下一章 上一章 目录 设置
5、第五章 ...
-
倪果果也赶紧伸出了自己的手,跟她握了握,“你好,卫经理,以后请多多指教!”
卫玲接着吩咐:“小雨,你带她去找Ellen,具体的工作她会安排!”
她的声音一如她的人,简洁而干脆,给人一种压迫感。
倪果果从她的房间里出来,不由得伸了伸舌头。
颜小雨看到她的样子,打趣她:“怎么?怕了?”
“没有,你也太小瞧我了1不过,小雨,这个卫玲可真有魅力!我以后也要成为她这样的人,女强人!”
颜小雨白了她一眼,“果果,咱别做白日梦了,好不好?”
“你不相信我?”
“不相信!”
颜小雨干脆利落的回答她。
“唉,我也不太相信诶!”
两人嘻笑着去了VIP客房部。
远远地就听到VIP客房部里一个高亢的女声,在大声得说着什么。
颜小雨冲倪果果“嘘”了一声,倪果果赶紧收起笑容,和她朝前走去,
走近了,总算听清了。
“你都干了多少年了,居然会犯这么低级的错误!!”
“跟你们说过多少次,我们不同于一般的客房部,我们是VIP客房部,负责的是酒店的总统套房,凡是住在这里的人非富即贵···得罪了其中一个,你这脑袋都得搬家,今天这事,我也保不了你了,你写辞职信吧!”
这时,房间里响起了另一个女声,声音里明显带着哭腔:“经理,对不起,你帮帮我,我不想辞职!!”
“我跟你们说过多少次了,凡事一定要小心!一点差错都有可能要了我们的命,这事我也无能为力!!”
“经理,求求你,你帮我想想办法!”
“丁薇,你也算是我们酒店的老员工了,让我说你什么好!”被唤作经理的女人叹了一口气,语气明显缓和了不少,“你去好好给客人道个歉,并补偿他的损失,如果他能原谅你,这事也就这么过去了!如果他不能原谅你,那你就做好离职的准备吧!”
“Ellen经理,谢谢你!我马上去!!”
一个女孩从房间里冲了出来,从她们身边跑过,边跑边不停得擦拭脸上的泪水···
倪果果冲颜小雨伸了伸舌头,拍了拍胸口,明显是有些惊魂未定,
颜小雨伸出手,做了个下压的动作,示意她要镇定。
两人进到客房部,倪果果看到办公室里只有一个上了年纪的女人,看起来至少有五十多岁了,脸上化着淡妆,身上同样穿着酒店制服,给人感觉很优雅。
倪果果实在是没想到刚才那高亢的声音会是她的身体里发出来的。
然后就听到颜小雨恭敬地说:“Ellen经理,这是倪果果!!”
倪果果又差一点惊叫了下巴,她没想到Ellen经理指的就是她!光听名字,她以为Ellen会是一个像卫玲那样妖娆的女人!
Ellen抬起头审视着她,目光如炬。这一刻,倪果果才发现刚才卫玲的眼神要温和多了。
Ellen呷了一口咖啡,不紧不慢地问:“有没有工作经验?”
“没有!”倪果果如实回答她。
然后就听到Ellen毫不客气地说:“没有经验,还敢派到VIP部,这卫玲是不是疯了?”
倪果果没想到她如此直接,这让她有些尴尬,她站在那儿,有些窘迫,不知该说些什么。
还是颜小雨打破了沉默:“Ellen经理,虽然果果没有什么经验,可是,她聪明好学,只要经理肯教她,她一定会做好的!”
倪果果向她抛去一个感激的眼神,小雨不愧是自己的闺蜜兼死党,关键时候救了自己一命。
要不然,她在这老女人那杀死人不偿命的眼神下,一定会一命呜呼的。
“哼,但愿吧!”Ellen摞下这句话,站起来向门外走去。
走过倪果果的身边,对她说,“还愣着干嘛,跟我来!”
倪果果赶紧跟在她身后,颜小雨冲她做了一个加油的手势。
Ellen把她领到服装部,给她领了一套制服,扔给她,“把衣服换上!以后记住,只要进这个酒店的大门,就必须穿上这身制服!”
倪果果接过衣服,点头如捣蒜。
倪果果从休息室换好衣服出来,Ellen瞥了她一眼,轻蔑地说:“这竹竿似的身材,真真是可惜了这身Giuseppe!啧··啧···啧···”
倪果果忽略掉了她语气里的藐视,而是凝视着身上这身看起来非常普通的套装,深蓝色西装领收腰上衣,同色紧身裙,实在是和自己那身在夜市上淘的套装相差无几,怎么也看不出,这身衣服会价值不菲!
倪果果不由得又小心得整理了整理衣服,要是万一弄坏了,自己可赔不起!
Ellen带她转了一圈,把一些VIP客房部的注意事项简单得跟她讲解了一番。
“最后一点,也是最重要的一点,你一定要记住!顾客就是上帝,对于他们的要求,咱们要无条件地满足!这就是我们客房部服务人员的责任!”
倪果果点了点头,这句话刚才她好像已经说过。
倪果果在心里想:要是一些不合理的要求呢?当然这句话她是不敢问出来的。
“你记住了吗?”Ellen想是没听到她的回答,提高了音量,倪果果真是无比佩服她,以这样的高龄,还能发出这种振聋发聩的声音,让倪果果有些怀疑她根本就是张飞转世!!
“记住了!!”倪果果赶紧回答。
迎面走来一个男人,一身墨绿色意大利手工西装,搭配玫瑰色领带,深色鹿皮皮鞋···头发略微有些卷,桀骜不驯地俯在前额上,一双深邃的眼睛正深深地看着迎面走来的两人。
倪果果看到他的那一刻,脑海里只有一个念头,那就是她想逃。她拼命躲闪在Ellen身后,希冀他没有看到自己。
Ellen看到他,脸上立即挂起她职业式的微笑,跟他打招呼:“乔少,昨晚睡得可好?”
“很好,多亏贵酒店一流的服务,让我Happy memories!”
“乔少过奖了,为客人服务是我们的责任!”
“Ellen,我想去游泳池,可否让你身后那位小姐给我带路?”
倪果果听到他的话,心里哀嚎一声,这位爷明显是故意的,他肯定是早就认出了自己。
“当然可以!”
Ellen转过身俯在倪果果耳边,低声对她说:“恒温游泳池在楼顶,你带这位先生去。记住,顾客至上,凡事小心!!”
倪果果惨白的小脸从Ellen身后露出来,声音空洞地好像不是从她的身体里发出来的,“先生,请跟我来!”
男人目光灼灼地盯着她,“谢谢!”
倪果果率先往前走去,听到身后不紧不慢的脚步声,她的脊背一阵阵发紧,有无数次,她想撒开腿逃跑。
老天对她终是残忍的,让她回国第一天就见到了唐君陌;然后,上班第一天就见到了乔洛风,她生命中最不愿见到的两个男人!!
走到电梯前,倪果果摁了电梯键,电梯很快来了,她走进去,乔洛风跟着进来。
电梯里一个人也没有,倪果果又是哀嚎一声,这是天要绝我的节奏呀!
她把后背紧贴在电梯壁上,支撑着自己有些摇摇欲坠的身体,一颗心没有规律得乱跳着,她使劲得盯着电梯上的数字,心里祈盼着它变得再快些,再快些!!
可是,电梯好像在故意跟她作对,不慌不忙得上升着。
虽然正值深秋,可是倪果果觉得浑身发烫,身上的汗一阵紧似一阵得流着,空气里流动着不寻常的因子。
“倪、果、果,当初,为、什么要不告而别?”前面那尊大佛一字一顿得问出了这句话。
他背对着她,倪果果看不到他脸上的表情,但是从他声音的温度就可以判断出,彼时的他肯定一脸寒气。
倪果果觉得自己就像是中了左冷禅的寒冰掌,全身上下立即笼了一层寒冰···包括心肝脾肺肾,都冷得厉害!
倪果果呐呐得不知该如何开口。
电梯“叮”的一声开了,从外面进来了几个学生模样的人,她们打打闹闹的,想是到这儿旅游来了。
电梯的空间因为这几个人的突然闯入而显得窄小了许多。乔洛风没法,只好后退了几步,跟倪果果站在了一起。
倪果果觉得身上的寒气更重了,她悄悄地挪动步子,以求离那尊大佛远一点。
乔洛风也不看她,阴沉着脸站在一边。
倪果果在心里祈祷,电梯快快停下吧!再这样下去,自己恐怕会小命不保,她可不想,第一天上班就光荣殉职!
好不容易到了顶楼,倪果果带乔洛风来到游泳池,脸上使劲挤出一抹笑容,对他说:“乔少,我就不打扰您了,祝您游得愉快!”
说完这句话,倪果果脚底抹油,准备开溜。
“站住,谁允许你走了?”
身后响起一声炸雷,吓得倪果果立即停住了步子,她在心里暗骂道:乔洛风,你想吓死我呀!
她回过头来,脸上重新挤出微笑,虽然这一刻,她很想哭,她客气地问:“乔少,请问您还有什么吩咐?”
乔洛风深深地看着她,一步一步地走到她的面前。
倪果果仰起头,注视着眼前这张扑克脸。
乔洛风始终一句话不说,倪果果觉得自己的脖子有些发酸,这该死的乔洛风,没事长这么高干什么?又不是姚明!