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3、失败案例第1437号(2) ...
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第二个创业项目是在李荣浩他们毕业后三个月,经过论证后,还是做社区互联网,在一些中低档小区做了一个社区代购服务网站 —— “生活时间”。做这个网站的想法是来自于李荣浩屌丝的那一世,不上班的时候他总是宅在租住的小屋打游戏,不想出门,但是又需要从外面买一些生活用品和食品,外卖可以送,超市却一般没有送货服务,没有办法兼顾生活用品和食品。所以他就想出了这么个点子。
资金一部分来源于上一个项目的一点结余,大部分来自于团队土豪王旭同学爸爸的投资,他爸爸叫他们放手干,不干涉他们,这就解决了投资人绝对话语权的问题。他们注册了公司,开办了网站,网站主要服务于Z市各个中低档社区内的所有居民。李荣浩他们分头与各社区附近大大小小的超市谈合作,让用户在生活时间网站上提交他们需要购买商品的订单,然后进行统一采购并送货到家,收取一定的服务费用,这样就服务了很多上班忙碌的和腿脚不便的人,另外还添置了一台400电话来供一些不上网的人使用。
在网上发布广告,在各社区里还发了一周的传单,反响很不错,发展速度出乎意料,逐渐开始有很多人使用这项服务。不到一年的时间,他们就建立了一个600人的采购和送货队伍,但是人多了规模大了,便产生了管理上的混乱,送货不到位,质量不合格,收到的投诉也越来越多……
虽然困难,这些还可以勉强应付,直到南区有一个采购队的负责人利用管理上的疏漏,没有向指定的超市采购大米,而是私自向外面的个体商贩采购不合格的大米,从而赚取差价,被几个用户联合投诉了。接到投诉的部门也没有引起重视,草草处理,甚至没有报告李荣浩。结果这个漏洞被竞争对手所利用,捅给媒体大做文章。2006年正是互联网商贸发展的一个高潮的起步,各种声音繁杂,就这个事件,引起了各方的讨论,什么《网络代购是否是假货骗局?》、《网络商务,我们的监管哪里去了?》等质问和指责的文章铺天盖地。政府各部门也纷纷来进行检查,因为很多地方立法有盲区,许多检查到最后都不了了之,拿不出个定论和整改方案,许多群众却以为李荣浩的公司跟政府部门有什么暗箱操作,质疑的声音更大,政府部门也只能又一轮检查,如此恶性循环,正常的经营都无法维持。
李荣浩当时的状态很不好,心情很不稳定,有时激动有时发愁,有时又陷入思考当中,屡次想提笔做一个危机公关的计划书,但是什么都写不出来。还是王旭的父亲觉得不能让他们继续如此混乱下去,找了一位厉害的职业经理人,几个专做危机公关的朋友,又找到政府部门疏通了关系。如此公司出面致歉承诺,政府正面引导,网络大v站台,媒体风向转变之下,风波才逐渐平息,但是失去的用户和机会却很难找回来了。
经此一事,在是否还聘用职业经理人的问题上,团队内部开始了磨擦。李荣浩不满王旭及他父亲在公司里面越来越重的话语权;王旭及其中三个人也不满李荣浩在应对危机和日常管理的毫无经验却排斥职业经理人,一定要独揽大权。由于投资者是王旭的父亲,李荣浩逐渐被排挤在公司很多重大决定之外,那半年,李荣浩思想压力太大,觉得这样做下去也没有多少意思了,这时候系统也建议他,暂停创业,进入一些大公司管理层工作,先思考,积累一些实际的经验再卷土重来。几经考虑,李荣浩把自己在网站的股份卖掉,用这些钱,在Z市付个房子首付,准备给琳琳一个像样的婚礼。
塞翁失马焉知非福,因为那场风波,李荣浩也算是Z市小小的名人了。李荣浩把简历投出去,很快在Z市起家的实体+网络销售的家电集团——宇宁集团,给了他Y省区策划部副经理的职位。
做惯了老板,习惯了光环,在宇宁集团的李荣浩过得不算开心,大公司制度多,汇报事情也是层层上报,策划部经理是个保守的人,不是很欣赏李荣浩大胆的作风,工作中时有磨擦,虽然重生一世,李荣浩却大多在校园,为人处事的圆滑之处并没有学到多少,再加上系统的加成和来自未来先知的优势,他一直自信这世自己肯定能成大事。在一份策划中,李荣浩建议公司把网销业务推广到三线城市甚至全国去,他来自于前世的记忆知道宇宁集团把网销业务推广到三线城市甚至全国,最终才做大做强,经理却否决了他的提议。经理却觉得需要多观察两年,摊子铺大了,售后跟不上会给公司带来致命的打击。他和经理有了激烈的一次争吵,他觉得经理是嫉贤妒能、目光短浅,愤而越级将策划书提交到董事长邮箱,董事长回信只称收到,要求他们策划部做出详细策划会同市场部、售后部再层交详细方案。
策划部经理及大区经理都非常恼火他越级报告的行为,而且会同其他部门讨论,也觉得马上推广并不现实,大区经理亲自找他谈话。李荣浩却觉得他们都是因循守旧、目光短浅的人,一气之下便提出了辞职,这距离他来到公司仅仅半年。
系统坚决反对他辞职,多次提出警告,并发布了一些磨砺棱角,有效沟通的任务,愤怒下的李荣浩却并没有采纳。琳琳和琳琳的父母也被他的突然辞职弄得措手不及,琳琳的父亲找他谈心,希望他慎重考虑辞职一事,他和琳琳就要结婚了,需要承担家庭的责任,在没有想好后路的时候,因为理念的磨擦草率的辞职不是一个成熟男人的作风。他却觉得琳琳的父母像前世一样嫌贫爱富,只顾宇宁集团给出的福利待遇好,不管他的理想和精神层面的需要。这次谈话也就不欢而散,琳琳也不赞成他如此草率离职,和琳琳的婚事顿时陷入僵局。