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3、第三章 ...

  •   这几天可谓是马不停蹄,就昨天,一路奔波,行程达400多公里,从一个地方检查到另一个地方,白天黑夜都在忙。虽然很辛苦,但收获很多,尤其是这两天来我看到的领导如何处理礼仪的方式。
      礼仪,是人与人交往沟通的一种表示尊重和友好的方式。衣食住行,谈吐举止,为人处世,方方面面,无不包含。我们常常忽略它,认为它是小事,微不足道,当你认真的看过一次很顺畅的接待工作后,你会发现这之中内容很多,需要解决协调的事很多,此地不一一罗列。学点礼仪知识很有必要,它能体现一个人的修养和素质。
      记得去年三月份的时候,我和我带的阿弟们回单位,第一天老大就要给他们上课,当时我以为老大会讲单位的情况,然后给他们鼓鼓士气,所以开始我没参加。等到忙完我手头的事,上去的时候,才发现他在讲礼仪。当时他正在讲如何倒茶,我想啊,倒茶不是很简单吗,茶杯放上茶叶,把热水倒进去不就行了。听他讲过后,才明白,茶叶放多少,倒水倒多少,怎么送茶,怎么续水,原来倒水也是细致活。道理明白了,但我好像还没有一次把这项活干得滴水不漏的。
      学礼仪对我们生活很有用。朋友之间,有时候会聚聚,别人请你后,你也应该在合适的时间回请,一方面表示尊重,另外也加深了感情。请客的时候能够当面请的最好,不行也可以打电话,一般在头一天告知他人,让他能够合理安排时间。打电话是最能体现对别人尊重与否的事,现在生活节奏快,人们使用电话多,很多事情都是通过电话解决的。给别人祝福,一个电话;报个平安,一个电话;完成工作后汇报,一个电话……
      打电话一定要选择好时间,学会换位思考;接电话也要注意措辞,一个领导在下属干完活汇报完后一句“这次你做的非常好,辛苦了,回去好好休息”是很能赢得别人尊重的;对于未接来电和短信,我认为及时回电话比较合适,特殊情况另当别论。
      中国是礼仪之邦,我们有很深的礼仪文化。学礼仪,提高自身素养,何乐而不为?

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