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3、Chapter 3 盛耀之名 ...
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盛耀集团注资启明国际航空的消息很快在业界传开,新闻和报章连续两天为此事做了专访报道,各类财经杂志更是派出自家最好的记者前去采访,一时之间,这个消息成了业界中的热门话题。
而被注资的一方也不例外,公司内部也在议论纷纷,股权所有者的变更直接影响到管理层的人事安排,有的员工担心公司裁员,有些在祈祷自己的薪水能有所提高,各人有各自的忧虑,可即使如此,他们的工作仍要继续,就拿每周的执情表来说,就算是跑国际线的空乘们也会碰到她们厌恶的工作。
陈梓威一走进公司,就看到平时热闹的办公室静的怪异,而他那些喜欢聚在一起聊天的属下们正愁眉苦脸的围着一张纸发着愁,于是他好奇的走过去一看究竟。
“工作已经开始了,你们在这里看什么?”顺着空姐们的目光望向桌上的那张纸,陈梓威发现那是三天后泰国线头等舱乘客名单,上面所写的名字大都是公司的老顾客,其中一位还是盛耀集团分公司的高管,也是他属下空姐们最为害怕的一位客人。
“威哥,三天后的那趟工作我能请假吗?上次那个性骚扰老头子又来了……”
“就是,每次都顶着盛耀分公司高管的名号对我们上下其手,公司上层又是敢怒不敢言,听说连不少男空乘也惨遭他毒手。”
“不会吧,该不会连威哥也被他……”话题一说到那位麻烦的VIP客人,空姐们就忍不住集体控诉着那个色鬼的罪状。
“那也是没办法的事,连公司高层都不想得罪盛耀的人,何况是我们?客人至上是我们的服务准则,那个客人就让我去负责,你们几个和商务舱那边的男空乘暂时换一下位置,其他事交给我去处理。”性骚扰事件在空乘的工作中是常有的事,陈梓威在当上乘务长时就碰到过几次,面对那些提出奇怪要求的客人,心里再生气也只能继续笑脸迎人,如果莽撞和客人理论,搞不好还反被投诉得不偿失。
“阿威,你别逞强,我知道你想保护她们,可别忘了,你天生也是吸引狼男狼女的人,还是先为自己的安全着想。”在陈梓威和空姐们聊天时,一个高大的身影在后面轻拍了一下他的肩膀,之后落座在长桌旁的椅子上喝着咖啡。
“于臣,在说我之前,你先看自己的黑眼圈,幸好今天你不用执勤,不然遭殃的绝对是乘客。”陈梓威开口反驳的人是他的好友兼同事,公司国际线机长之一杜于臣,因为两人经常在同一个航班内工作,所以才成为无话不谈的损友。
“没办法,我妹妹出院以后,最近的空余时间我都往医院跑,可就是找不到那位退房的好心小姐。”想起上两周发生的事情,杜于臣脸上的神色黯淡不少,他只是想向她道谢,可老天爷非要和他作对,就算他动用院长的关系,还是无法查出那位小姐的个人资料。
“到底是谁有幸让我们年轻有为的杜机长看中而念念不忘?快说来听听。”一向颇受空姐们欢迎的好友居然有了真命天女,陈梓威当然不会放过拷问的机会。
“我只知道她是盛耀的员工,至于她的名字我只听院长提起过一次,其他均一无所知,喂,你们那是什么表情?”
“杜机长,你就别提盛耀了,一提我们就想起那个性骚扰老头。”
“就是啊,三天后的头等舱客人不是难侍候的公司老总,就是色老头,连一个女性乘客都没有,我们这些男空乘真倒霉。”同是陈梓威的下属,男空乘们也抱怨起三天后的工作。
“不会吧,听负责客户资料的人说,还有一个盛耀的女高管要搭乘三天后的航班飞往泰国,是头等舱里唯一的女性VIP。”
“她应该还没办完相关手续,乘客名单上都没有她的名字。”看着名单上的空白栏,空姐们在心里暗自祈祷,希望这位女客人不是难侍候的人。
“客户资料部那里说是今天……”
就在众人聊的正在兴头上时,客户服务台那边就忽然传来一声咆哮,音量之大,足以把公司的天花板掀翻,紧接着一连串的谩骂传出,每个字眼都直戳众人的耐性底线,为防公司的员工情绪产生波动,陈梓威决定走过去平息纠纷。
“小惠,发生什么事,你怎么和这位客人吵起来了?”
名叫小惠的女职员在看到陈梓威出现后,急忙向他解释道:“乘务长,你误会了,我只是向这位客人解释VIP客户的续费规则,可是……”
“可是什么?我们盛耀的高管每年都是你们公司的VIP,你现在却跟我说VIP人数有限额,你让我怎么向老总交待?”仍在气头上的男人拒绝小惠给予的解释。
“小惠,你先去休息一下,让我为这位先生解释清楚。”把不知所措的小惠支开,陈梓威转向还在生气的男人,语气平和的回道:“这位先生,那位小姐说的全是实情,希望你能谅解,贵公司虽是我们的VIP,但在进行会员登记时也向我们提出要求,头等舱的VIP有人数限额,而你的老板刚好不在人员名单中,所以请恕我们无法为他办理相关手续。”
“哼,你凭什么让我的上司做出退让,盛耀现在可是你们启明的新老板,你们就是这样对待公司高层人员?也不掂一下自己的分量,不想丢饭碗就把事情给我办好!”
男人的话犹如一条导火索,成功把在场众人的底线炸个粉碎,他们总算体会到公司上层的无奈,所谓敢怒而不敢言,恐怕就是现在这种状况吧,面对有权裁员和发薪水的高层管理人员,他们这些空乘人员就算生再大的气也无济于事,甚至还要陪着笑脸挨骂。
“真有趣,我还不知道我们盛耀员工的优越感那么高,连一个小助理都能在这里叫喧吵闹,看来你家老总是分明想跟总公司唱反调。”
没等陈梓威用言语反击,已有人替他代劳,只见一个年轻男子不知何时站在众人身后,简洁清爽的短发配上浅灰色三件套西装,如此正式的职场打扮立刻让周遭的空姐们向他投来好奇的目光,暗地里猜测着他的来历。
“你是总公司派来的人?”年轻男子的话总算让狂妄男人的气焰稍减,而本来要骂出来的话也在对方强大的气场压逼下又吞了回去。
“抱歉,打扰各位了,我是盛耀集团首席商务总监的秘书贺劭涵,今天特地过来为我的上司办理VIP资料录入手续。”
贺劭涵的这番自我介绍再次把那个男人吓的脸色苍白,他颤声问道:“你……你是小魔女身边的人?”
“看来你的记性还行,我上司的绰号还记得那么清楚,既然你已经知道她是谁,那么这个头等舱机位你还要和她争?”
“就……就算她是总公司的高级管理人员,那也要讲先来后到的理,我的上司提早两天预定了这个机位,你们不能滥用职权欺压下属。”
“好一个滥用职权欺压下属。”贺劭涵的脸上敛去笑意,取而代之的是阴冷的语调,他继续说道:“要论滥用职权,可比不上你的上司,按照盛耀内部划分的职位待遇等级,除了CEO享有VIP的特权,就剩下董事会亲自任命的各大总监有权订头等舱机位,以你上司的等级,最多也只能待在商务舱,如今他公然在我上司的眼皮底下大肆挥霍公款,是想亲自告诉她,你们分公司连续三年无法扭亏为盈是另有原因?”
“你……你只是那个小女孩的传声筒,凭什么把我说的如此不堪?”被贺劭涵的话戳中全部的弱点,原来无话可说的男人开始变的气急败坏起来。
“我代夏筱弥小姐接受你的谬赞,也请你回去告知你的上司,盛耀集团无论外部还是内部都不需要污点存在,假如他明白夏小姐的意思就请好自为之。”
最后一击彻底让男人闭嘴,在无话反驳的情况下他只能灰溜溜的离开众人视线,办工室也从吵闹的气氛中解脱回复往常。不过在场还有两人处在石化状态,特别是当贺劭涵说出夏筱弥这个名字后,陈梓威和杜于臣两人就一直愣在原地,一个站在原地神游太虚,一个对着桌上的咖啡发呆,要不是空姐们的谈话声将两人拉回现实,他们恐怕还陷在各自的思绪中。
“抱歉,让各位见笑了,我代盛耀方面向你们道歉,不知哪位有空能帮我办理一下入会手续。”贺劭涵此话一出,刚才还在看戏的空姐们纷纷自告奋勇上前为这位帅哥办理业务,可惜工作还是落在她们的上司手中。
“让你久等了,我马上帮你进行资料录入。”接过贺劭涵递来的身份资料,陈梓威看着那张身份证上的照片,过往的回忆浮上心头,看来上天非常厚待他所爱的人,时间并未在她那张娃娃脸上留下明显的岁月痕迹,真要说变化,也只能说她比大学时代变的成熟,不再是当年那个瘦弱的青涩女孩。
“真是给你们添麻烦了,本来按照贵公司的规定,VIP客户要本人亲自到场办理相关手续,可惜夏小姐前些日子才进行过胃出血手术,再加上提早出院身体虚弱,实在不宜过度劳累,所以我才代她跑一趟。”
胃出血?听到贺劭涵的话,陈梓威感觉一股刺痛直冲心脏,他不禁想起生日那天姐姐对他说过的话,筱弥的身体经不起他的折腾,原来是指她的急性胃出血?可恶,为什么姐姐要对他隐瞒?如果早点知道她的病况,他绝对会请长假陪在她身边,照顾她的饮食起居,而不是让她一个人独自面对病魔。
强忍着那股难受的感觉,陈梓威将所有资料输入完毕后,把一张金色的卡片递给贺劭涵,说道:“欢迎夏小姐成为启明国际航空的VIP客户。”
“谢谢你,乘务长,今天发生的事情我回去后会向夏小姐说明,详细的补偿公司会派人过来洽谈,那我先告辞了。”手续一办妥,贺劭涵准备离开办公室赶回公司,而在这时,一直沉默的杜于臣叫住了他。
“贺先生,请留步。”
“机长先生,请问还有事吗?”贺劭涵停下脚步,转身看向快步走来的杜于臣。
“我能冒昧的问一下,夏小姐是否在手术过后不久,因为要腾出病房给需要的病人而提前出院?”
“不错,的确是有这回事,你是那个病人的家属?”
“是的,之前幸好有夏小姐帮忙,我妹妹的手术才得以成功,为此,我想当面答谢她,不知我能否约她出来吃一顿饭?”
“前半句我可以帮你转答,后半句请恕我无能为力,毕竟那是上司的私事,我无权插手,反正三天后她还回来到机场搭飞机,到时你可以亲自去贵公司的VIP候机室向她道谢。”
简短的聊了两句,贺劭涵就走了,而杜于臣却陷入沉思,如他之前打探得来的资料,那位好心的小姐是盛耀的员工,可她的工作职位远超他的想像范围,特别是从贺劭涵处理麻烦的手段来判断,他想要答谢的人物绝非寻常人物。