《男人的行情》简泱泱

16、犯错的成本

　　简圳：“不是吧！”

　　简川：“是。在当手机营业员的时候。”

　　手机公司的上班氛围很不错，每天可以玩最新款手机。

　　这个公司分为销售卖场和进货售后两个大部门，简川是卖场营业员。

　　流程这样，客户进店在各个品牌柜台前先进行浏览，营业员察言观色进行功能推介，客户试用好决定购买，营业员开单，客户到收银员处缴费，营业员看到收银单上盖章与签字表示钱已收妥，遂介绍三包政策，打包，送客。

　　收银单有三联，客户一联（保修），营业员一联（交接），收银员一联（对账）。

　　每天两班交接，是最热闹的时候，两位领班比拼业绩，手机供应商若在场会适当凑趣曰：“做机，就要做手机中的战斗机。”引起哄笑声一片。

　　在普遍薪水不高、手机未普及年代，几千块一台的手机金额显得颇高，每天成交额巨大。

　　交班时必要的工序是数计机子，看看营业员开的手机单有几张，再数数柜台上剩余的机器，少一台可是大事。

　　收银员不负责开单，营业员不负责接钱，可保证全程互相牵制。

　　一周后，简川发现不妥。问题会出在哪儿呢？

　　同事出售一块电池，开单后，只需交给客户红单和绿单，保留黑单，可是她状若随意地将所有单子一撕，三张单都到了客户手中，去缴费。
　　客户回来取货，只剩下一张红单，带走保修。

　　每天的流水单子几十几百个，如果手机数量未减少，不会有人彻查配件数量。

　　每月盘点，配件丢失由全店人员负责赔偿，但是，手机厂商会赠送一部分电池和充电器，这部分不计入丢失。

　　假设缺口一千块，由一百个人赔偿，每人十块钱。

　　少数几个人赔偿十块，获得一千，还算值得的。

　　知道了原理，简川不发一言。

　　有天简川开单售出一个车充。开单后收银员不在，客户赶时间，就把钱缴了，带一张单子走人。

　　看四周无人注意，简川悄悄将两联单据和一百块握在手中，没有呈交。

　　简圳：“后来呢？”

　　简川将碗筷收齐：“就是这么巧，第三天，保修一年的车充就坏啦，客户拿回来换，单子上只签了简川的名字，账目销售没有这个车充，我被请到老板办公室。”

　　简圳：“运气真不好！她们这么久都没事，你被警察抓了？”

　　简川：“被同事抓了，老板将我调去了分店。”

　　简圳：“还好还好。”

　　简川：“不好，我没去。”

　　简圳：“为什么？”

　　简川：“没脸去啊……这是一个漏洞，我辞职前有向老板建议，但是，老板没有采纳，后来这家店又经营了几年，分店越来越少，就没开了。”

　　简圳总结：“噢。真是运气不好！”

　　简川：“后来想了一下，不是运气不好，是犯错一定有代价。闽语俗话说——欢喜做，甘受过。老外的谚语则说：you play,you pay.”

　　简圳：“可是她们做了这么多年，都没有被抓住啊！”

　　简川：“都挖墙脚，最后公司经营不下去，集体失业，这也是她们的代价啊。”

　　简圳：“也不一定是她们造成的啊，再说失业，另外找工作不就好了！”

　　简川：“我只知道，肯定会有代价。即使没有马上被发现，连拿到的一百钱，都觉得不是很敢花，不够理直气壮。果然，就被发现了。成本太高，所以不要做错事的好。如果有人能保证百分百没有代价，我再去做——可是百分百没有代价的话，就不是错事咯。”

　　简圳：“……不可理喻。”

　　简川：“对了你的新工作是啥，不和老爸商量下？”

　　简圳眨眨眼：“没什么，送货员而已。你的观念，老爸的观念，都比较过时啦，不过确实得回一下老家，简埴那天有打电话让我们去参加婚礼咧，别的不说，送嫁红包，不可不捞！”