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2、实习生 ...

  •   iMM公司感应玻璃门启开,千羽正准备迈进去,却被人从后面推了一把,直接给挤到一边旮旯里,原来是一拨气势汹汹的前辈。簇拥的中心是一位一米八左右的已婚气质男,食指上的婚戒熠熠生辉。
      哇塞,这阵仗要多高的位置,千羽瞬间傻掉了眼。
      千羽还看到了自己的上司掉在后面一路小跑,卑微的样子甚是滑稽。
      后面陆续上班的同事也不愿错过什么好事似的,都从她身旁闪过,抢在电梯关闭的当口鞠躬问好。
      “靳董早。”
      “靳董早安。”
      这么早就听到一群黄鹂鸟美丽婉转的歌喉,那个人应该心情无比舒畅吧。
      “那个实习生好拽的样子哦,居然见了执行董事装作没看见,我要是她那么好的机会,才不会放过好好表现的好机会呢。”
      不知是谁在议论她,千羽环顾四周,结果招来所有人敌意的目光。
      哎,大公司残酷,一不小心就会成别人的垫背。这是被iMM公司炒了鱿鱼的,现在高不成低不就还在苦苦找工作的合租姐妹梁梓的经验之谈。
      她能成为iMM的员工,还是靠梁梓泄漏的公司内部消息,梁梓说她一走,iMM公司肯定立马招人。所以在梁梓被解聘当晚,几罐啤酒下肚后,就怂恿千羽去应聘,说要为她复仇,干掉那个姓杨的主管和姓杜的经理。并教给了千羽那个岗位上的一些“锦囊妙计”,保管她过五关斩六将,事实也是如此。
      梁梓看上去蛮精明能干的了,也可以想象姓杨的主管和姓杜的经理厉害到什么地步,不说长着三头六臂,至少有千里眼顺风耳。
      电梯门被一个文件包挡开了,跳进一位四只眼。
      “文进士,超重了,超重了......”同事们毫不客气地撵着他,这位四只眼委屈地瘪瘪嘴,退了出去,一边不时推推眼镜框,格外可怜。
      电梯依然红灯报警。
      “还有一位,谁谁谁OUT......”
      电梯里一片沉默。
      “妈呀,打算集体迟到咯。”大家的怒意都转嫁到了千羽身上,被十几双眼睛盯住,千羽不退也不好意思了。
      跨出去和文进士并排站着,千羽下定决心明天再起早些。
      “为什么让出来呵,你是最里面的也是最早的一位。”文进士踮踮脚,又踮踮脚,显得有些内心不安。
      千羽露齿一笑,把个四只眼看呆了,眼前这位后辈的笑容真是迷人。
      “去掉一个最高分和最低分,就是iMM公司员工的水平。”
      文进士显然为千羽精彩的言论惊到了,伸出大拇指表示佩服。
      “我叫文进士,企宣部的文案专员,你来公司多久了,怎么没见过你?”四只眼手心急出了汗,眼看又有同事进入公司,他终于鼓足勇气交友。
      “我吗?客服部的实习生千羽,请多多关照。”千羽终于有了一个同类。
      似乎还有很多话想说,文进士在同事来后只有选择缄默。他是个不自信的家伙,容易紧张和害羞,千羽是这样看他的。
      客服部忙碌的一天开始了。打卡,开机,接着昨天未完的工作,回访XX先生XX老先生XX小姐XX女士......中途接到咨询电话,一边要客客气气说:请问有什么可以帮你?一边还要飞快在公司技术库里搜索,以期给客户满意的答复。如果是投诉电话,首要的是安抚对方情绪,我们会尽快安排人员与你联系解决等;然后整理出来交给主管,绝不能擅自对客户做出什么表态或者意见。
      千羽因为是新手,被安排回访工作,千篇一律的说辞,有时还要吃闭门羹,或者接受辱骂。看到别的前辈游刃有余,运筹帷幄,千羽特别羡慕。
      这是黄鹂鸟的世界,她却是一只麻雀。
      “千羽,坐着发什么愣?你那些客户可是新客户,不要一两秒的沟通成绩呀,这可直接关系到你领薪水。”杨主管不知什么时候站在千羽身后,冷不丁吓了千羽一跳。
      拜托,我最怕别人在背后放话。
      但是......,千羽见她是主管,才不与她计较。
      梁梓警告过,杨主管就是电脑里的蠕虫病毒,慢慢吞噬你的再创造力,最后直接踢掉你。

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