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2、鱼 ...
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本酒店有一名员工小w,这人到是没有坏心,但待人“极度”热情,做事没磨儿,喜欢说自己的男朋友今天开宝马,明天开奔驰,总喜欢说自己之前在哪哪哪上过班,自己有多能干,老板对他有多多多好。尤其一点让我不能接受,就是与人说话时喜欢将下巴抬起,头向后倾斜45度,眼睛向上斜看人做不服不忿状。(我是不知道别人怎么想,但在我看来就是不服不忿的感觉。)
某年某月某一天,本酒店承接婚宴,由于小w经常说自己很有经验,所以安排其为3桌客人上菜服务。上菜至中途时,小方向传来很大的喧哗声,当值主任快速朝她的方向走去,见她一言不发的站在桌旁,有一位男客人正在对她说些什么。只见客人身穿的西服上有一条印记,从肩部直延伸到衣服下摆及裤子上。
主任了解了一下情况,原来是小在给这桌上鱼时不小心将鱼汤洒在客人身上了。并且这位客人的妻子立即去了楼下的商场买了一套衣服给他换上了。主任立即向客人道歉,并与客人协商解决的办法,据称被弄脏的衣服价值2000多元,幸而这位客人比较明理,对当值主任说:“你们拿去洗吧,洗干净了我就不让你们赔了,洗不干净再赔。"主任连声称谢,带着这位“什么都会”的员工去了洗衣店。
在去洗衣店的路上,主任对她说:“你刚才怎么像个木头似的在那站着,都那样了还不赶紧和人赔礼道歉,还在那傻站着,赶紧说点好话,别让你赔他衣服是正事,怎么一点都不会转弯呢!”
你知道小W跟主任说什么吗?
“啊,没事,我上回在别地方上班干的时候,也把菜汤洒客人身上了,他也没额我。”
主任无语ing。
到了洗衣店,洗衣店的店员却说不敢保证能把油渍完全洗净,主任有点为难,决定打电话请示经理,却发现自己的手机没电了,于是让小W给经理打电话,小W刚拿出手机拨号,突然停下动作说到:“哎啊,不行啊,我这手机是外地卡,长途一分钟2元钱呢,我不打。”
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主人暴怒,大吼:“是你的电话费贵,还是人家的一套衣服贵!洗不干净你就赔,是2000元的衣服贵,还是你2元钱的话费贵!”
“可是,打完电话就变漫游了,月租就变了,就不是2元钱了。”小W振振有词。
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主任好说歹说小W就是不肯打电话。
主任无奈ing.
最后只好换下手机卡,才给经理打了电话。
经理让先洗下再说。
未完待续..........