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2、换岗体验 ...

  •   林泉的房子离公司近,开车十分钟就到,所以他每天睡到八点半,然后踩着点去上班。
      今天也像往常一样,到办公室差三分钟九点,林泉觉得自己对时间的把控非常到位,十分满意。
      因为他是新人,基本市公司会比较少找他,当然所谓比较少是相对其他同事而言的,G省20个市,问题少也不会少到哪儿去。最近主要是问了他也不一定懂,所以下面的人会选择问其他人。
      一上班林泉打开电脑,登录助讯通和系统,发现没人找他,就拿出保全实务看了起来,上午看保全实务,下午就看保险条款,事实上他看了一个月,又请教了身边的诸多同事以后,大体的保险知识他都清楚了。
      就这样到了星期五,林泉又掐着点到了公司。才刚坐下没多久,看到助讯通有人给他发了消息,心里有点激动又有点忐忑,有人来向他请教了?他问的问题我会不会?
      一般会发助讯通的都是下边市分公司的员工,不是特别着急的大家都不会打电话过来,而是发消息咨询。
      然而他点开消息,发现今天找他的居然不是下级公司的同事,而是经理。
      业管的经理金霞,也是个蛮厉害的女人,四十多岁,有一个上高二的女儿,很多刚进来的新人都觉得金霞是个非常好的领导,因为她场面做得真的好,聊天的时候特随和,就喜欢跟你说些生活琐事,营造出街坊邻居朋友的假象,但是认真你就输了。
      老员工就知道,这个女人真的厉害。不仅对自己要求严格,对下属要求更严格。
      林泉最初也是被假象蒙蔽了双眼,以为碰到了一个亲切随和的好上司。结果脸都差点被打肿了。
      后来这一个月,也渐渐听周围的同事说过不少关于经理的传闻,才惊觉自己图样图森破。
      现在一看到经理找他去办公室,当即觉得没好事。赶紧仔细回想了一下最近自己有没有穿便装被她看到,有没有玩手机被她抓到,又想难道是昨天k市问他问题,他因为不清楚去问了贺炜,所以经理觉得他上手太慢工作不认真?
      就在这种有点忐忑的心情中,林泉慢慢穿过走道到了经理办公室。
      轻轻敲了三声,听到里面传来“进来”的声音,才推开门走进去,反身关上了办公室的玻璃门。
      “金总,您找我?”林泉微笑着。
      金霞签了手上的一份文件,放下笔,抬起头靠在椅背上,双手交握放在身前,对林泉笑得很是亲切,“是,跟你聊聊。小林你进来公司也一个多月了,觉得怎么样?”
      林泉目光放在金霞脸上,思考了两秒,说,“我感觉还不错,看书看了很久,对一些保险条款也熟悉了,领导和同事们也特别关照我。”
      金霞笑,“你不是保险专业出身,也没从事过保险业,刚开始还是要学习保险知识,然后要了解我们公司的产品条款,你这个岗位处理的问题件会比较多,等你适应了以后,会给你开权限审单,做这方面还是要细心一点,有时候前台柜员在受理业务的时候会出错,你们审核这边一定要把好关。”
      林泉不断点头,“好,我知道。”
      “你们保全部的同事都是市公司历练了好几年才调上来的,工作经验比较丰富,有问题多请教。”金霞继续道,“像你刚毕业也没多久,很多东西都不懂,要多学习,多问,有问题不要藏着掖着,工作跟读书还是不一样的,你们主管啊同事啊都有自己的工作,不可能像老师一样时时刻刻都看着你,关心你会什么不会什么,你不说大家就都不知道,那你就学不到东西。”
      林泉听了这一番话,心里对经理的印象好了不是一个档次,尽管平日有点严厉有点吹毛求疵,但是她对员工还是比较关心的,林泉的笑也变得更真心了,“好,我会的金总。部门的同事真的非常好,有什么不懂的他们都特别认真的教我,我能这么快适应也多亏了同事们的热情。”
      “嗯,保全的工作氛围是比较好的。”金霞点头道,“我看你性格也很开朗,跟大家相处起来还是比较和谐。”
      林泉又亮出了闪瞎狗眼的笑,“是啊。”
      关心过下属是否适应新工作新环境之后,金霞说起了正题,“你这个工作岗位啊,还是需要一点实际的操作经验,所以公司安排了你跟G市分公司的朱浩然换岗体验一到两个月,你觉得怎么样?会不会觉得这里都没熟悉又要去另一个岗位?”
      “换岗体验?是短期的还是长期的呢?”林泉首先关心的是这个问题,他知道G市分公司在南京路,而他住在云景花园,两者间的距离开车要一个小时,当然一个小时其实并不算太远,在G市坐一个多两小时地铁去上班的大有人在。但是当初林泉选择AB有一个重要因素是上班近,他挺满意云景的环境,房型也喜欢,不想换房子,也不想早起上班,所以还是要问清楚。
      “是短期的,最多两个月。”金霞回答道,“你去了那边是要做前台柜员的,这个岗位能够让你迅速熟悉产品熟悉受理规则,对你今后的工作帮助还是蛮大的,既然有机会体验,我觉得是不应该错过的。”
      保险业所说的保全,并不是保安的意思,而是客户购买保险以后保险公司对于保单的售后跟踪,包括变更个人信息,领取红利和生存金,领取满期金,追加保费,减少保费和退保等等,保监会对这些业务办理出台了一系列政策法规,保险公司会在这个范围内制定本公司的实务规则。
      保险公司的前台柜员跟银行柜员性质差不多,都是为客户办理所需业务,对于一个新人来说,前台确实是一个熟悉保险规则的好岗位。林泉自己想了想,反正只是一两个月,这些经验对他以后在AB的发展也大有帮助,觉得这个安排也不错,于是就答应了。
      “这一个月里我也经常听到保全的同事们分享以前在分公司的经历,说在前台学到了很多,我听得也心痒痒,既然现在有机会,那我也去体验一下。”林泉说。
      金霞本想伸手去拿笔,听了这话,动作停顿下来,说,“对于你们刚出社会的新人来说,在前台工作能够提高待人接物的能力素养,反正公司是什么形形色色的客户都有,以后你就知道了。”
      做了快一年数据分析的小菜鸟林泉其实一直只跟公司的几个同事打过交道,就是个没见过大世面的新丁,他想了想,大概是和以前学校的奇葩多一个道理吧。
      很快林泉就会知道,即使大学号称半个社会,和真正的社会还是有天差地别的。
      “那我什么时候去分公司报到呢,金总?”林泉问到。
      金霞皱眉道,“人事昨天跟我讲是下周二或者周三,反正你先准备好,他们会安排人带你过去。”顿了顿,又问,“我前几天在停车场看到你,你是自己开车上班的?”
      林泉点头,“是的。”
      金霞笑,“那你家庭条件挺不错的。”或许是正事说完了,金霞又开始关心员工的生活琐事,“有女朋友没有啊?”
      林泉低头不好意思地笑笑,“还好吧,没有女朋友。”
      “你条件这么好,肯定很多女孩喜欢,怎么不找个女朋友?”金霞上下打量了林泉一遍,心想难怪最近在餐厅总是听到女员工在背后八卦,说他是AB第一帅,林泉确实长得好,白白净净,逗一下还会脸红。
      难道女人们不论是什么年龄不管是做什么工作都一样八卦吗?林泉无语,他不习惯和上司谈个人感情啊,或者说他根本不和别人谈个人感情,就连家人朋友都没说过。
      被上司这么直接地关心,他感觉有点窘迫,有点局促,话说出来也就带着迟疑,“暂时不打算交女朋友,还是想先稳定工作。”
      这个答案其实很官方,也挺敷衍,金霞也感觉到林泉不想说这个话题,就没有继续说下去,转移了话题,“刚出来还是先把工作做好要紧,好好去学,认真工作,在AB还是有很大的发展前景的,公司有公平的晋升机制,只要员工有能力,我们就有舞台!”
      林泉也笑了,脸上带着一丝期待,金霞又嘱咐了几句,就让他回去工作了。
      出了经理办公室,林泉整个人都放松了下来。想到下周又要去一个新的环境,不由得踟躇,会是一个什么样的岗位呢?
      林泉的性格,说纠结也不纠结,有什么不开心的睡一觉起来就忘了,说不纠结吧,碰到特别困扰的事情时会翻来覆去担心得睡不着觉。
      因为换岗体验的事,林泉纠结了一整天,下班了才破罐子破摔,反正到时候一定会有人带着他的,现在到底有什么好担心的?!还不如晚上好好去吃一顿,明天躺在床上修仙!
note 作者有话说
第2章 换岗体验

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