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3、军哥哥 ...

  •   第三章
      一进店,两侧整齐的守柜三十度欢迎礼,满面微笑。店长匆忙过来汇报一周的销售情况和补货情况,以及一些高端客户的预约信息。
      珠宝行业说到底也就是一种特殊的奢侈品消费,但凡涉及到奢侈二字的,消费者往往也会享受到极品的服务。这种高端的服务,往往一般的销售顾问做不来,即使做得来,也不能做,因为顾问本身就没达到极品会员所要求的档次。好比好马就要配好鞍,商业包装而已。所以,为了身份匹配,高级客户往往都更喜欢跟柜长、店长打交道,遇到重量级客户,李蔓莹这个区域经理就得出马了。
      高级客户有专门的品牌会所,让人在享受这种奢华氛围与高端的服务中实现消费,说白了,就是享受这种金钱造成的地位的不平等。
      能让李蔓莹出面的,自然不是一般的有钱人,在T市这个圈子里,肯定也是有头有脸的人物,毕竟,动不动就扔上几十甚至是上百万买块石头的人真的是屈指可数的。
      这次预约的是贾明宇,一个大肚翩翩的帅气老男人,说是快圣诞节了,买上块上档次的好翡翠送人。
      所以,提前半个小时,李蔓莹就到尊贵特区里的高级会所坐等顺便看一些行业相关的专业性杂质消磨时间。
      尊贵区有一个很大的优势,就是外面看不到里面,但里面对外面的一切都能看的清楚明了,这不得不归功于它独特的设计和特殊装饰材料的选择。
      李蔓莹正兴致极佳的阅读一篇赌石中一切三刀,肥料变宝料,化腐朽为神奇的传奇故事,忽听外面展销大厅里一溜守柜精英‘您好,欢迎光临’的美妙声音。说是美妙,确实与平时不同,更高亢,更悦耳,更发自内心。
      果然,大厅里走进来两位气质极佳的男士,从曼莹现在的角度,偏过头去只看到了两人欣长的背影。这是这个圈子里女孩们不用言说的秘密,每个人都期望被救赎,当然,仅限于高富帅这一类。
      见惯不怪地继续低头读书,李蔓莹总觉得自己的心有丝不受控制,可到底如何不受控制,她自己也说不上来。神经兮兮的算算日子,莫非是每个月的那几天提前了?那可得尽快带上一包宝贝备上,以防万一防止侧漏哇。
      这则故事刚读完,李蔓莹还沉浸在自己的思绪中,就听到展厅里的销售精英们“贾先生您好,您终于来了,我们经理在贵宾区等您……”回过神来,她赶忙扭过头去朝向门口,果然看见贾明宇这老男人往这边走来。合上手里的杂志,起身笑脸相迎。
      无论内心纠结挣扎,呈献给顾客的必须是百分百的热情洋溢。
      贾明宇也算是李蔓莹的老顾客了,从她刚开始做守柜开始,就已经经常光顾并十分照顾李蔓莹的生意,别看年龄相差甚大,用贾明宇的话说,他们这叫神交已久。
      话说当时贾明宇这土豪来店里想选块翡翠玩玩,可别看他现在外表光鲜亮丽,一派风流名士的赶脚,这都是这几年里才改头换面重新做人的。当时他一出场,就果断震瞎了一帮销售人员的眼,到现在这件事情都被店面里的员工们津津乐道口口相传。
      一般吧,来店里真正选珠宝的往往都有一定的鉴定经验,即使没有,也会向店里的销售精英取经或是货比三家,一家一家看过去,听的多了看得多了,买上几块回家比较的多了,等慢慢揣摩出味儿来了,也就是算是入了行了。偏偏这人非主流,他不走寻常路线吧,还偏偏一根筋,当天就得买,买还得买好的,升值潜力大的,性价比高的。这柜台大都是看碟下菜的人,你说你一正儿八经的富一代,你要是穿件阿玛尼或是英国皇家定制吧,都得把他当个财神爷供着,可偏偏他连件具有中国特色民间作坊工艺的盗版阿迪都没穿,外面果断的一件七八十年代破军大衣,让人一看这样儿就是一在火车站被偷钱包,要么就是火车站出站口‘住店吗?住店吗?’中的一员蹭免费的空调来了。
      所以,精英在介绍了接近一刻钟,在展厅各个区域转了一圈后,终于递上杯普洱茶后果断转身另谋出路了。那时李蔓莹也才来不久,业务也不太熟悉,闲着没事就想锻炼锻炼自己,想找个人试试身手,结果就是这两个人王八看绿豆,看对眼了。
      刚开始,李蔓莹心里也比较激动,来到手镯区一件一件的镯子慢慢的看。
      “哎!这个好,这个好!”
      里曼莹眼睛顿放光彩:“您喜欢这只儿?您真有眼力,这只桌子品质确实不错的,您看这质地,这水头。。。。。。”
      “嗯,我猜的,这块标价最高嘛。”
      。。。。。。
      “。。。。。。是的,毕竟一分价钱一分货嘛,呵呵。。。”
      一会儿,挂件区
      “这个最贵的肯定是最好的吧?”双眼期待中。
      “是的,不过像这种几十万的一般多用于收藏,如果您是要佩戴的话,我会给您推荐一块性价比高、适合您的。。。。。。。”原谅她没见识,几十万一块的石头,是随随便便就能买的吗?这位顾客肿么就这么,这么气人呢?你这是诚心买东西的么?能承受这个价位么?貌似不能,那您这不就是赤裸裸的开玩笑逗我玩么。
      哎,李蔓莹是穷苦人家的孩子,她也相信这世界肯定不是富人多,所以在推销时难免会不开眼,胆子小,别人首先推荐上等品,她却推荐中等品或是下等品,美其名曰照顾大众人群,普度众生。
      原谅她没见识,其实出发点是好的。刚毕业不久的孩子,哪见过扔上几万块买块石头的,即使是玉石之王。
      说白了,照顾顾客的自尊嘛。你说你非要给一般收入的人群推销几万甚至几十上百万一块的翡翠,他能承受得起么?承受不起他就感觉伤自尊,伤自尊他就觉得这不是他这种人消费的地方,这不是拐弯抹角的往外撵人吗?
      李蔓莹总是设想自己是顾客,总结自己不希望的推销方式,反过来,这些也不适用于顾客。即使顾客不买或者不构成购买能力,只要能进来,就是对他们品牌的一种肯定。
      所以,李蔓莹将自己知道的珠宝知识一点点传授给老贾,甚至当讲到典型的题材,还专门开柜找相应的典型货品来配合教材。先不说出不出货了,她倒是越讲越利索,越讲越顺溜,越讲越上劲,什么翡翠的几大评价要素:水头,质地,颜色,净度,工艺,重量,像背课般从头到尾过了一遍,贾明宇听得也挺来劲儿,甚至遇还钻到柜台里面去较量谁选的翡翠更为优质。
      所以,老贾不仅一次笑称当时他俩真是惺惺相惜,确实,师傅领进门,李蔓莹对于她也算是半个老师了。
      两人这一来而去的,还果真就让李蔓莹做成了这单生意,当军大衣叔叔一根食指晃悠着包装袋从银台离开的时候,李蔓莹还真有些反应不过来了。
      她真的做成了一单十九万的?还是军大衣叔叔?
      天,她真的只是想抓个免费的听众而已。

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