《杜衡》宋挺楷

79、第 79 章

　　香草只好一五一十均作了回答。之后，这周助理才言归正转道：“今晚有家特别家庭聚餐。吴总让我安排，我看你气质各方面都不错！于是就安排在(海棠厅)。注意接待好了！这可是吴总特意的吩咐，别弄砸了！”接着最后，她又郑重其事道：“要让这家人、如同家中过年一样！听明白了吗？”
　　“明——白了！”如此举一反三的未雨绸缪折腾，使未见过世面的香草甚有些颤颤兢兢了……这从她的回答，已明显听出。
　　“我让赵领班事先给你交底，不知道的地方可以随时请教你们的领班。好了！你可以下去做事了。”
　　香草轻脚轻手退出中，几乎和那个赵领班擦面而过。她退出，人家进去了……
　　香草来到她工作的(海棠厅)，不停的摆弄、揩抹、做这些香草倒也罢了。可唯有冲刷盥洗室，遇上醉酒呕吐的；上吐下拉，真没法清洁。每次香草只好硬着头皮来保洁。关于这－点，香草这么些时日了，仍然不习惯！看着别人习惯成自然，做事上并不畏手畏脚。她呢，一进(海棠厅)洗手间，就莫名其妙的恶心、难过、这没办法，谁让她从前在家里饭来张口，衣来伸手惯了。别说做活，就是扫院子之类、她都很少干过，更不必说清理厕所之类的活计了。也许有人要产生怀疑：来自农村，应该是脏、累、苦、不在话下。岂知：香草就是个例外！
　　可是这晚，赵领班等人检查了她服务的(海棠厅)盥洗间，发现干净不说；异味也没有，香草多日来服务的(海棠厅)。全打了“对号”。
　　这甚至连她都感到意外！因为她从助理室出来后，就忙忙做这些工作的。许是过年了？她极尽所能的把个(海棠厅)整理得干干净净，豁然明亮！并摆上了开得艳艳的早上市的花卉。仿佛这一切的一切、都在准备迎接着据说非同一般的：天晓得是何样人家！值得这样深密兮兮！大动干戈吗？
　　终于，二十r点不到，只见赵领班恭维有加引领着两老、一中又一少、直奔进了香草所在的(海棠厅)而来……要做的门前恭迎等礼义，赵领班越俎代庖，代替了香草。并且做的很连贯，好象没露出破绽；但却很别扭！也是的，现代酒店礼义、辞令那一套，具体做起来，有时并不能按部就班，生搬硬套着来。香草算摸透了这些。你就象赵领班、在厅门前鞠鞠躬呀；伸出右手，作请状啦；包括左臂抱在腹下、那儿该那儿，在甚时分做等等……酒店事前都有岗前严格培训，这些香草都没忘。但一般情况下，客人们并不太在意这些。于是，大家也就随便了……你就象赵领班今晚严格按平素的要求做。瞧！正当她伸出右手，做请入状，并俯身垂首时，前面那个颇有气度的老者！早牵手着那个已渐长大的女孩，已泰然自若早撞进了；紧其后，老婆婆安然地随上；尔后，甚有些张扬的中年女士，也一头扎进了封闭严密的(海棠厅)。于是最后赵领班要一气呵成的礼义、就显得格格不入了。就好比如舒缓的音乐节奏下，而善舞者，明显的跟不上拍－个样……这一切本来是专司(海棠厅)香草来做的，可是趾高气扬的赵领班急于表现了。香草巴不得乐于稍立－旁，冷眼做旁观者，连她一旁的都甚觉尴尬，许是旁观者清。赵领班兴许太投入了，看上去，丝毫没有半点赧颜。你望望她，随后的端水沏茶；分发糖果……正欲准备敬烟，不想又被那个气宇轩昂的老者不屑一顾的轻轻挡回了。这人要么不抽，要么抽不惯软中；只有那个甚似臃胖的婆婆一坐定，便若无其事的嗑起剖着……香草想：酒店这一桌搭配的软中华，平时不多见！香草已经留意到了，紧邻各厅烟便是芙蓉王、好猫类，而且只象征性少许。要知道：平日酒店可没配烟酒茶这一规矩。都是客人们点要的……象这茶、沏的地道龙井。香草正这样踱出厅外胡思猜着，不想里面应伺的赵领班被人传呼了出来，因为她的工作并不指定只这一厅。于是她走到门外，甚带几分恶意的压低声喝斥：“你象个木桩似的！进去做事，听见了吗？”临了没忘：“可得注意噢——”
　　这大过年的，要是赶往年，香草不知在家连吃带喝任性儿玩着呢。如今，在这安州，只这短短的一阵子，被这个领班动不动没头没脑的训斥！吆喝！是人都有气，何况香草本来就是个心高气傲的人。
　　真是不出门不知道，这出门三分矮自不屑说；在人屋檐下——不得不低头啊！香草只有忍着，不好发作、也不便于发作。尔后，才极不情愿的只好乖乖挨了进去……
　　香草一时间来了兴趣！促使着她，要弄明白这两老一中一少四人，究竟是什么关系？直到那个女孩——看上和自己不相上下，显得很活泼！活象一个娇生惯养下的刁蛮小公主。左一声爷右一声奶；稀见的对中年女士－声妈！添茶倒水，不断清理果皮籽壳的香草终于弄明白了！这原来是三代之家呀！不过这条型脸——中年女士，是二老的女儿呢，还是儿媳妇？那么他们的女婿或儿子干甚去了？
　　宾馆有明确规定：客人就是上帝！是衣食父母！因此客人的－切，都不能过问打听。这不仅是礼貌，即便是隐私或最敏感的，做为酒店服务人员，不得过问。总之，截句话：要明白自己的身份，尽所能及的要让客人满意为止。
　　于是，香草就这样暗地里多了个心眼儿，带着这样的好奇！可到做事上，专心一意，只顾做份内的。酒店规定多么严格，甚至于把服务定性为机器。可一个活生生人，或多或少，在自己当班的迎来送往中，通过客人们只言片语，于是一个个很不完整、残缺的人或事，便模糊不清在头脑里形成。多的辨也辨不清……日子久了，也懒得去弄清这些花花世界里的真真假假，是是非非……
　　现在，伺立一旁的香草，正是这付心态。
　　——通过他们不停的手机联系，或间断的话。最后归结于一起：原来两老在等儿子；小的呢，不停给父亲不是通话，便是短信；那个倨傲的自来后，一直不开心的女士：则左一个，右一个，好象是朋友、同事、抑或亲人没完没了的通话；只那个老婆婆本本份份，偶尔说一两句：“婧婧，你爸甚时来呢？”
　　“早呢！你就耐心等着吧奶。等十二点过了，老爸自然就来了。”
　　“年年如此！在你二姑的(阆苑)。多自在！跟家里－模一样。再你大姑、三姑、小姑一来，多热闹！今年你爷来郊外，生把你几个姑分离开，也不知是啥意思？”
　　老婆婆显然是冲看孙子说的，可孙女忙着发信息，压根没反映。只有母亲替她回应婆婆：“她几个姑，跟着咱们家得了好，晓不得好！他们的男孩丫头，甚至他们的对象——该照顾的悉数安置，还心心事事！爸，你说呢？”
　　香草一边不断清理果皮籽壳过程中，全留意到了。家家有本难念的经啊！
　　“说啥呢，大过年的，我们只有昊儿这么－个儿子。从前穷日子都熬过来了，现在一切好过了，反而倒麻烦事儿不少哩。昊儿好不容易熬上了——在城里反倒张扬，难保事从内部起。这树大招风嘛！今年只咱一家，选这里，况近处有咱们工程。这儿我常经过，别看偏僻，菜确实不错的！还不是图个清静。”