《当爱来临》青敏

11、解决危机

　　自从那天之后已经半个多月没有见到徐成了，茜儿也出去旅游散心去了，不管我怎么问茜儿，茜儿就是不肯告诉我她为什么要喝这么多久。最近的事情很多，我常常要奔波于两个公司之间。但是忙碌并没有让我忘记自己对茜儿的担心。真希望她能够快一点心情好起来。
　　刚从飞机上下来就接到分公司的电话说是有顾客在我们的店里闹事，要我马上回去处理。我立马打车回到店里。
　　王芷：“发生什么事了，其他的人呢？”
　　小杨：“王总，你总算是回来了，王总你看这可怎么办啊，我们就联系到你了，其他人的电话都是关机了”
　　王芷：“别急，你慢慢给我说”
　　小杨：“还不都是新聘的那个设计师吗，让他分别设计两套礼服给两个重要的客户，他就仗着自己是名人设计师，就设计一套衣服，负责两个客户的人员不知道，就都吩咐做了一套给自己的客户，现在两个客户出席同一场宴会，就撞衫了，让两个客户颜面尽失，说不仅要我们赔偿还要将我们告上法庭，说我们欺骗消费者。王总，你说这可怎么办呀，我们公司还从来没有出过这样的差错。”
　　王芷：“你先别急，先陪我去给顾客道歉。”
　　小杨：“好，现在两个顾客都在贵宾接待室等着”
　　虽然我们公司是一家上市公司，但是因为我们公司做事一向严禁，所以还没有出过这样的危机事件，这让突然之间有点手足无措，但是尴尬的是今天偏偏其他的管理人员又都联系不上，我也只能硬着头皮上了。还没有到贵宾室就听见里面的争吵声。我轻轻的推开门，努力让自己从容一点。
　　王芷：“是康小姐和彭小姐对吧，对于公司这次巨大的失误首先我代表全公司向你们表达深深地歉意。对于这次事件，我们公司愿意负全责。”
　　康小姐：“全责，什么全责，事后负责有什么用，你知不知道这次对我的形象造成了多么大的负面影响。”
　　彭小姐：“还有我，我可是把这次的宴会看得很重才会让你们这里的设计师专门为我设计衣服，我想要独一无二的，现在呢。今天你们不给我一个交代，这场官司是免不了”
　　王芷：“两位小姐，我知道这件事对你们的影响很不好，我们愿意负全责，事情发生了我们也是很不愿意看到，如果能够弥补二位的损失有什么样的条件二位尽管提，我能办到的一定尽心尽力的为二位办到。”
　　康小姐：“弥补，你那什么弥补，你凭什么弥补，要不是因为叫你们董事长一声叔叔想照顾你们的生意，没想到遇到你们这么一群饭桶自砸招牌，我看你还是别干了，你们公司让不起你们这一群闲人。”
　　彭小姐：“反正今天的事，我们是一定会走司法程序的，虽然我与这位康小姐撞衫很是尴尬，但是有一点我还是同意康小姐的，就是你们干不好，就别干了，你们公司养不起你们这样一群闲人。”
　　徐成：“是不是闲人不是你们说了算，养不养的起也不是你们能够评判的。”
　　王芷：“徐成，你什么时候回来的”没想到徐成在这个时候会出现。
　　徐成：“抱歉我回来晚了，有我在呢”徐成突然这样亲密的和我说话让我有点不知所措。
　　徐成：“事情既然发生，我们自然是竭尽全力赔偿，但是请你们不要侮辱我的员工。”
　　康小姐：“这不是徐成吗？什么风把你吹出来了，好久不见啊。既然你说你们会尽力赔偿，就说吧，怎么个赔法。我倒想见识见识。”
　　徐成：“衣服的事，我会找更好的设计师免费重新为二位设计一套新的，衣服的钱我们悉数奉还，也会向媒体解释清楚这件事是我们的过失，至于二位因为衣服一样出丑的事我们也会联系媒体讲这件事压下去。尽量减少对二位形象的损失，当然我们也一定会对二位进行精神损失赔偿，如果二位实在是要走法律程序，我们也没意见，这是你们的权利。二位今天气也出了，人也骂了，我们店里今天的营业甚至后面很长时间的营业被你们影响了，这一系列的损失如果走司法程序的话二位也是需要赔偿的，倒是今天二位如此失态的事传了出去也对二位的有损失吧。其他的一些条件二位可以提，我们能够满足的当然会尽量满足。这个能力我还是有的。”康小姐和彭小姐一听到今天的事情如果走司法程序会传出去，对自己造成损失，也有点犹豫了。
　　康小姐：“既然徐成都这么说了，我也不能不给老朋友面子呀，丢人是小，得罪了你这个朋友可就不好了，既然你们都这么诚恳的道歉了，我也不是一个小气的人，但是我也不是没有条件的，至于条件嘛，我想好了自然会提的，彭小姐，你打算如何呢？”
　　通过刚才的观察，我大概明白了康小姐和彭小姐之间的关系，两人应该是认识，但是却是明争暗斗的关系。
　　彭小姐：“既然你都这么说了，我还是抓住不放，不就显得我是一个小气的人了，就这样吧。”
　　两个人的事重要缓解了，但是我也受到了总公司的批评，情况大概是康小姐去找董事长想要辞掉我，但是董事长看在我为公司尽力的份上很是犹豫，徐成帮我求情让我还能在公司干下去。看来这件事我还得感谢徐成了。要不请徐成吃个饭吧，但是我可没有徐成那么好的欣赏水平也没有他那么豪坑，不知道这里那种餐厅比较合他胃口。要不直接请他到家里吃吧，反正他外面好的饭店他想必也吃的挺多了。
　　我敲了敲门，“徐成，我能进来吗？”
　　徐成：“请进”
　　王芷：“恩。那个，你今天晚上有空吗？今天的事真的很谢谢你，今天晚上你有空的话，我想请你到我们那里吃个饭呢。”
　　徐成：“这没什么，你不用这么见外，这件事也不怪你，那个康小姐本来看不惯我们公司，一直想找茬，这一次只是刚好正中下怀而已。”
　　王芷：“原来是这样，那你晚上有空吗，我的厨艺还不错。”
　　徐成：“是吗？既然这样今天晚上就去吧，反正我也好久都没有看到唐茜了，上一次躺在地上醉的不省人事，第二天就跑出去了，正好看看现在怎么样了。”
　　王芷：“好的，就这么定了”徐成消息还真是灵通，茜儿刚刚才给我打电话说她回来了，他就知道了。