说呢,就是不像会来这样的餐厅的人。
      “小姐,您对我们的餐点或者服务不满意吗?”我客气的说,作为一个合格的服务行业从业人员,就是要一视同仁。
      “不是。”女人慵懒的抬起头,很沉静,并不因为她付不出餐费而退缩,怯懦。
      “那么您为什么不付您用餐的费用呢?”她不卑不亢的态度,让我觉得她很让人佩服。
      “我没钱。”依然是简洁的答复。
      “那么您只有两条路可以选择:一是我把您交到警署;二是你留下在餐厅工作以抵消你的餐费。你要选哪条?”我的语气依然是柔和的,据后来小方的说法是,我们问答的方式不像主顾倒像是朋友聊天。
      “我选第二条。”她没什么情绪起伏的选择了留下来工作。这个回答并没出乎我的预料,从她的气质上来看,并不是一般的人,而是出身名门才会具备的,今天会付不出餐费应该是有原因的。
      她不想说明原因,我也就不勉强她了。
      想来这个人也是个有故事的人吧,否则,也不会有这样的境遇。
      没想到出了个国,遇到了这么多非比寻常的事情。
note 作者有话说
第22章 第十八章

  • 昵称:
  • 评分: 2分|鲜花一捧 1分|一朵小花 0分|交流灌水 0分|别字捉虫 -1分|一块小砖 -2分|砖头一堆
  • 内容:
  •             注:1.评论时输入br/即可换行分段。
  •                 2.发布负分评论消耗的月石并不会给作者。
  •             查看评论规则>>