《乐行-财经篇》乐行者

5、什么？你的董事会里竟然没有哲学家 一向来说董

　　一向来说董事会都是一个吵架的地方，充满了铜臭的尔虞我诈，常常各种吐沫星子飞扬的打得不可开交。为的当然是那一分钱三分利，而这就是商业。整个董事会来说貌似与哲学家风马牛不相及，从气质到内容看起来都是八竿子打不着关系的。但是实际上，两者之间不仅共同点是巨大的，而且更可以相辅相成。

　　商业行为是以盈利为目的的，我想任何不以盈利为目的的商业行为应该叫NOG，非盈利机构，也就是俗称的慈善机构。那么盈利来自于哪里，那就是企业的利润，简单的从正常生产模式上来看，利润就是来自收入减去成本。那么董事会所要做的工作就是为企业来出谋划策，发现问题解决问题，提高收入降低成本。而这恰恰是哲学家们最最擅长的东西，哲学的主要工作就是客观的看待世界去发现问题解决问题。

　　这里丫头不准备去阐述什么是哲学，这个要是讲起了真的是三天三夜也讲不完，而且这个估计哲学大教授们也很难快速的表述清楚。简单来说，哲学这个词是由日本人翻译成汉语的，英文是由古希腊语变化的叫“philosophy”，是由两个简单希腊单词“philein”+“sophia”构成。这两个词分别是爱和真理的意思。所以哲学大概就是爱真理。

　　既然哲学家们爱真理肯定就可以客观的分析问题解决问题了，而且可以更加宏观的给予帮助，这就是与董事会的共同目标和利益。

　　董事会需要的是完全了解企业内部问题，但是往往会关心则乱，无法从市场角度出发去发掘企业利润无法增长的真正原因，而市场其实就是人性，这就是哲学家们的专长。举例说明，一个做电脑行业的企业，业绩无法增长，董事会们能给出的建议一般就是降低成本，或者就是提高用户的满意度增加市场占有率。那么在这个竞争激烈的行业里，并且成本已经降到了无法再降的时候，这个市场占有率如何增加？

　　电脑生产商，往往认为自己是了解客户并且知道自己能为客户做什么的，但是难题是如何做到却很难清晰。因为，客户需要的是一台好的电脑，那么对于好的电脑如何定义的呢？键盘和屏幕在这个电脑使用中处于什么主次？在客户眼里这些会不会决定实际购买？那么主芯片对于一台电脑的核心价值到底有没有芯片卖家说的那么高？这一系列问题如果回归到哲学层面就会迎刃而解。

　　哲学家们会首先考虑，这个企业的深层次目标是什么？也就是说这个企业关于提高客户的满意度是包含什么承诺的。那么这些承诺是需要靠什么履行的，这些承诺的履行还会给客户带来什么隐性的承诺，进而推动新的产品以及服务诞生。

　　那么这个电脑制造商首先要带给客户幸福度，这个幸福度对于电脑就是轻便、快捷、方便、舒适等一系列承诺。那么所有的东西都要围绕着幸福度来出发，而进而挖掘客户的隐性需求，使用这台电脑会感到幸福。当一切围绕这个做成了之后，客户满意度提高，那么市场占有就是瞬间的事情。

　　这就是哲学家进入企业的重要性，企业无法直面的问题都需要哲学家来深挖，去引导。因为一家好的企业最核心的竞争力就是解决用户的需求，理解客户心理是哲学家最擅长的，因为普遍意义上的大众心理和一般心理学不一样的。只有哲学家是深挖其客户需求的，对于企业长久发展具有相当大的意义。