《白领风云》青菜未央

3、坐冷板凳

　　我奋力敲了一整个下午的计算器，直到右手僵硬得好像没有长在我身上。

　　我的心里似乎长出了一条线，实习期考核的通过线，跟同事交流的三八线，两点一线的生命线。我有预感，我也许半辈子就徘徊在事业和家庭的两点一线之间，有种与生俱来的使命感催促着我迈进浑浑噩噩庸庸碌碌的命运之河。

　　下午5点35分，营业室洗手间。我把手机夹在耳朵和肩膀之间，拨通家里的电话。打开水龙头，冰凉凉的水冲了冲抽筋的手指。

　　“妈妈！今天晚上单位要学习，我不回来吃晚饭了！”

　　“那几点钟回来呢？你爸爸晚上也有应酬。”

　　“不知道要搞到几点。大概9点之前可以回来吧！”

　　“哦，知道了！我去给你炖点银耳莲子羹。你在单位好好学业务，要是超过了9点，就打的士回来。”

　　“嗯！好的，那你一个人在家看看电视啊！”

　　“好！好好吃饭啊！”

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　　没那麼简单就能找到聊得来的伴
　　尤其是在看过了那麼多的背叛
　　总是不安只好强悍
　　谁谋杀了我的浪漫
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　　晚上6点10分，四楼食堂。晚上留下来进餐的员工比中午的少一半，所以晚餐显得很丰盛。我绕着餐台走了一圈，取了半盘子的排骨，夹了几根白菜，舀了一小勺米饭。我看到梁子祺朝我招了招手，我点点头，坐到了她的旁边。

　　“方同，跟我们说说下午上柜的情况。”梁子祺埋头啃着排骨，抬起眼睛望着坐在对面的方同。

　　“我就坐在后面看了半天，好不好！”方同很直爽的回答。

　　“那你师傅没让你上手试啊？”

　　“没呢！他根本就不理我！”

　　“一句话都没有吗？”

　　“一个眼神也没有！”

　　“啊啊啊！”

　　“今天很多客户，他忙得啥也没顾上。我看他连水也没喝一口呢！”

　　“哦！还有呢？快说快说！”

　　“我觉得当个好柜员不容易啊！”

　　“那是自然，做什么事情不都是艰难困苦的。想要做出点成绩出人头地，就得肯花苦功夫！”

　　“万事开头难！别自己吓唬自己！”我扫荡完半盘排骨，放下手中的筷子，从餐桌上的纸巾盒里抽出纸巾擦了擦嘴，擦了擦手。

　　丁丁端着盘子坐到了我们这桌，她故作惊张的说：“挚美，你的宝马王子来了！”

　　“什么我的宝马王子？我都不认识他，好不好！”

　　“看看看，他在看你耶！”

　　“啊？哪有？”

　　“哎！他在朝你笑哦！”

　　“你们瞎说！再乱拿我开心，我生气了啊！”

　　“哦喔！公主的脸都红啦！”

　　“去去去！”我赶紧端起我的盘子，迅速撤离风吹草动的牧场。

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　　没那麼简单就能去爱别的全不看
　　变得实际也许好也许坏各一半
　　不爱孤单一久也习惯
　　不用担心谁 也不用被谁管
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　　晚上6点45分，营业室储蓄组。

　　曾穆光：“今天是新人参加的第一次学习。昨天大家都已经见过面了，现在我就不一一介绍了。我们先来分析一下近期发生的典型案例。”

　　沈莉：“4月6日，经办员在办理一笔业务时，听到客户要求取现3250元，因为没有专心，只是下意识地去办理业务，没有注意进入的是‘存现’还是 ‘取现’。经办员错进了‘存现’界面，记账完毕后开始配钞，请客户签字后就将3250元连同储蓄卡给了客户，直到扎账时才发现短款6500元，后来跟客户取得联系后，客户同意冲账。”

　　曾穆光：“方同，你说说问题在哪里？”

　　方同：“经办员没有专心，只是下意识地去办理业务，没有注意进入的是‘存现’还是 ‘取现’。”

　　曾穆光：“顾越泽，你说说。”

　　顾越泽：“这个案例中经办员应取误存，进错界面的后果是不仅误存了钱，而且还付了钱，所以造成短款金额是错款金额的2倍。”

　　沈莉：“5月12日，经办员遇到客户较多的情况，客户堆起来拍着窗口催促，经办员没有及时调整好心态。由于受到一定的情绪影响，带着情绪工作，在知道客户要求从一卡通中转账1500元归还信用卡欠款时，经办员错误进入‘信用卡缴现’界面操作，并未多想资金来源，就办完存现业务。直到当晚扎账时方才发现短款1500元。经与客户联系后，同意冲账。”

　　曾穆光：“梁子祺，你说说问题在哪里？”

　　梁子祺：“经办员受到一定的情绪影响，带着情绪工作，进入错误的操作界面。“

　　曾穆光：“姜挚美，你说说。”

　　姜挚美：“这个案例中经办员应做转帐交易，误做缴现交易，造成短款。”

　　曾穆光：“顾越泽，你说。”

　　顾越泽：“实际上所有的现金交易，包括存现取现缴款，都有配钞界面，一旦操作中进入配钞界面就要看到有现金在手上，如果没有现金，就要做转帐交易。”

　　曾穆光：“做事情要集中注意力。要认识到做事情的意义，要端正做事情的态度，才会有动力认真去做，否则只会处处出错，浪费精力浪费资源。有一个农夫非常勤劳，常常耕一整天田，脸上仍挂着笑容。国王就将农夫请到王宫，让他重复做某个动作。可没过多久，农夫就说受不了了，太辛苦了。国王问他，这不就是你耕田的动作吗？才没做一会儿，为什么受不了了呢？同一个动作，一会儿做得辛苦，一会儿却干得愉悦，这是为什么呢？农夫想了想说：‘因为在耕田的时候，我心里想着收获，所以越干越有劲；而在单独做动作的时候，看不到收获，所以才觉得异常辛苦。’”

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　　感觉快乐就忙东忙西
　　感觉累了就放空自己
　　别人说的话 随便听一听自己作决定
　　不想拥有太多情绪一杯红酒配电影
　　在周末晚上关上了手机舒服窝在沙发里
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　　晚上9点，单位门口偏僻的小马路上，一辆银色的宝马车滑了过来。

　　“姜挚美！姜挚美！”

　　“啊！在叫我吗？”我两边张望了一下。

　　“快上车，这里不能停，别把后面的路堵住了！”尹皓玺坐在车里朝我招了招手。

　　“哦！我自己拦的士就好！”

　　“我就是你的的士！”

　　“这样不太好吧！太麻烦你了，不好意思！”

　　“我顺路！你住青年大道吧！”

　　“嗯，是的！你怎么知道？”

　　“我以前是你爸爸的部下，他分的房子在哪，我还是记得的！”

　　“那你住哪里？”

　　“我住火车站附近！”

　　“那还真的顺路！”我犹豫了。

　　“小丫头，我像是骗你的吗？”

　　“的确不太像！不过，有没有可能我就不知道了！”我迅速爬上他的宝贝车，关好车门。

　　“哈哈！坐好，系上安全带！”

　　“嗯！你也加班到这么晚吗？”

　　“是啊！难道看我不像是有追求的人吗？我也需要学习各方面业务的，要了解经济政策和市场变化，也要分析企业的运行状况。”

　　“我觉得公司部的人通常比较擅长吃喝玩乐！”

　　“幸好你在这句话前面加了觉得两个字，不然我都没有机会扳正你对外勤人员错误的印象了。呵呵！听点音乐好吗？”

　　“这是门德尔松的《春之歌》吗？”

　　“是啊！好听吗？”

　　“嗯！不过，好像是胎教音乐！”

　　“哦？真的吗？”

　　“嗯！”我闷笑着回答他。

　　“那换一个！”

　　“《土耳其进行曲》？”

　　“嗯！周杰伦和□□合奏的钢琴版！这个是胎教音乐吗？”

　　“呵呵，不是不是！我瞎说的！”我一边掩饰着歉意，一边按着按钮徐徐关上身侧的车窗。

　　“你怎么要关上车窗？天气都有点热了呢！”

　　“哦！我不喜欢吹风？我妈妈说吹风会变老！”

　　“那好，你关上车窗吧！我把空调打开！”他温和的朝我看了看。

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　　相爱没有那麼容易每个人有他的脾气
　　过了爱作梦的年纪轰轰烈烈不如平静
　　幸福没有那麼容易才会特别让人著迷
　　什麼都不懂的年纪
　　曾经最掏心所以最开心
　　曾经最伤心但却最动心
　　的记忆
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