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5、第 四 章 ...

  •   “做一个乘务员就要做到眼到、口到、手到还有心到!所谓眼到,就要随时注意每个乘客需要,不能怠慢;口到,要有礼貌,要积口德,乘客怎么说你也不能说粗话;手到,有时候要主动帮乘客把行李拿到行李架上,他们看书时要多手一点帮他们打开阅读灯,在必要时还要帮熟睡的乘客盖毛毯;最后还要心到,这个最难说了,这就归功于个人的观人能力!”被萃竹称为魔鬼教练的古教练在侃侃而谈,眼睛还四处打瞄,“像张萃竹那样就不行,心都还没有回来怎么去观人啊?”古教练停了下来,跟大家的目光一齐集中到萃竹身上。
      沁颖推了神游的萃竹一把,她总算回过了神,古教练杀人的目光格外耀眼,萃竹撇撇嘴,坐好。
      无意间迎上安守翌那取笑的脸,无名火起!
      “白痴,笑什么笑,让我抓到痛脚你就死定了。”萃竹心想。
      
      “飞机上有各式各样的乘客,你就要运用你的心,准确性分辨出哪些人是哪种身份,你就给予哪种服务,如果遇到偶像玉女,你们就不要装亲切的直叫人‘GIGI’叫梁小姐好了!”
      回想起前一阵子的娱乐新闻,顿时,大家哄堂大笑.
      “遇到孕妇要特别照顾,小孩子就要懂得讨他们欢心。同时,也要学会随机应变,飞机上什么事情都会发生,要懂得安慰乘客的技巧和应付突发事件……”
      沁颖用心的听着古教练的讲课,这时候才觉得要学的东西真不少,跟萃竹一起来真的没错。
      
      
      “魔鬼教练终于施咒完毕!”萃竹与沁颖并肩走着,还不忘说一句坏话。
      沁颖看着她,也没办法:“萃竹,你的梦想真的是做空姐吗?怎么觉得你一点都不努力?!”
      “哎哟,我已经在心里努力啦,不用怕,我不会掉队的啦。”她笑笑。
      “哎,丑八怪,我真的很担心你不知道哪一天会在这里消失。”从后头追上来的安守翌说,分明是想找架吵!
      “喂!跟你很熟啊?怎么整天在我们身边走来走去?”看到安守翌的样子就想骂他,“我在不在这里关你什么事?你是恨不得我从这里消失,我才不会呢!”
      “我等着瞧,但你每天都被古教练开骂我很难相信你的话。”安守翌真的不怕死。
      “你……沁颖,说句话好吗?”萃竹转向身边的好朋友。
      “看到你们两个我都没辙了,由你们去好了。我投降!”
      听着两只麻雀在身边吱吱喳喳,沁颖不是讨厌,反而觉得充满生机,她也享受有守翌在身边的体贴,他虽然整天跟萃竹斗气,但是无意中的小行为却很温暖她的心,从第一次见面他就以恩人的姿态出现,好像多管闲事的背后却是对每件事情据理力争;每天早上跑步后总会给她们递上早餐,虽然萃竹说这是男生应该做的,其实不然,在沁颖心中并不是这么想。他是一个阳光男孩,脸上总挂着笑脸,让人会忘了劳累,同时也是一个细心的人,甚至比她们还要细心,跟男生做朋友真的不一样!
      想着,她居然觉得如果没有了安守翌在身边会手忙脚乱!并不说自己不懂得照顾自己,而是习惯懒惰了。
      不远处看到一个似乎很熟悉的身影,他正在跟古教练聊,那人不是谁,就是温文尔雅的,总带着微笑的‘海航’董事长!
      他身穿一套黑色西装,系上领带,觉得他年轻中又不乏干练!给她的印象就是他这个人很爱笑,笑得自然,笑得爽朗……
      吵着的两人因为沁颖的不说话而静了下来,一同看向她看的地方。
      “是董事长哎!”萃竹对安守翌说,拉回了沁颖的神。
      “他来视察的吧?”萃竹说,“他在跟古教练说什么啊?看那个古教练说得这么起劲,不会在说我们的坏话吧?”
      邱沁颖白了她一眼,“张萃竹,谁这么有空啊?”
      “那很难说哦……”萃竹笑,“哎,我们还是在魔鬼教练还没发现之前走吧,不然等一会又在啐啐念,我才不想在这么帅的董事长面前没面子呢。”
      然后就拉着沁颖想迅速逃离现场……无奈——
      “张萃竹——你们三个过来一下!”魔鬼教练在喊,气势不容有误!
      “都说要走快一点了!”萃竹背着声音的来源痛苦地做了个鬼脸,然后转过身去笑了,“是,教练,我们这就过来……”
      
      
      “他们的表现不错……”
      听着古教练在董事长面前不断的表扬他们,萃竹始终笑得那么灿烂,只是不明白也很奇怪魔鬼教练为什么这么‘口下留情’!
      
      “训练不辛苦吧?”听完教练说他们在如何恶习劣的环境下还坚持着,董事长他不免关切的问道。
      “哦……也不是很辛苦。”沁颖最先反应过来,因为大家也觉得这个董事长太亲民了!正奇怪着。
      看着呆呆的三个人,他笑了。
      “不要那么惊讶的模样,我只是一个代理的董事长而已。”他一早就看穿三人的心思,而因为他的身份而对他有所忌讳的,是他最不想发生的事,所以他尽量亲民:
      “我叫吕祖襄,你们可以叫我SAM。”
      
      
      “不要只看着我,你们吃啊!”他——吕祖襄笑着地三人说。
      “沁颖,为什么董事长会带我们来这里吃饭啊?很奇怪哎,难道是我们的表现真的很突出吗?”萃竹贴着沁颖的耳朵问。沁颖不解的摇摇头。
      “我的样子很奇怪吗?”
      萃竹摆摆手,连忙说:“没!没!董事长。”
      笑容再次爬上他的脸,“我不是董事长啦,我爸才是,我只是打工的。”
      沁颖看着他,觉得他真的很喜欢笑,跟第一次的印象完全没变,现在还多了一样:一点架子也没有。看着他,沁颖也不自觉笑了起来。
      “训练还好吧,我知道古教练她很厉害的,你们刚到可能会有点吃不消她的方法,但是一切很快就会好了。古教练是我们‘海航’的骄傲,她是第一批乘务员,功绩很多。自从退役后就一直在培训部负责这项工作了,虽然严肃一点,严厉一点,但还是一个好老师,我最尊敬她了。”
      “真还假啊?我怎么看她也不像哎,她……”萃竹还想说什么,但却被沁颖打断了。
      “董事长,不好意思,因为她是最‘受苦’了,所以才这么多话说。”
      “我不是董事长,叫我SAM就好!无论如何,你们加油,‘海航’期待你们的加入。”
      自此至终都像个透明人似的的安守翌静听着三人的对话,看着沁颖微红的脸,萃竹开心的笑,和那个董事长优雅的举止,他有一点不安,但不知道是为了什么……

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